روابط عمومی سازمان فاوای شهرداری اعلام کرد:اختلال عمدی در صفحه داخلی سامانه داخلی شهرداری تهران برای دقایقی این سامانه را با انتشار تصویری موهن از دسترس همکاران خارج کرد.
فرآیند این رفع اختلال محدود به سرعت اتفاق افتاد. البته سامانههای خدمترسانی شهرداری تهران برای بررسیهای بیشتر فنی توسط سازمان فاوا فعلا محدود شده است.
سازمان فاوای شهرداری تهران با همکاری نهادهای مسئول در حال بررسی ابعاد موضوع و اقدامات پیشگیرانه برای حفظ کیفیت خدماترسانی مطلوب به شهروندان است.
ماهیت اختلالگران و شیوه فعالیت آنها پس از بررسی نهایی توسط نهادهای مسئول اطلاعرسانی خواهد شد.