به گزارش ایسنا، سعید غضنفری در نشست خبری امروز دوشنبه در تشریح اقدامات سازمان بهشت زهرا (س) در خصوص ارتقای کیفیت خدمات و توسعه این سازمان گفت: فرایندهای خدمت در بهشت زهرا (س) در حال اصلاح است. خدمت بی منت در سرلوحه اقدامات ما قرار گرفته و تک تک فرایندهای خدمت رسانی در سازمان احصا شده و در حال اصلاح آن ها هستیم. بخش اعظم این اصلاح خدمات مربوط به بخش عروجیان سازمان بهشت زهرا است.
وی افزود: هیچ فردی از بیرون از سازمان برای همکاری دعوت نشده و همه معاونین و مسئولین در بخش های مختلف سازمان بودند که طی پروسه ای به کارگیری شده اند. در سازمان بهشت زهرا (س) انواع خدماتی که توسط پیمانکاران ارائه می شد در فرایندی معیوب انجام می شد که در سه ماهه نخست حضورمان در سازمان نسبت به اصلاح آن ها برنامه ریزی کردیم و ظرف یک ماه آینده که پایان مهلت سه ماهه است اتفاقات خوبی رقم خواهد خورد. بی تردید شخم زدن برخی گلوگاه های سازمان کار زمانبری بود که خوشبختانه در حال انجام است.
مدیرعامل سازمان بهشت زهرا (س) در تشریح مصداق فرایندهایی که در حال اصلاح است به کم کردن بخشی از هزینه های خدمات برای خانواده متوفیان اشاره کرد و افزود: پارکینگی که در نزدیکی عروجیان قرار داشت در اختیار پیمانکار بود که این کار خانواده‌ها را متحمل هزینه می کرد بر همین اساس مقرر کرده‌ایم این پارکینگ در اختیار سازمان قرار گیرد تا با حداقل هزینه و یا به صورت رایگان در قالب بسته ای خدماتی به خانواده متوفیان ارائه خدمات داشته باشد.
غضنفری افزود: وجود مباشرین در سازمان از اقدامات ویژه ادوار مدیران گذشته سازمان بوده و حتما باید فردی در کنار خانواده ها باشد تا بار روانی آن ها را کاهش دهد. بر همین اساس در حال آموزش مباشرین هستیم تا سطح ارتقای کیفیت از مباشرین آغاز شود.
وی در خصوص توسعه آرامستان‌ها در تهران گفت: آرامستان ها در شرق و غرب با مکان یابی عملیاتی خواهند شد و مکان یابی و مطالعات آن ها انجام شده است. البته آزمایش های زمین شناسی در حال انجام است؛ ولی بسته آرامستان های تهران اجرایی خواهد شد به شکلی که ظرف سه سال آینده بخشی از این موضوع به بهره برداری خواهد رسید. البته در حال حاضر ۲۵ هزار قبر آماده در سازمان بهشت زهرا (س) وجود دارد که سه تا پنج سال آینده جوابگوی نیاز تهران خواهد بود، همچنین ۱۵ هزار قبر برای مواقع بحرانی وجود دارد.
مدیرعامل سازمان بهشت زهرا (س)تأکید کرد: نیت ما دوری از تمرکز در بهشت زهرا است و در تلاش هستیم در قالب ایده ای با همکاری اوقاف از ظرفیت آرامستان های امامزادگان تهران نیز بهره برداری کنیم. این کار در قالب تهاتری با آماده کردن و فضاسازی توسط بهشت زهرا انجام خواهد شد.
مدیرعامل سازمان بهشت زهرا با اشاره به اینکه هر شهروندی که در تهران فوت می‌کند یک قبر رایگان برای وی وجود دارد، گفت: دو طبقه دیگر در قطعات روز نهایتا با قیمت ۵ میلیون تومان به خانواده متوفیان داده خواهد شد. در قطعاتی که تراکم قبور زیاد است و جزو قطعات قدیمی محسوب می شوند هر طبقه ۷ میلیون تومان دریافت می‌شود که این مبلغ نیز برابر مصوبه شورای شهر تهران اعمال می شود. قطعا ما نباید هزینه ارتحال را برای مردم افزایش دهیم. در قطعات قدیم که ظرفیت خالی کم است قبوری که احیا می شود به صورت دقیق ۷ میلیون و ۸۰۰ هزار تومان دریافت می شود.
غضنفری در تشریح تأمین امنیت قبور در بهشت زهرا نیز افزود: خود را خادم تمام قبور مومنین می دانیم. در مورد امنیت، دژبان ارتش در سازمان مستقر است و حفظ و حراست از سازمان بر عهده دژبان است که با بهره گیری از ۲۲۰ نفر نیرو این کار را در سازمان بر عهده دارد اما حتما این فرایند نیاز به اصلاح دارد چرا که یک میلیون و ۵۰۰ هزار قبر مومنین در سازمان بهشت زهرا (س) وجود دارد و در راستای امنیت از ابزارهای سلبی همچون دوربین ها و لوازم امنیتی رصد سازمان را انجام می دهیم.
وی ادامه داد: با مدل جدیدی با ایجاد کلانتری در سازمان به ویژه قطعه شهدا ضریب امنیت را افزایش می دهیم. بی تردید آسیب های اجتماعی تنها شامل سازمان بهشت زهرا (س) نیست. با توجه به قرار گیری این سازمان در حاشیه تهران این موضوع در سازمان نیز مشاهده می شود. بر همین اساس قریب ۲۰ روز است که اکیپ هایی برای انتظامات سنگ قبر ایجاد شده که علاوه بر تأمین امنیت، جلوی نصب سنگ های دارای تصاویر را نیز می گیرند. در حال حاضر دو اکیپ چهار نفره به صورت پایلوت در برخی قطعات کار را آغاز کرده و شهردار شب نیز برای افزایش ضریب امنیت در سازمان بهشت زهرا ایجاد شده است.
مدیرعامل سازمان بهشت زهرا (س) در خصوص بازسازی و نوسازی امکانات و تجهیزات سازمان بهشت زهرا (س) نیز گفت: تمامی سرویس های بهداشتی و اماکنی که کاربری عمومی دارند بازسازی و احیا خواهند شد. برای جلوگیری از نصب سنگ قبرهایی که دارای تصویر است همه پروتکل ها در هنگام دفن متوفی به فرد ارائه می شود و از وی امضاء گرفته می شود ولی بعدا ممکن است افراد نسبت به نصب چنین سنگ قبرهایی اقدام کنند.
ادامه دارد...
