به گزارش خبرنگار نبض بازار گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، دیجی‌پلاس، سرویس ویژه دیجی‌کالا که از مرداد 1399 راه‌اندازی شده است، تاکنون بیش از ۱۵۰ هزار کاربر فعال دارد. این سرویس با هدف ارائه خدمات ویژه به کاربران در راستای ایجاد تجربه خرید سریع و لذت‌بخش می‌کوشد.
کاربران دیجی‌پلاس با ثبت بیش از ۱ میلیون و ۴۵۳ هزار سفارش از مرداد تا اسفند ۱۳۹۹ باعث شدند تا بیش از ۷ درصد کل سفارش‌های ارسالی دیجی‌کالا در این بازه زمانی به دیجی‌پلاس اختصاص یابد.
از جمله خدمات ویژه‌ای که دیجی‌پلاس به کاربران خود نسبت به کاربران عادی دیجی‌کالا ارائه میدهد می‌توان به دریافت سفارش در کوتاه‌ترین زمان ممکن، قابلیت بازگشت کالا در مدت زمان بیشتری (تا 30 روز پس از خرید)، اطلاع از تخفیف‌های شگفت‌انگیز زودتر از کاربران عادی، دریافت هدایای نقدی و امکان دریافت رایگان سفارش‌ها اشاره کرد.
یکی از دغدغه‌های کاربران در این روزها افزایش هزینه‌های ارسال خریدهای آنلاین است، از این رو سرویس و خدمات دیجی‌پلاس باعث شده این سرویس بیشتر مورد توجه کاربران قرار بگیرد.
خدمات متمایز دیجی‌پلاس چیست؟
همانطور که گفته شد دیجی‌پلاس یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های دیجی‌کالا است که خدمات ویژه و مقرون به صرفه‌ای را به کاربران پر خرید ارائه میدهد. در ادامه می‌خواهیم این خدمات را که باعث متمایز شدن این سرویس شده است بیشتر بررسی کنیم.
ارسال رایگان سفارش
هزینه ارسال همیشه یکی از چالش‌های خریداران از فروشگاهای اینترنتی بوده است، اما با داشتن اشتراک دیجی‌پلاس، امکان تحویل رایگا ن سفارش‌های کمتر از ۳۰۰ هزارتومان، تا ۴ بار در ماه هم فراهم است. لازم به ذکر است که تمامی سبدهای خرید بالای ۳۰۰ هزارتومان شامل ارسال رایگان می‌گردند.
استقبال کاربران از این ویژگی باعث شده است که ارسال رایگان دیجی‌پلاس برای سفارش‌های سنگین و فوق سنگین و محصولات سوپرمارکتی بالای ۸۰ هزار تومان هم فعال شود و کاربران مشترک دیجی‌پلاس بتوانند با خیالی آسوده سفارش‌های خود را بدون پرداخت هزینه دریافت نمایند.
آگاهی زودتر از تخفیف‌های شگفت‌انگیز
یکی از جذاب‌ترین بخش‌های دیجی‌کالا تخفیف‌های شگفت‌انگیز است. دیجی‌پلاس به صورت اختصاصی در روزهای ۵ام و ۲۰ام هر ماه دسترسی خرید با تخفیف‌های ویژه به محبوب‌ترین کالاهای دیجی‌کالا را برای کاربرانشان فعال می‌کند این مزیتی است که کاربران عادی در آن روز امکان استفاده از آن را ندارند. علاوه بر این کاربران دیجی‌پلاس ۳۰دقیقه زودتر نسبت به کاربران عادی از تخفیف‌های شگفت‌انگیز باخبر می‌شوند. به این ترتیب، خرید زودتر از شگفت‌انگیزها با ارسال رایگان می‌تواند به نفع مشتری‌ها باشد تا به خرید اشتراک دیجی‌پلاس بیشتر فکر کنند.
