به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، سرهنگ احسان مومنی صبح امروز در برنامه «شهر امن» شبکه پنج سیما گفت: وقتی خودرویی برای دریافت خسارت به شرکت بیمه مراجعه می‌کند، پس از تشکیل پرونده توسط کارشناسان بیمه، میزان خسارات وارده مشخص می‌شود و مبلغی تعیین می‌گردد.
وی گفت: اگر زیان دیده این مبلغ را قبول داشته باشد مبلغ خسارت را دریافت خواهد کرد و می‌تواند به هر تعمیرگاهی که خواست مراجعه نماید و اگر این مبلغ را قبول نداشت شرکت‌های بیمه مکلف هستند در صورت تقاضای زیان دیده وسیله نقلیه را به تعمیرگاه مجاز و یا تعمیرگاهی که مورد قبول فرد زیان دیده است هدایت کنند و وسیله نقلیه در داخل تعمیرگاه مورد بررسی و تعمیر قرار بگیرد و هزینه‌ها توسط شرکت بیمه پرداخت شود.
سرهنگ مومنی افزود: اگر باز هم اختلافی بین شرکت بیمه و زیان دیده وجود داشت، فردی به عنوان ارزیاب خسارت تعیین می‌گردد و وسیله نقلیه را بررسی و خسارت را تعیین می‌کند.
رئیس اداره تصادفات پلیس راهور تهران بزرگ گفت: اگر باز هم اختلافی بین آن‌ها وجود داشت، به مراجع قضایی که در حال حاضر شورای حل اختلاف است مراجعه و اقامه دعوا می‌نمایند و پرونده در آنجا بررسی و تعیین تکلیف می‌گردد.
