لیزا فلدمن بارت، استاد روان‌شناسی دانشگاه نورث‌ایسترن که در سال ۲۰۱۹ پژوهشی را در خصوص تشخیص احساسات با کمک هوش مصنوعی انجام داده، در این رابطه گفت که اگرچه این ابزارها می‌توانند اخم را شناسایی کنند، اما نمی‌توان از آن به عنوان خشم تعبیر کرد. گفته می‌شود که این تصمیم در راستای سیاست‌های مرتبط با رعایت اصول اخلاقی در فناوری هوش مصنوعی مایکروسافت صورت گرفته. استانداردهای مرتبط با هوش مصنوعی این شرکت که در سال ۲۰۱۹ منتشر شد، بر موضوع مسوولیت‌پذیری اینکه چه کسی از این فناوری استفاده می‌کند و همچنین نظارت‌های انسانی بر نحوه به‌کارگیری از این ابزارها تاکید دارد. به این‌ترتیب و با این تغییرات، می‌توان گفت که مایکروسافت به زودی دسترسی به برخی از قابلیت‌های فناوری تشخیص خود موسوم به Azure Face را محدود و بقیه را متوقف خواهد کرد. با این حال، برخی از ویژگی‌ها مانند تار کردن صورت در عکس‌ها و ویدئوها که چندان مشکل‌ساز نیستند، همچنان در دسترس کاربران خواهند بود. مایکروسافت علاوه بر حذف دسترسی عمومی به ابزار تشخیص احساسات، از مسدود کردن قابلیت دیگر Azure Face خبر داد که قادر به شناسایی جنسیت، خنده، موی مصنوعی، مو و آرایش است. ناتاشا کرامپتون، از مدیران ارشد هوش مصنوعی مایکروسافت معتقد است کارشناسان در داخل و خارج از شرکت نبود اجماع علمی درباره معنا و مفهوم احساسات و همچنین نگرانی‌ها در خصوص نقض حریم خصوصی افراد را برجسته کردهاند. به گفته مایکروسافت، از روز ۲۱ ژوئن، ارائه این ویژگی‌ها به مشتریان جدید را متوقف می‌کند، اما دسترسی مشتریان فعلی در ۳۰ ژوئن لغو خواهد شد. با این حال، مایکروسافت به عرضه این قابلیت‌ها حداقل در یکی از محصولات خود ادامه می‌دهد؛ اپلیکیشنی به نام Seeing AI که از فناوری بینش ماشینی برای توصیف جهان برای افرادی مبتلا به اختلالات بینایی بهره می‌برد.
