آقای محمود محمود زاده معاون مسکن و ساختمان وزیر راه و شهر سازی در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما افزود: توصیه می‌کنیم متقاضیان قبل از ثبت نام، حتماً قوانین و مقررات ثبت نام در سامانه را مطالعه کنند.
همچنین در صورتی که متقاضیان در مراحل ثبت نام دچار مشکل شدند می‌توانند با شماره تلفن‌های ۸۸۶۴۶۳۹۰ تا ۹۴ در ساعات اداری (۸ صبح تا ۱۶) تماس بگیرند.
همچنین امکان گفتگو‌ی برخط (آنلاین) با سامانه برای پاسخگویی به سوالات متقاضیان در ساعات اداری وجود دارد.
متقاضیان می‌توانند از تاریخ اعلام شده (۲۸ مهر) با ورود به سامانه saman.mrud.ir به مدت یک ماه به صورت شبانه روزی اقدام به ثبت نام کنند.
