آموزش تحقیقات بازار در آکادمی فرصت یکی ابز بهترین آموزش ها در وب فارسی می باشد. قسمت اعظمی از موفقیت کسب و کار های اینترنتی در گرو تجزیه و تحلیل خوب است، پس قبل از شروع کار بهتر است تحقیقاتی را در رابطه با مخاطب هدف، محصولی که میخواهید به بازار ارائه دهید، رقبا و... داشته باشید.
به اینگونه تحقیقات گفته شده اصطلاحا تحقیقات بازار می گوییم. در کنار تحقیقات بازار می توانید آموزش طراحی کمپین را هم ببینید.
تحقیقات بازار چیست؟
برای حضور پر قدرت در هر جایی از جمله بیزینس آنلاین، ما نیاز به یک استراتژی و برنامه داریم. اما برای طراحی استراتژی مناسب ما نیاز به داده هایی داریم، داده هایی که چند نمونه از آن را در بالا به عنوان مثال آوردیم، مانند شناخت مشتری، بازار هدف و ...
به تحقیقاتی که انجام می دهیم تا این داده ها را بدست آوریم و استراتژی را تدوین کنیم، تحقیقات بازار یا Market Research می گوییم.
دو روش تحقیقات بازار
ما برای تحقیقات بازار و جمع آوری داده های مورد نیاز، از روش های مختلفی می توانیم استفاده کنیم از جمله تحقیقات پایه ای و تحقیقات ثانویه. اگر اطلاعات را به صورت مستقیم خودمان جمع آوری کنیم به آن تحقیقات پایه ای یا اولیه و اگر از اطلاعات جمع آوری شده توسط دیگران استفاده کنیم به آن تحقیقات ثانویه می گویند. اجازه بدهید مثال بزنیم: ما با استفاده از پرسشنامه اینترنتی سوالاتی را از مخاطب مان میپرسیم تا او را بیشتر بشناسیم و بتوانیم بازاریابی بهتری داشته باشیم، ما از روش پایه ای در تحقیقات بازار خود استفاده کردیم. اما اگر به سراغ سایت های رقیب برویم و از اطلاعات آنها استفاده کنیم، از روش ثانویه تحقیقات بازار بهره بردیم.
آیا تحقیقات بازار مهم است؟
طبق جمله ای که در اول مقاله گفتیم، بیشترین قسمت از موفقیت کسب و کار به تحقیق کردن مربوط میشود اما چرا؟
ما با تحقیقات بازار می توانیم نقاط ضعف و قوت خودمان را بشناسیم، نقاط صعف رقیب را بدانیم و از آن استفاده کنیم، ببینیم چه کار هایی رقبا انجام نداده اند و از آن کار به عنوان مزیت رقابتی خود استفاده کنیم و ...
نکته ی مهم دیگر این است که بعد از تحقیقات بازار یا مارکت ریسرچ ما اطلاعات بسیار زیادی از مخاطب هدف مان خواهیم داشت. نمیدانم چقدر از پرسونای مشتری آگاهی دارید، اما با داشتن پرسونا میتوانید فروش خود را به طرز چشمگیری افزایش دهید. پرسونا یعنی یک شخصیت فرضی را به عنوان مشتری در ذهن تان قرار دهید و ببینید این مشتری شما چه ویژگی هایی دارد. از سن و جنسیت اش گرفته تا مدرک تحصیلی و علایق اش، دانستن این ویژگی ها میتواند شما را در تولید محتوای بهتر، بازاریابی موثر تر و در نهایت فروش بیشتر کمک کند
چند نمونه از تحقیقات بازار
1 – پرسشنامه
پرسشنامه را می توانید به صورت آنلاین و یا کاغذی به دست مشتری برسانید و سوالات مد نظرتان را از او بپرسید تا اطلاعات مورد را کسب کنید. پرسشنامه از جمله روش های تحقیقات بازار پایه ای می باشد.
2 – مصاحبه
شما می توانید به صورت مستقیم و رو در رو (نه به صورت کتبی) از مخاطب سوال بپرسید. این روش یک مزیت بزرگ نسبت به روش قبلی دارد و آن هم این است که شما لحن صحبت مخاطب را می دانید و احساسات مخاطب را درک میکنید.تماس تلفنی و تماس تصویری نیز جز این روش محسوب می شوند.
3 – مشاهده
با مشاهده می توانید رفتار مشتریان را بررسی کنید، به طور مثال نحوه برخورد رقبای تان با مشتری را ببینید، از آن ایده بگیرید و اگر نیاز به بهتر شدن دارد، شما رفتار بهتری را داشته باشید.
آیا تحقیقات بازار معایبی دارد؟
حقیقت این است که در کنار تمام مزایایی که تحقیقات بازار دارد، دارای محدودیت ها و عیب هایی نیز میباشد به طور مثال این کار برای دقیق انجام شدن نیاز به زمان زیادی دارد، یا بررسی کردن رقبا همیشه راحت نیست و ما را با چالش هایی رو به رو می کند. در برخی موارد نیز افراد به پرسشنامه و مصاحبه ها پاسخ نمی دهند و یا پاسخ درستی نمی دهند و شما نمی توانید اطلاعات قابل قبولی را بدست آورید.
جمع بندی
در این محتوا ما به شناخت کلی در رابطه با تحقیقات بازار رسیدیم و نکات مقدماتی آن را گفتیم ، در نهایت باید بدانید که تحقیقات بازار باید به خوبی و به درستی انجام شود تا نتیجه دلخواه را داشته باشد. تحقیق نکردن از تحقیق بد بهتر است، پس به شما پیشنهاد می کنیم با دیدن آموزش به صورت اصولی تحقیقات بازار را یاد بگیرید و انجام بدهید
