به گزارش خبرنگار مهر، محمود مومن‌نسب بعدازظهر شنبه در جمع خبرنگاران افزود: بیشترین درخواست مردم از رئیس جمهور دولت سیزدهم مساعدت مالی، اشتغال، وام ضروری و درمان بوده است و در سفری که نهم مهرماه رئیس جمهور به کهگیلویه و بویراحمد داشتند، ۱۰۰ هزار نامه و درخواست مردمی داشتیم که به تفکیک دستگاهی و بر اساس موضوع ارجاع داده می‌شوند.
وی با بیان اینکه آمار نامه‌های تحویلی به رئیس جمهور در این استان با تمامی سفرهای آیت‌الله رئیسی به سایر استان‌ها برابری می‌کند، گفت: حجم کار به دلیل دستی و فیزیکی بودن نامه‌های مردم زیاد بود و تک‌تک نامه‌های مردم را در مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری بررسی، مطالعه، پردازش، موضوع‌بندی، ثبت و ارجاع دادیم.
مؤمن نسب اظهار داشت: در حال حاضر در مرحله ارجاع نامه‌های مردمی سفر رئیس جمهور در مرکز ارتباطات هستیم و همکارانم در دو شیفت مشغول عملیات ارجاع هستند و پیش‌بینی می‌شود در صورتی که شبکه با اختلال و قطعی مواجه نشود تا ۱۷ آذر ماه عملیات ارجاع به پایان برسد.
وی افزود: مردم شریف استان صبوری کنند تا عملیات ارجاع نامه‌های مردمی، تعیین تکلیف شده و کارشناسان بتوانند پاسخگوی تماس آنان باشند.
مؤمن نسب تصریح کرد: مردم از ۱۷ آذرماه به بعد، می‌توانند با شماره‌گیری تلفن ۱۱۱ و سپس زدن کلیدهای ۲ و ۳ وارد سامانه شده و با کارشناسان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری صحبت و از روند نامه‌ها و تقاضای خود مطلع شوند.
وی افزود: بعد از ارجاع نامه‌ها به دستگاه‌های مربوطه مدیران و کارشناسان دستگاه‌های استانی موظف هستند از تاریخ ۱۷ آذر با ورود به سامانه سامد اطلاعات متقاضیان را استخراج کنند و با توجه به اینکه شماره تلفن همه متقاضیان در سامانه ارجاع ثبت شده با آنان تماس گرفته و به صورت مستند، مستدل و متقن پاسخگوی مردم و هم‌استانی‌های عزیز باشند و رد یا پذیرش درخواست آنان را منطقی و معتبر توضیح دهند.
