اسماعیل عاقلی روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: همچنین شکایات و پیشنهادات مردمی از مسیر سایت سازمان ملی استاندارد یا اداره کل استاندارد استان کرمان نیز قابل رسیدگی و پیگیری است.
وی اظهار داشت: شهروندان در هنگام خرید می‌توانند با ارسال کد ۱۰ رقمی درج شده زیر نشان استاندارد به سامانه پیامکی ۱۰۰۰۱۵۱۷ از صحت علامت استاندارد و کیفیت محصول خریداری شده مطمئن شوند.
مدیرکل استاندارد استان کرمان گفت: همچنین در صورت غیراستاندارد بودن کالای خریداری شده نیز امکان شکایت وجود دارد.
وی تصریح کرد: شهروندان می‌توانند شکایات خود را در زمینه کالاهایی که مشمول استاندارد اجباری هستند، اما کیفیت لازم را ندارند یا هر مشکل دیگری در این محصولات، از طریق سایت سازمان ملی استاندارد یا اداره کل استاندارد یا تماس با شماره ۱۵۱۷ شکایت خود را مطرح کنند.
وی افزود: البته در مواردی ممکن است شکایت اصلا" مورد قبول واقع نشود؛ چرا که مثلا در برخی موارد علت خراب شدن یک ماده غذایی ممکن است مربوط به شیوه نگهداری اشتباه آن باشد، نه استاندارد نبودن آن.
