فعالان صنعت توریسم و به ویژه هتلداری در سال‌های گذشته با چالش‌های بسیاری مواجه بوده‌اند که نبود یک بستر جامع و کامل برای ایجاد شبکه ارتباطی منظم و امن بین هتلداران و فعالان صنعت گردشگری یکی از مهمترین آنهاست.
زیر ساختی قوی که هتل‌ها، چنل منیجرها، وب‌سایت‌های رزرو آنلاین هتل، آژانس‌های مسافرتی و... را در یک خط قرار دهد تا از خدمات یکدیگر به بهترین نحو استفاده کنند و خدماتی باکیفیت به مشتریان خود ارائه دهند.
چنلید که یک پلتفرم دوسویه رزرو آنلاین هتل است راهکار موثری برای این چالش است. این محصول نوآورانه با آگاهی نسبت به این چالش و با در نظر گرفتن نیاز بازار به حذف فرآیند سنتی و آفلاین در صنعت هتلداری، فعالیت خود را آغاز کرد و حالا با گذشت حدود یکسال از فعالیت خود به عنوان پلتفرمی پیشتاز در حوزه B2B رزرواسیون آنلاین هتل، گروه بزرگی از فعالان صنعت هتلداری را به یکدیگر متصل کرده است. به این ترتیب چنلید راه اتصال چنل منیجرها، هتل‌ها و سایر فعالان صنعت هتلداری است و ماهیت آن با چنل منیجرها متفاوت است.
علیرضا قائمی مدیر عامل و بنیانگذار پلتفرم آنلاین چنلید در مورد فعالیت چنلید می‌گوید: «در حقیقت چنلید به عنوان اولین مولتی پرویدار داخلی، تمام هتل‌های آنلاین را از طریق اتصال بهapi ها، چنل منیجرها و pmsها و otaهای موجود در کشور در یک بستر قرار داده و به‌صورت کامل و جامع در اختیار خریداران B2B، آژانس‌های مسافرتی، سازمان‌ها و شرکت‌ها قرار داده است. به این ترتیب خریداران B2B با دسترسی به پنل ساده و کاربردی و یا از طریق پیاده سازی api چنلید، امکان مشاهده تمام هتل‌های آنلاین موجود در بازار و مقایسه نرخ یک هتل از تمام تامین کننده‌های موجود را خواهند داشت و می‌توانند رزرو خود را ثبت کنند. علاوه بر این امکان ارائه دسترسی‌های اختصاصی روی سایر apiها در چنلید وجود دارد که کاربر پنل علاوه بر مشاهده نرخ اختصاصی خود، سایر نرخ‌های موجود روی چنلید را در یک سیستم یکپارچه در اختیار داشته باشد.»
بنیانگذار چنلید در مورد هدف راه‌اندازی این پلتفرم نیز گفت: « این پلتفرم با ایجاد فضای رقابتی میان تامین‌کنندگان سعی بر این دارد که خدمات با کیفیت‌تری را با قیمت مناسب به خریداران ارائه کند تا بتواند با افزایش آمار فروش، سود بیشتری را برای تامین‌کنندگان فراهم آورد.»
با توجه به گفته‌های علیرضا قائمی، چنیلید به فعالان صنعت هتلداری، از صاحبان هتل و اقامتگاه‌ها گرفته تا چنل منیجرها و آژانس‌های مسافرتی کمک می‌کند تا ضمن شناخت کامل و جامع از یکدیگر، اطلاعات کاملی از موجودی و ظرفیت‌های خالی هتل‌ها، روند قیمت‌ها و... در سریع‌ترین زمان ممکن داشته باشند. ضمن اینکه روند ارتباط بین آنها هم از طریق چنلید تسهیل شده است. در کنار اینها چنلید با ایجاد یک پنل اختصاصی برای هر یک از تامین‌کنندگان، امکان بررسی گزارش‌ها، تراکنش‌های مالی و جزییات هر خرید را فراهم می‌کند.
گفتنی است، اگر چه اتصال به apiها نیازمند هزینه و زمان بسیار است؛ اما چنلید با بهره‌گیری از نیروهای جوان و متخصص در حوزه فناوری اطلاعات و مدیران موفق حوزه گردشگری، با راهکاری خلاقانه و با استفاده از پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌های روز توانسته است این خدمات را به‌صورت رایگان و بدون نیاز به صرف زمان در اختیار مشتریان خود قرار دهد. همچنین تیم پشتیبانی چنلید در 24 ساعت شبانه‌روز پاسخگوی مشتریان چنلید است. اگر شما هم از فعالان صنعت هتلداری هستید و هنوز از خدمات چنلید استفاده نکرده‌اید، به وب‌سایت چنلید و شبکه‌های اجتماعی این پلتفرم دوسویه رزرو آنلاین هتل مراجعه و با آن آشنا شوید.