ظرفیت اختصاصی ارسال سفارش
زمان تحویل سفارش، همیشه برای خریداران اینترنتی موضوع مهمی بوده است. دیجی‌کالا در حال حاضر با درنظر گرفت ۱۰هزار ظرفیت اختصاصی در هر روز برای مشترکین دیجی‌پلاس و با هزینه ارسال رایگان، مشتریان می‌توانند سفارش خود را در زمان زودتری نسبت به بقیه کاربران تحویل بگیرند.
اما نکته مهم در مورد این موضوع این است که اگر کالای مورد نظر در انبار دیجی‌کالا موجود باشد، می‌توانید از ظرفیت اختصاصی پلاس استفاده کنید و در بازه زمانی زودتری سفارش خود را تحویل بگیرید.
در صورتی که کالای انتخابی شما نیاز به تأمین از سمت فروشنده داشته باشد، باید فروشنده آن را برای انبار ارسال کند تا فرآیند پردازش انجام شود، اما نگران نباشید با توجه به اینکه ظرفیت اختصاصی ارسال روزانه دیجی‌پلاس،در اولویت قرار دارند می‌توانید در بازه زمانی زودتری سفارش خود را تحویل بگیرید.
تحویل فوری تهران
دریافت فوری کالاها چالشی است که دیجی‌پلاس با ارائه قابلیت «ارسال فوری» آن را پوشش داده است. این قابلیت در حال حاضر برای مشترکین شهر تهران ارائه شده است و مشتریان تهرانی می‌توانند خرید خود را ۲ الی ۴ ساعت بعد از ثبت سفارش و با پرداخت هزینه ارسال، دریافت کنند. این قابلیت بزودی با تلاش دیجی‌پلاس برای مشتریان شهرهای دیگر امکان‌پذیر خواهد شد.
به صورت اختصاصی پشتیبانی شوید
امتیاز مهم دیگر هم خط تماس پشتیبانی ویژه برای پلاسی‌ها است تا بتوانند زودتر به اپراتورهای دیجی‌کالا متصل شوند و مشکلات خود را انتقال دهند و پیگیری کنند. این امتیازهای ویژه تجربه خرید لذت‌بخش‌تر و مطمئن‌تری را تضمین می‌کند.
تا 30 روز فرصت بازگشت کالا
بازگشت کالا در دیجی‌کالا به صورت عادی 7 روز است. اما دیجی‌پلاس فرصت ۳۰ روز را برای بازگشت سفارش‌ها اختصاص داده است و کاربران می‌توانند به صورت آنلاین درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
در این میان کالاهایی قرار دارند که به دلیل حفظ حقوق مصرف کننده قابل بازگشت نیستند. (شرایط مرجوعی این دسته کالاها را از اینجا بخوانید)
به ازای خرید، هدیه نقدی دریافت کنید
با خرید از بیش از ۵۰،۰۰۰ کالا نشانه دارد در دیجی‌کالا می‌توانید از خریدهای نقدی بهرمند شوید. پس از خرید این محصولات این مبلغ به کیف پول دیجی‌کالای واریز شده و در خریدهای بعدی قابل استفاده است. لازم به ذکر است پس از خرید کالاهای سوپرمارکتی مبلغ بلافاصله بعد از تحویل سفارش واریز می‌شود.
دیجی‌پلاس با ارائه خدمات مختلف در تلاش است تا تجربه خریدی سریع و به صرفه برای کاربران ایجاد کند. از این رو پس از چندین خرید در ماه یا در هفته جمع هدیه‌های نقدی شما به تدریج افزایش پیدا می‌کند و یک خرید رایگان برای شما به همراه خواهد داشت. جالب است بدانید که اخیرا یکی از کاربران دیجی‌پلاس توانسته در مجموع خریدهای خود ۲۶ میلیون تومان هدیه نقدی دریافت کند. همین موضوع یک مزیت در فرآیند خرید اینترنتی است که تجربه‌ای به یاد ماندنی را برای شما رقم بزند.
انتهای پیام/
