به گزارش خبرگزاری صداوسیما،سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد : تمام شرکت های هواپیمایی داخلی و بین المللی موظف هستند تاخیرات بیش از نیم ساعت، تغییرات یا ابطال پروازهای خود را به اطلاع مسافران برسانند.
شرکت‌ها موظفند تاخیر، تغییر یا ابطال پروازهای خود را به هر دلیل به سرعت و پیش از حضور مسافران در فرودگاه به طرق مختلف از جمله ارسال پیامک، پست الکترونیک، تماس مستقیم و ... به اطلاع مسافران خود برسانند تا از ایجاد تبعات منفی به دلیل حضور و معطلی مسافرین در فرودگاهها جلوگیری بعمل آید.
همچنین شرکت های هواپیمایی موظف هستند ضمن اطلاع موضوع به کشیک سازمان هواپیمایی کشوری در هر زمان از ساعات شبانه روز، فرودگاه مبدا و مقصد را نیز در جریان کامل هر گونه تغییر برنامه پروازی قرار دهند تا ضمن برنامه ریزی و آمادگی فرودگاه، اطلاع رسانی از طریق نمایشگرهای ترمینالها برای مسافران حاضر در فرودگاه انجام شود.
