اقتصادآنلاین - فرزانه شهریاری؛ علیرضا لاهیجانیان؛ معاونت کل بازاریابی گروه گلدیران در گفت‌وگوی اختصاصی با اقتصادآنلاین به بررسی چگونگی موفقیت یک برند داخلی در بازارهای داخلی و بین‌المللی پرداخت که شرح آن در ادامه می‌آید؛
معاونت کل بازاریابی گروه گلدیران در مورد میزان موفقیت این شرکت در امر برندسازی محصولات خود و فرهنگ‌سازی بازار هدف برای استفاده از این برند داخلی، گفت: واقعیت بازار داخل بخصوص در حوزه لوازم خانگی این است که برندهای ایرانی تمرکز بیش از حدی بر روی بومی سازی و ایرانی بودنِ نوع ارتباطات بازاریابی دارند، درصورتی که در دنیای امروز باید این واقعیت را بپذیریم که باتوجه به بحث رسانه‌های اجتماعی، دسترسی تمامی مردم به آن و آگاهی از اتفاقات سراسر دنیا، دیگر نمی‌توانیم خودمان را در فضای ایزوله تصور کنیم؛ بنابراین کسی که می‌خواهد در بحث مارکتینگ یک برند ایرانی فعالیت کند، طبیعتا فرهنگ‌سازی هم از نتایج پروژهای مارکتینگ خواهد بود و باید این را در نظر بگیرد که یک برند باید در سطح استانداردهای جهانی با مخاطبانش ارتباط برقرار کند.
وی ادامه داد: بنابراین اصرار ورزیدن بر این موضوع که چون ما ایرانی هستیم باید حرفی بزنیم که ایرانی نیز متوجه آن شود، حرف غلطی است. به این دلیل که همه دنیا باهم می‌دانند، آگاهی دارند و ارزش‌های انسانی در تمام دنیا یکی است و در واقع تمام دنیا به سمت یک سبک زندگی درحال حرکت هستند، زنان پا به پای مردان کار می‌کنند و آن فضای سنتی که ایران در گذشته از آن یاد می‌کرده در حال از بین رفتن است؛ بنابراین اگر یک برند ایرانی بخواهد برند موفقی باشد باید همگام با برندهای بین‌المللی حرکت کند.
علیرضا لاهیجانیان راجع به فضای رقابتی میان برندهای ایرانی، تنوع محصول و حق انتخاب مشتری در بازار داخلی، عنوان کرد: در برخی مجامع بر این موضوع اصرار می‌شود که برندهای خارجی نباید وارد ایران شوند و این نقطه مقابل همین رویکرد است. درواقع "عدم ورود برند خارجی" پاک کردن صورت مساله است. ما برای خلق یک برند موفق ایرانی جز بر روی مصرف‌کننده، نمی‌توانیم برروی هیچ چیز دیگر حساب کنیم و مصرف‌کننده زمانی می‌تواند با ما همراه باشد که آزادانه انتخاب کند. بنابراین اگر با فشار، زور و انحصار بخواهیم برندی را به مصرف‌کننده تحمیل کنیم، چیزی به عنوان برند بین‌المللی هیچ‌وقت شکل نخواهد گرفت. پس فرهنگ‌سازی هم برای مردم ایران در لایه‌های پایین، ابتر می‌ماند.
لاهیجانیان معتقد است که رقابت حتما باید وجود داشته باشد و برندهای ایرانی مثل جی‌پلاس باید تمام تلاششان را برای بکارگیری و استفاده از تکنیک‌های روزِ مارکتینگ در دنیا کنند و این کار خیلی سختی نیست؛ کافی است به تمام کارهایی که تاکنون انجام داده‌ایم با زاویه دید متفاوتی نگاه کنیم، توجهمان را به جزییات بیشتر کنیم و به‌طور مثال اگر قرار است جمله‌ای در آگهی تبلیغاتی خود بنویسیم با وسواس بیشتری این کار را کنیم و کوچکترین المان‌های بصری را چه در طراحی محصول و چه در طراحی کمپین‌های تبلیغاتی‌مان درنظر بگیریم و از جزییات عبور نکنیم.
وی در ادامه بیان کرد: امروز اتفاق بزرگی افتاده است و آن این است که بدنه دولت در کنار بدنه یک شرکت فعال در حوزه صنعت به شکل مدرنی در کنار هم قرار گرفته‌اند. درواقع مراسم‌های سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کننده سال‌هاست که در سطح ملی و بین‌المللی درحال برگزاری است، ولی ما اصرار داشتیم که این دفعه، این مراسم در کنار افتتاح خط تولید ما اتفاق بیا‌فتد؛ آن هم با همان استانداردهای فرا ایرانی و بین‌المللی که فکر می‌کنیم ویزای خروج از کشور برند جی پلاس و در واقع تمام برندهای داخلی را صادر می‌کند.
