شهناز آقاخانی روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا با اشاره به اهداف راه اندازی خط ۱۴۸۰ یا صدای مشاور افزود: این خط، خدمات مشاوره و راهنمایی سریع، در دسترس و آسان در هر نقطه از استان است که در حیطه های فردی، خانوادگی، کودک و نوجوان، تحصیلی و تربیتی، شغلی، مشاوره پیش از ازدواج و غیره به آحاد جامعه خدمات ارائه می کند.
وی اضافه کرد: در تماس مردمی با این خط یاد شده مشاوره و راهنمایی های لازم به صورت تلفنی ارائه می شود و پس از ارزیابی های اولیه در صورت لزوم افراد برای دریافت خدمات تخصصی به مراکز مشاوره تحت نظارتی بهزیستی ارجاع داده می‌شوند.
آقاخانی با بیان اینکه استرس و فشار روانی جزیی از زندگی است، اظهار داشت: این فشارها بر عملکرد فرد در شرایط مختلف تاثیرگذار است لذا تماس با صدای مشاور و استفاده از خدمات مراکز مشاوره در مواجهه با مشکلات به عنوان راهکار مناسب توصیه می‌شود.
وی با تاکید بر حمایت از جامعه هدف بهزیستی خاطرنشان کرد: بهزیستی از بسیاری از مراجعه کنندگان دارای مشکلات عدیده و متقاضی مشاوره که توانایی پرداخت حق مشاوره ندارند حمایت کرده و یاری برگ در اختیار آنها قرار می دهد و خط تلفن ۱۴۸۰ نیز کلیه خدمات مشاوره را به صورت رایگان ارائه می‌کند.
آقاخانی افزود: به منظور ارتقای سلامت روان آحاد جامعه و پیشگیری از آسیب های اجتماعی و دسترسی آسان، عموم مردم می توانند با مراجعه به سامانه مشاوره در فضای مجازی به آدرس moshavereh.behzisti.ir از خدمات مشاوره بهره بگیرند.
وی تصریح کرد: مراجعان می توانند از طریق این سامانه پس از ثبت نام برای دریافت خدمات مشاوره روانشناختی در حوزه های مختلف از جمله مشکلات فردی، خانوادگی، کودک و نوجوان، مشاوره پیش از ازدواج، تحصیلی و تربیتی و غیره به صورت رایگان اقدام کنند.
کارشناس مسوول پیشگیری بهزیستی استان زنجان با اشاره به گسترش خدمات الکترونیک یادآور شد: در این سامانه افراد می‌توانند متناسب با نیاز خود به صورت آنلاین مراکز را انتخاب و به صورت حضوری مراجعه کنند یا به مشاوره‌های تلفنی متصل شوند.
