در همین راستا طی یک ماه بیش از ۲ میلیون حساب کاربری به دلیل نقض قوانین این پلت‌فرم حذف شده‌اند. این شرکت اعلام کرد حساب کاربرانی را حذف کرده که تعداد انبوهی پیام ارسال می‌کردند. طبق اعلام واتس‌اپ، بیش از ۹۵ درصد حساب‌های مذکور به دلیل استفاده غیر مجاز از ابزارهای ارسال انبوه پیام، مسدود شده‌اند. این ممنوعیت‌ها زمانی ایجاد شدند که کاربران پیام‌های متعددی را به دفعات بالا ارسال می‌کنند و به این ترتیب قوانین اپ درباره دفعات ارسال پیام را نقض کرده‌اند. تعداد زیادی از حساب‌های کاربری حذف شده، به هند تعلق دارند. این کشور بزرگ‌ترین بازار واتس‌اپ به حساب می‌آید. این پلت‌فرم بیش از ۴۰۰ میلیون کاربر هندی دارد.. شبکه اجتماعی مذکور در آوریل ۲۰۲۰ میلادی قوانین مربوط به دفعات ارسال پیام‌ها را برای مقابله با گسترش شایعات و اخبار جعلی ارائه کرد. در هند بسیاری از افراد برای دسترسی به اخبار به واتس‌اپ اتکا دارند. این در حالی است که چالش گسترش اخبار جعلی در این کشور آسیایی بسیار گسترده است.
واتس‌اپ پیش از این نیز سابقه ممنوعیت انبوه کاربران را داشته است. این شبکه اجتماعی اعلام کرد از فناوری هوش مصنوعی برای حذف ماهانه حدود ۸ میلیون حساب کاربری در سراسر جهان استفاده می‌کند. در همین راستا با بررسی اطلاعاتی مانند تصاویر پروفایل فرد و گروه‌ها و همچنین سیگنال‌های رفتاری حساب‌های کاربر درباره ممنوعیت آنها تصمیم‌گیری می‌شود. علاوه بر آن گزارش کاربران دیگر نیز به ردیابی حساب‌های کاربری نقض‌کننده قوانین کمک می‌کند.
