این شرکت در تذکر خود همچنین خواستار عذرخواهی سریع شرکت مذکور از مسافران و جبران آن به نحو شایسته شد.
بر اساس اعلام راه آهن، ساعاتی پیش به علت نقص فنی، یکی از واگن‌های ریل باس گرمسار- تهران متعلق به شرکت حمل و نقل ریلی رجا در مسیر ورامین- ری دچار حریق در قسمت زیرین یکی از واگن‌های ریل‌باس شد که توسط آتش نشانی اطفای حریق صورت گرفت.
خوشبختانه همه مسافران در سلامت کامل هستند و مسافران این ریل باس توسط قطار مسافری مشهد- کرج به تهران اعزام شدند.
گفتنی است مشابه این اتفاق در ترنست شرکت حمل و نقلی رجا در مسیر یزد- تهران در آبان ماه نیز رخ داده و شرکت راه آهن، خواستار نظارت و دقت بیشتر شرکت رجا در بحث نگهداری و تعمیرات این شرکت شده بود.
تعداد ۱۴ رام ریل باس در اختیار شرکت حمل و نقل ریلی رجا است و ریل باس سانحه دیده جزو این دسته از ریل باس‌ها بوده است.
