به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت ارتباطات، مرتضی رضایی رئیس کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان در جلسه رسیدگی به تخلف تعدادی از دفاتر متخلف، رعایت دستورالعمل‌ها و تکریم ارباب رجوع را یک الزام برای دفاتر پیشخوان دانست و اظهار کرد: به طور منظم دفاتر پیشخوان خدمات در سطح استان تهران مورد بازدید و رصد قرار می‌گیرند و گزارش تخلفات آنها به کمیته ارجاع و مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران با تاکید بر رعایت اصول حاکم و مقررات مربوط به اداره دفاتر پیشخوان توسط عوامل اجرایی و مدیران دفاتر گفت: به علت افزایش بی رویه هزینه اجاره بیشتر دفاتر بدون اطلاع کارگروه دفاتر پیشخوان اقدام به تعطیلی دفتر می‌کنند که این اقدام بدون اطلاع و کسب اجازه ممنوع است و به عنوان تخلف مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.
وی بخش عمده موارد رسیدگی شده در این کمیته را عدم فعالیت دفاتر دانست و افزود: دفاتری که به هر دلیلی برای مدت کوتاهی امکان ادامه فعالیت ندارند حتماً باید به صورت مکتوب موضوع را به کارگروه دفاتر پیشخوان اطلاع و مجوز لازم را اخذ کنند.
