رئیس مرکز هماهنگی حوزه وزارتی آموزش و پرورش با بیان اینکه نرم‌افزار «شاد» مشکلی ندارد، گفت: در زمینه ورود دانش‌آموزان به کلاس درس، اکثر محصلان مشکلی ندارند اما آن تعدادی که هنوز مشکل دارند، به دلیل ثبت اطلاعات از سیدا به «شاد» است که تا دو، سه روز آینده، حل می‌شود.
به‌رغم اینکه امکان به‌روزرسانی شبکه «شاد» در روز پنج‌شنبه اول مهر در این شبکه ایجاد شد، اما در سوم مهر، تعدادی از دانش‌آموزان با مشکل ورود به کلاس‌های درس مواجه شدند.
علی باقرزاده رئیس مرکز هماهنگی حوزه وزارتی آموزش و پرورش درباره گلایه برخی دانش‌آموزان درباره ورود به کلاس‌ها در «شاد»، اظهار کرد: این مشکلی که برخی دانش‌آموزان دارند، به نرم‌افزار «شاد» بر نمی‌گردد.
وی ادامه داد: اطلاعات دانش‌آموزان باید توسط مدیر مدرسه در سیدا ثبت شود و کلاس درس به دانش‌آموزان تخصیص یابد
