رضا ناصری سرای با بیان اینکه بیشترین تعداد تماس مربوط به روز شنبه ۸ مرداد با دریافت بش از ۱۳ هزار و ۳۰۰ تماس شهروندی بوده است،افزود: بیش از ۸۰ درصد تماس‌های شهروندان منجر به پاسخگویی و ثبت درخواست شده است.
وی مهم‌ترین پیام‌های درخواستی شهروندان در این بازه زمانی را مربوط به لایروبی جوی (در مناطق ۴، ۱۸ و ۱۴)، نظافت معابر و کوچه‌ها (در مناطق ۴، ۱۲ و ۵)، آب گرفتگی جوی و ورود آب به ساختمان (در مناطق ۴، ۳ و ۶)، جمع آوری زباله و ضایعات (در مناطق ۴، ۵ و ۱۵)، رفع خطر درختان خشک و در حال سقوط (در مناطق ۴، ۱۵ و ۱) و آب گرفتگی معابر (در مناطق ۴، ۱۱، ۱۲، ۱، ۳ و ۵) اعلام کرد .
ناصری سرای با اشاره به حجم بالای تماس‌ها و طولانی بودن صف انتظار شهروندان جهت برقراری ارتباط با کارشناسان پاسخگو، زمان انتظار شهروندان برای ثبت درخواست کمتر از ده دقیقه عنوان کرد.
