به‌گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما علی اصغر شالبافیان در این بازدید از چگونگی استقبال از مسافران در نوروز امسال با مدیران هتل صحبت کرد و در جریان چگونگی خدمات‌رسانی به مسافران قرار گرفت.مسئولان هتلها با اشاره به اطلاع‌رسانی که از طریق صدا و سیما و ستاد هماهنگی خدمات سفر انجام شده است این اقدام را یکی از دلایل استقبال مردم از شهر تهران دانستند. شالبافیان در این بازدید از نرخ‌نامه و کیو آر کد سامانه "ایران من" هم بازدید کرد تا به درستی رعایت شده باشد. رئیس ستاد هماهنگی خدمات سفر همچنین در این بازدید با چند مسافر مستقر در هتل صحبت کرد و نوع خدمات و قیمت هتلها را از مسافران جویا شد. مسافری که از شهر کرمان به تهران سفر کرده بود دلیل مسافرت خود به تهران در این ایام را خلوتی شهر و بازدید از اماکن تاریخی و فرهنگی‌مذهبی دانست.او در پایان از اتاق‌های هتل نیز بازدید کرد.
رئیس ستاد هماهنگی خدمات سفر همچنين در ادامه بازدیدهای خود با حضور در مرکز فعالیت سامانه ۰۹۶۲۹ که به عنوان سامانه ملی سفر، مسئولیت رسیدگی به شکایات و ارائه اطلاعات سفر را بر عهده دارد، نحوه خدمات‌رسانی این سامانه را مورد بررسی و بازبینی قرار داد.وی افزود : وظیفه این سامانه راهنمایی مسافران و دادن اطلاعات به مسافران از اماکن گردشگری است. سامانه ۰۹۶۲۹ همچنین به شکایات مسافران در اقصی نقاط ایران رسیدگی می‌کند.
او ضمن قدردانی از کارکنان این سامانه، در جریان تماس‌های مردمی نیز قرار گرفت. وي در ادامه با همراهی سید مصطفی فاطمی دبیر ستاد هماهنگی خدمات سفر و یحیی نقی‌زاده مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری، از مرکز عملیات اورژانس کشور بازدید و در جریان چگونگی امدادرسانی به بیماران و مسافران و مصدومان جاده‌ای قرار گرفت.
