به گزارش روزنامه گاردین، ایلان ماسک، مدیر اجرایی تسلا، روز جمعه ابراز اطمینان کرد که اپلیکیشن موبایل این شرکت پس از قطع شدن سرور، دوباره آنلاین خواهد شد. ماسک در پاسخ به توییت یکی از مالکان تسلا که گفته بود برای اتصال خودروی برقی مدل ۳ خود از طریق برنامه iOS در سئول، کره‌جنوبی، با خطای ۵۰۰ سرور مواجه شده است، این توضیح را ارائه داده بود. ماسک گفت: اکنون باید آنلاین شده باشد. به‌نظر می‌رسد ما به‌طور اتفاقی ترافیک شبکه را افزایش داده‌ایم. این قطعی ابتدا توسط وب‌سایت تخصصی خودروهای الکتریکی موسوم به الکترک( Electrek )اعلام شد که گزارش‌هایی را از صاحبان تسلا در ایالات‌متحده و کانادا و سپس از اروپا و آسیا دریافت کرده بود. به‌گفته پایگاه اینترنتی نظارت بر قطعی سرورها داون‌دیتکتور که قطعی‌ها را با جمع‌آوری گزارش‌های وضعیت از مجموعه‌ای از منابع، از جمله خطاهای ارسال‌شده توسط کاربر در پلت‌فرم خود، ردیابی می‌کند، حدود ۵۰۰ کاربر گزارش دادند که در ساعت ۹:۴۰ بعدازظهر به‌وقت گرینویچ با خطا مواجه شدند. ماسک در توییتر نوشت: با عرض پوزش، ما تدابیری اتخاذ خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که این اتفاق دیگر تکرار نخواهد شد.
