به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، کامران آزادی، سرپرست قائم مقام عملیات شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه، گفت: ریل و سوزنی که خروجی ایستگاه چیتگر است نیز درست شده است و در حال هماهنگی برای آزاد سازی شش واگن و یک لکوموتیو از آن سمت خط هستیم. الان مسئله باقی مانده جداسازی سه واگن و یک لکوموتیو دیگر است که تلاش میکنیم در کوتاهترین زمان وضع خط را به حالت عادی بازگردانیم.
شفیعی معاون حمل نقل و ترافیک شهرداری تهران هم با حضور در ایستگاه چیتگر، از نزدیک در جریان این حادثه و اقدامات قرار گرفت و دستور لازم را در جهت تسریع بازگشایی خط و جابجایی مسافران صادر کرد.
حدود ساعت هفت صبح امروز چهارشنبه، قطار تندرو مترو که از مسیر کرج-گلشهر به سمت ایستگاه تهران (صادقیه) درحرکت بود با قطار عادی در ایستگاه چیتگر برخورد کرد.
علت بروز این حادثه در دست بررسی است.