فیس بوک در یک پست وبلاگی نوشت: تیم مهندسی ما متوجه شده تغییرات پیکربندی در روترهایی که ترافیک شبکه را بین دیتا سنترهای ما هماهنگ میکند به اختلالاتی در ارتباطات منجر شد.
بدین ترتیب اشتباه فنی از سوی مهندسان عامل قطعی بوده و شایعات مربوط به هک و یا نشت دیتا و لو رفتن سرورهای اصلی صحت ندارد.