لاهیجانیان در مورد صادرات این برند داخلی و به رسمیت شناخته شدن آن در بازارهای جهانی گفت: در چشم‌انداز سه تا پنج سال پیش‌رو قطعا بحث صادرات را خواهیم داشت. اما شاید معنی صادرات در شرکت گلدیران با دیگر شرکت‌ها متفاوت باشد؛ به این معنی که ما اصلا به دنبال صادر کردن تعدادی کانتینر محصول به کشورهای ضعیف اطرافمان نیستیم و اصلا این را به معنی صادرات نمی‌دانیم. در خود آسیا و خاورمیانه کشورهایی داریم که می‌توانند پذیرای محصولات ما باشند؛ نکته‌ای که وجود دارد این است که ما باید مفهوم برندسازی بین‌المللی را در کشورمان ایجاد کنیم و درحال حاضر هیچکس در کشور متخصص این حوزه نیست و حتی کسی به آن فکر هم نمی‌کند و همه به دنبال بومی‌سازی هستند و این همان نقطه‌ای است که ما را عقب انداخته و ما باید برندسازی بین‌المللی را در دستور کار خود قرار دهیم؛ یعنی ابتدا مصرف‌کننده غیرایرانی برند ما را بشناسد و به سمتش حرکت کند، همان‌کاری که کشور ترکیه در سال‌های پیش با برند "آرچلیک" (شرکت لوازم خانگی الکترونیکی ترکیه‌ای) انجام داده است و با همتی که در خصوص تولید گذاشته و مطالعات گسترده‌ای که در حوزه مارکتینگ داشته است توانسته خود را در بازارهای بین‌المللی نه تنها جا بیاندازد بلکه برندهای بین‌المللی را به سبد محصولات خود اضافه کند. بنابراین ما نیز چاره‌ای نداریم و برای اینکه برند لوازم خانگی ایران را در سطح بین‌المللی مطرح کنیم باید به فروش و مارکتینگ بین‌المللی فکر کنیم، اگر نه، درجا زدن و یک سری شعارهای توخالی دادن است.
او همچنین در خصوص رونمایی از میز ساخت داخل لباسشویی جی‌پلاس مطرح کرد: امروز اتفاق بسیار بزرگی برای گلدیران به شمار می‌رود، چراکه در فضای صنعتی که معمولا فضای خشکی است یک اتفاق خیلی احساسی و مارکتینگی رقم خورده و ما پروژهای را رونمایی کردیم به نام میز ساخت داخلی ماشین‌لباس‌شویی جی‌پلاس، که در راستای فعالیت‌های بین‌المللی‌مان بود و اعتقاد داریم در مارکتینگ بین‌المللی، شفافیت حرف اول را می‌زند. بنابراین اگر ادعا می‌کنیم محصولی را از لحاظ تولید در داخل ایران بومی‌سازی می‌کنیم، باید با جزییات همه بدانند درحال انجام چه‌کاری هستیم و تنها شعار داخلی سازی ندهیم؛ بنابراین میزی که شاهد آن بودید را طراحی کرده‌ایم و از ریزترین اجزایمان و پیمانکاران داخلی برای تولید آن استفاده کرده‌ایم. درواقع با این کار خروج ارز از کشور را مدیریت کرده‌ایم و بدون هیچ ترس و واهمه‌ای این محصول را به معرض نمایش گذاشتیم و امیدواریم برای دیگر محصولاتمان نیز این میز را ایجاد کنیم.
معاونت کل بازاریابی گروه گلدیران درمورد تعداد گروه کالاهای برند جی‌پلاس که به بازار عرضه می‌شود و برنامه‌های آتی این شرکت توضیح داد: جی پلاس در ۱۵گروه محصول به بازار ارائه می‌دهد؛ از محصولات صنعتی و تجاری گرفته تا محصولات خانگی و یا حتی گوشی موبایل. اما مشخصا اگر بخواهم به بومی سازی تولید اشاره کنم باید بگویم ما در این قدم تولید لباسشویی را بومی‌سازی کرده‌ایم که به۴۹ درصد بومی‌سازی از لحاظ مبلغی دست یافته‌ایم و هدفمان گسترش آن است و در مرحله بعدی نیز روی یخچال کار خواهیم کرد. تلویزیون را نیز زودتر شروع کرده‌ایم اما به دلیل واقعیت‌هایی که در صنعت تلویزیون و پنل وجود دارد صرفه به مقیاس خیلی مهم است و بنابراین فعلا در دستور کارمان نیست.
