جعفر سمساری روز دوشنبه در جلسه شورای اداری تامین اجتماعی آذربایجان شرقی، بر تعامل مضاعف این سازمان با کارفرمایان به منظور استفاده حداکثری از تسهیلات پیش بینی شده تاکید و اضافه کرد: سازمان تأمین اجتماعی در راستای تحقق شعار سال، از اولین روزهای سال اقدامات مهمی را اجرایی کرده است که رونق تولید و اشتغال را تسهیل خواهد نمود.
وی شفافیت امور و پاسخگوئی دقیق را لازمه رضایت مندی مخاطبین دانست و نهادینه کردن و تعمیم خدمات غیرحضوری در بین ذی نفعان و مهارت افزایی کارکنان به منظور پاسخگویی شفاف و دقیق به مخاطبین با توجه به تنوع به وجود آمده در حوزه ارائه خدمات را ضروری خواند.
سمساری افزود: تحقق این امر مستلزم برگزاری جلسات آموزشی مدون متناسب با نیازهای موجود است.
وی تعامل بین واحدی برای ارائه نظرات جامع کارشناسی و وحدت رویه در ارایه خدمات را مهم برشمرد و اظهار داشت: رویه های سلیقه ای و مقطعی باید اصلاح شده و فرایندهای شفاف و واحد در تمامی شعب تامین اجتماعی جاری و سازی شود.
سمساری تکریم مراجعین و جلب رضایت مخاطبین را مهمترین اولویت سازمان تامین اجتماعی دانست و گفت: اقدامات اداره کل استان الگویی برای عملکرد شعب است و در شرایط فعلی که اهداف سازمان با فناوری های نوین تلفیق شده است، باید چشماندازهای بلندی را برای سازمان ترسیم نمود و با همکاری و همدلی همکاران، در راستای دستیابی به این چشم انداز گام برداریم.
