آنها بلافاصله برای اطفای حریق وارد عمل شده و از سویی با اورژانس و آتش‌نشانی نیز تماس گرفتند. با حضور مأموران کلانتری ۱۰۸ نواب، آنها با زن جوانی که دچار سوختگی شده و مردی که در چند قدمی او ایستاده بود، مواجه شدند و بلافاصله مرد جوان را بازداشت کردند.
بررسی‌ها نشان می‌داد که زن و مرد جوان مدتی قبل به خاطر اختلافات خانوادگی از هم جدا شده‌اند. روز حادثه او به سراغ همسر سابقش رفت اما با هم درگیری لفظی پیدا کردند. مرد جوان از همسرش شکایت داشت که چرا به او اجازه نمی‌دهد فرزند ۸ساله‌شان را بعد از جدایی ملاقات کند.
همین موضوع باعث شد که اختلاف آنها بالا بگیرد و در نهایت مرد عصبانی بطری بنزینی که به همراه داشته را روی همسرش ریخت و او را آتش زد. زن جوان برای درمان به بیمارستان منتقل شد و عامل این آتش‌سوزی به دستور بازپرس جنایی در اختیار کارآگاهان اداره شانزدهم پلیس آگاهی پایتخت قرار داده شد.
