امروزه حجم عظیمی از معمالات در جهان، از طریق تجارت الکترونیک انجام می شود. اینکه چه صنعتی دارید و در چه شاخه ای مشغول به فعالیت هستید، دیگر در داشتن یا نداشتن فروشگاه آنلاین تاثیری ندارد. امروزه حتی شغل هایی مانند مراکز تعمیر خودرو، که کم ترین ارتباط را با این دنیا دارند، در حال استفاده از آن هستند. اما چگونه می توانیم در فضایی مانند فروشگاه آنلاین، رشد کنیم؟ به نظر شما از چه روش هایی می توان، برای تاثیر گذاری روی مشتریان و افزایش فروش استفاده کرد؟ در این مقاله قصد داریم تا نگاهی به انواع فروشگاه آنلاین و مزیت های آن بیندازیم. همچنین به روش های افزایش فروش و تاثیرگذاری نیز خواهیم پرداخت.
فروشگاه های آنلاینی که که اکنون شاهد آن هستیم، نتیجه هزاران هزار تغییر در دنیای وب هستند. اولین فروشگاه آنلاین ایران، در سال 85 افتتاح شد. در آن زمان به خاطر دلایلی مثل گسترده نبودن اینترنت و همچنین بی اعتمادی مردم نسب به این فضا، تجارت الکترونیک جای چندانی در سبد های خرید مردم نداشت. اما تقریبا از 4 یا 5 سال پیش، با ورود اینستاگرام به ایران، تغییرات بسیار زیادی در این صنعت صورت گرفت. با گذشت زمان، اینترنت پرسرعت در اختیار حجم بیشتری از مردم قرار گرفت و همین دلیل باعث شد تا میزان استفاده از فروشگاه های آنلاین، روز به روز بیشتر شود.
امروزه مردم، تمایل بسیار کمتری برای بیرون رفتن از خانه های خود دارند. آن ها ترجیح می دهند تا به جای گشت و گذار های طولانی مدت در خیابان، تنها با یک موبایل، دنیایی از طرح ها و رنگ ها را ببینند. خوشبختانه یا متاسفانه در دوره ای زندگی می کنیم، که مجبوریم از این تکنولوژی استفاده کنیم. از هر شاخه و کسب و کاری که باشید، دیجیتال مارکتینگ باید یک عضو جدا نشدنی از سازمان تان باشد؛ وگرنه چاره ای به جز قبول کردن شکست ندارید.
اصلی ترین موضوعی که باعث از دست رفتن فروش می شود، معمولا مسئله اعتماد است. یک فروشگاه آنلاین خوب فروشگاهی است، که بتواند در عین زیبایی و جذابیت، حسی از اعتماد را نیز به مخاطب برقرار کند. اما با چه روش هایی می توانیم این کار را انجام دهیم؟ اولین شیوه ای که برای این کار توصیه می شود، نشان دادن اطلاعات فیزیکی فروشگاهتان است. آدرس، شماره تلفن و غیره، مواردی هستند که در این زمینه بسیار به شما کمک می کنند. مخاطبان معمولا دوست دارند از جایی خرید کنند، که به صورت ثابت و پایدار حضور داشته باشد. وارد کردن این اطلاعات، زمان زیادی از شما نمی گیرد اما به مشتریان تان کمک می کند تا حس بهتری از خرید خود داشته باشند. دومین موردی که تاثیر بسیار زیادی در افزایش فروش آنلاین شما خواهد داشت، بخش شبکه های مجازی است. شاید برایتان جالب باشد که بدانید هشتاد درصد پهنای باند کشور، روی کانال اینستاگرام جریان دارد.
مردم امروزه بر خلاف پنج یا شش سال قبل که بیشتر در وبسایت ها و وبلاگ ها بودند، در شبکه های مجازی وقت خود را می گذرانند. این حجم از اینترنت مصرفی تنها روی یک شبکه مجازی، نشانگر یک پتانسیل بسیار عالی برای بازاریابی است. حتما از شبکه های مجازی مثل اینستاگرام، برای کسب و کار خود استفاده کنید. این شبکه ها به شما این امکان را می دهند تا بتوانید محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید. همچنین می توانید با استفاده از آپشن هایی مانند ارتباطات زنده، خود را به مشتریان تان بیشتر نزدیک کنید و از نقطه نظرات آن ها با خبر شوید. گزینه بعدی که در میان فروشگاه های آنلاین بسیار دیده می شود، قسمتی به نام پشتیبانی است. اگر می خواهید به فردی موفق در کسب و کار خود تبدیل شوید، باید تمرکز ویژه ای روی بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش بگذارید. قطع کردن ارتباط پس از فروش و ادامه دار شدن خرید های تک مرتبه ای، می توانید کسب و کارتان را به زمین بزند. همیشه از مشتری های خود بخواهید که نظرات خودشان را در رابطه با محصولات در میان بگذارند. هر روز در تایم هایی که کاری برای انجام دادن ندارید، به این نظرات نگاه کنید و ببینید چطور می توانید مشکلات محصولتان را برطرف کنید.
برای ساختن یک فروشگاه آنلاین، روش های بسیار متعددی وجود دارد. از shopfy گرفته تا wix و wordpress، هر کدام قالب ها و تم های جذابی متناسب با کسب و کارتان ارائه می دهند. کار کردن با بعضی از این پلتفرم ها راحت است و به کس دیگری نیاز ندارد. اما برای قابلیت های پیشرفته تر و خدمات بهتر، حتما از یک فرد آشنا به این کار کمک بگیرید.
جمع بندی
اینکه چگونه یک فروشگاه آنلاین در صنعت خودش به یکی از بهترین ها تبدیل می شود، به عوامل بسیار زیادی بستگی دارد، همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم، یک فروشگاه آنلاین خوب باید بتواند علاوه بر فروش محصولات با کیفیت، پشتیبانی خوبی از کالا ها ارائه کند. اگر به دنبال چنین فروشگاهی در دسته لوازم آرایشی و کادویی هستید، ما به شما گروه ویژن پلاست را پییشنهاد می کنیم. این گروه، با دارا بودن جدید ترین تکنولوژی های روز دنیا، گام مهمی در صنعت لوازم آرایشی برداشته. استند ها و لوازم تزئینی این شرکت، با استفاده از بهترین مواد اولیه روز تولید شده اند و با تنوع بالا، طیف وسیعی از سلیقه ها را در خود جا داده اند. شما می توانید به راحتی و با مراجعه به وبسایت visionplast.co از این محصولات دیدن کنید و از هرجای ایران که هستید، سفارش خود را درب منزل تحویل بگیرید.
