به گزارش خبرگزاری صداوسیما، رضا کریمی درباره این سامانه افزود: همزمان با فرارسیدن ایام عزاداری سالار شهیدان سامانه صدای هیات آغاز به کار کرد که رسالت این سامانه رسیدگی به مشکلات هیات‌های مذهبی و پیگیری امور جاری این تشکیلات مردم‌نهاد و نیز پیگیری گزارش‌های مردمی در این حوزه است.
به گفته وی این سامانه در دو بخش ویژه مسئولان هیأت و مردم عزادار به بهره‌برداری قرار می‌گیرد و تمرکز آن به طور ویژه بر روی برگزاری مراسم و آئین‌های تعزیت و تهنیت اهل‌بیت علیهم‌السلام، به ویژه ماه محرم به عنوان مهم‌ترین و پرمخاطب‌ترین مراسم قرار گرفته است.
کریمی اضافه کرد: علاقه‌مندان برای ارتباط با سامانه صدای هیات می‌توانند عدد ۱ را به سامانه پیامکی ۱۰۰۰۴۶۱۵ ارسال کرده و یا به وبگاه اینترنتی صدای هیات مراجعه و نظرات، گزارش‌ها و یا مشکلات خود را در این سامانه مطرح کنند.
