دکتر علیرضا عبدالله نژاد روز یکشنبه در کارگاه آموزشی که به مناسبت ۲۷ اردیبهشت، روز ارتباطات و روابط عمومی، در مرکز آموزش عالی کاشمر برگزار شد با تاکید بر لزوم نگاه تخصصی به حوزه روابط عمومی در راستای اطلاع رسانی مناسب و ارائه پیام به مخاطبان و مشتریان، گفت: بدون شک سازمانهایی که در حوزه روابط عمومی هزینه می‌کنند؛ موفقیتشان قطعی است و مشکلات کمتری دارند.
وی تصریح کرد: در هر نهاد و سازمان، چه دولتی و چه خصوصی اگر به حوزه روابط عمومی به صورت تخصصی نگاه شده و سرمایه گذاری صورت گرفته باشد، توفیقات خوبی را شاهد خواهیم بود زیرا این مقوله یک معادله دو وجهی است که استفاده از نیروی متخصص و سرمایه گذاری در این حوزه می تواند توفیق سازمان را دوچندان کند.
وی با تاکید بر اینکه مدیران باید اهمیت سرمایه گذاری در حوزه روابط عمومی را درک کنند؛ گفت: روابط عمومی پویا وحرفه ای آن است که بتواند براساس روشهای خلاق، کارآمد و تاثیرگذار و مبتنی بر مشارکت و ارتباطات رسانه‌ای، پیام خود را در معرض دید مخاطبان، مشتریان و افکار عمومی قرار دهد.
این استاد دانشگاه با بیان اینکه روابط عمومی هم کارکرد خبری و اطلاع رسانی دارد و هم می تواند ابزار تبلیغات باشد؛ اظهار داشت: به طور کلی در زمینه ارتباط بین روابط عمومی و رسانه، ۲ رویکرد وجود دارد، یکی از منظر ژورنالیست‌ها که مبتنی بر این است که روابط عمومی و رسانه دو جزیره جدا از هم با اهداف و کارکردهای متضادند به طوری که روابط عمومی وظیفه حفظ منافع سازمان و موفق جلوه دادن سازمان و سرپوش گذاشتن بر ضعفها و کارکردهای ناکارآمد و پنهانکاری در زمینه سوء مدیریت را دارد و حال آنکه رسانه در مقابل به دنبال افشاگری و کشف فساد است.
عبدالله نژاد تصریح کرد: نگاه دیگری که وجود دارد آن است که روابط عمومی و روزنامه نگاری ۲ حوزه مهم از عرصه گشوده ارتباطات هستند که یکدیگر را تکمیل می کنند مشروط بر آنکه اخلاق حرفه ای را پاس بدارند؛ یعنی روابط عمومی نباید دروغ بگوید، به مخاطب و مشتری احترام بگذارد و اخبار دروغ را منتشر نکند و در مقابل رسانه نیز با اعتماد ایجاد شده کارکرد خود را داشته و از در ستیز با روابط عمومی وارد نشود.
مدیرکل سابق روابط عمومی وزارت علوم گفت: تداوم مدیریت نسبت مستقیمی با ارائه علمکرد دارد زیرا اگر مدیری عملکرد خود را در معرض دید و قضاوت افکار عمومی قرار ندهد به بقای خود، به عنوان مدیر، توجه ندارد لذا توجه به حوزه روابط عمومی ضروری است.
وی گفت: با این حال عمده سازمان های دولتی، که از بودجه دولت نیز ارتزاق می‌کنند، به ارائه عملکردها چندان احساس نیاز نمی کنند لذا به روابط عمومی پویا هم کمتر توجه دارند و برای ارتباط موثر با رسانه ها نیز اراده چندانی ندارند و حال آنکه سازمانهای خصوصی توجه ویژه ای هم از منظر تخصص و هم هزینه دارند و با نگاه هزینه و فایده در حوزه روابط عمومی سرمایه گذاری می کنند.
عبدالله نژاد، فصل مشترک روابط عمومی و رسانه را حوزه اطلاع رسانی دانست و گفت: تا قبل از توسعه وب‌سایت‌ها، اطلاع‌رسانی در حوزه روابط عمومی محدود به شیوه سنتی و مهم ترین آن خبررسانی بود و همچنان با توسعه وب‌سایت‌ها ذیل روابط عمومی ها، ارتباطات رسانه‌ای براساس قلمرو نفوذ با یک درجه اهمیت و اعتبار روابط عمومی سنجیده می شود.
وی با تاکید بر لزوم رویدادسازی از سوی روابط عمومی‌ها برای تعامل با رسانه ها افزود: ۵۴ سال از عمر روابط عمومی در ایران می گذرد اما هنوز این حوزه عقیم مانده و جا دارد مدیران با شم تیز خود به اهمیت جایگاه روابط عمومی پی ببرند.
