رضایت نیروی‌انسانی شرط رضایتمندی ذی‌نفعان و پیشرفت در کار است

ایرنا پنج شنبه 02 بهمن 1399 - 18:02
مدیر عامل ساتا گفت: مدیران شرکت‌ها با جلب رضایت نیروی انسانی می‌توانند شاهد رضایتمندی ذی‌نفعان و موفقیت و پیشرفت شرکت باشند.
رضایت نیروی‌انسانی شرط رضایتمندی ذی‌نفعان و پیشرفت در کار است

به گزارش روابط‌عمومی بیمه کوثر، امیر سرتیپ دوم فرشاد نجفی‌پور در هفتمین همایش مدیریت ریسک و بیمه با رویکرد منابع‌انسانی اظهار داشت: در صورتی که کارمندان احساس کنند برای مجموعه فردی باارزش هستند پس با به ‌کارگیری خلاقیت و توانمندی خود تلاش می‌کنند تا بسترهای پیشرفت شرکت و همچنین رضایت ذی‌نفعان را فراهم کنند.

وی افزود: گزینش مناسب، برگزاری دوره‌های آموزش‌های حرفه‌ای، شکل‌دادن اخلاق حرفه‌ای و در نهایت طراحی و اجرای برنامه‌های انگیزشی برای کارکنان از جمله عواملی هستند که می‌تواند در زمینه جلب رضایت مشتریان موثر باشد.

مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح با تاکید بر اینکه بیمه‌های بازرگانی با ریسک معنا پیدا می‌کنند، خاطر نشان کرد: مدیران شرکت‌های بازرگانی برای رشد و تعالی مجموعه و دریافت این ریسک ناگزیر به فروش بیمه ‌نامه، جذب منابع و سرمایه‌گذاری در بخش‌های سودده هستند.

وی موفقیت بیمه‌های بازرگانی را در گرو اعتماد و رضایت مردم دانست و عنوان کرد: مدیران شرکت‌های بیمه با پاسخگویی و انجام به موقع تعهد خود می‌توانند ریسک جدایی مشتریان از شرکت را کاهش دهند.

مدیرعامل ساتا یادآور شد: مدیران و کارشناسان شرکت‌های بیمه با فراهم کردن محیط و ابزارهای فیزیکی و غیرفیزیکی مناسب می‌توانند این امر را محقق سازند.

وی با تاکید بر اینکه رفتار کارکنان مهم‌ترین مولفه غیرفیزیکی در رضایت مشتریان است، گفت: امکانات محیطی یا هتلینگ و همچنین مجهز بودن زیرساخت‌های فن‌اوری و نرم‌افزاری و برقراری و اتصال مستمر کاربران به سامانه از اساسی‌ترین مولفه‌های فیزیکی در جلب رضایت جامعه هدف هستند.

منبع خبر "ایرنا" است و موتور جستجوگر خبر تیترآنلاین در قبال محتوای آن هیچ مسئولیتی ندارد. (ادامه)
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت تیترآنلاین مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هرگونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.