امروزه کسب‌وکارهای اینترنتی و آفلاین زیادی برای مدیریت فروش و ارسال محصولات خود نیازمند انباردار هستند. انبارداری خصوصا برای کسب و کارهای اینترنتی و فروشگاه‌های آنلاین، با توجه به حجم زیاد سفارشات دریافتی اهمیت زیادی دارد. یک انباردار باید توانایی کار با اعداد و ارقام، خواندن صورت های مالی، سازماندهی و کار تحت فشار را داشته باشد. باتوجه به نقش مهمی که انباردار در پیشبرد بخش عظیمی از فرآیندهای فروش محصول در کسب و کارها دارد، داشتن وجدان کاری و اخلاق مداری از معیارهای مهم استخدام انباردار در کرج و سایر شهرها است. در این مقاله به بررسی وظایف و مسئولیت‌های انباردار، ویژگی‌های رفتاری مورد نیاز و اهمیت وجدان کاری و اخلاق مداری در این شغل می‌پردازیم.
انباردار چه مسئولیت‌هایی برعهده دارد؟
انبارداری شغلی پرمسئولیت و حائز اهمیت است که انجام آن نیازمند تخصص، تجربه و تعهد بالا است. برای بررسی میزان اهمیت وجدان کاری و اخلاق مداری در شغل انبارداری، بهتر است ابتدا نگاهی به وظایف و مسئولیت‌های این موقعیت شغلی داشته باشیم.
اگر به دنبال فرصت‌های شغلی این حوزه در تهران و کرج هستید، می‌توانید صفحه استخدام انباردار در کرج را مشاهده کنید.
شرح وظایف و مسئولیت‌های انباردار
مهم‌ترین وظایف و مسئولیت‌های انباردار شامل موارد زیر می‌شود:
- چک کردن ورود و خروج کالا و نحوه چیدمان قفسه‌ها
- طبقه‌بندی، سازماندهی و ذخیره کالاها و مواد اولیه در محل مناسب انبار
- اسکن کالاهای تحویل شده و اطمینان از کیفیت آن‌ها
- شمارش و کنترل موجودی کالاها
- جلوگیری از ورود کالاهای تایید نشده یا غیرمجاز به انبار
- اطمینان از رعایت نکات ایمنی در انبار
- برنامه‌ریزی برای بسته‌بندی، برچسب‌گذاری و تحویل کالاها
- به‌روزرسانی گزارش‌ها و اسناد برای پردازش موجودی انبار
- استفاده از لیفتراک برای حمل و نقل کالاها در داخل انبار
- ارائه گزارش آسیب دیدگی یا مفقود شدن کالاها به مدیر انبار
- بازرسی کالاها برای شناسایی آسیب و صدمات
- حصول اطمینان از رعایت اصول پاکیزگی، آراستگی و ایمنی محیط کار
- آموزش و مدیریت منابع انسانی و پیش بینی نیازهای آتی کارکنان
تغییرات شغل انبارداری از گذشته تاکنون
شغل انبارداری از مشاغلی است که روز به روز بیشتر به سمت تکنولوژی محور شدن می‌رود. در گذشته، بیشتر فرآیندهای انبارداری به صورت دستی انجام می‌شد، در حالی که امروزه بخش بیشتری از فرآیندهای انبار به کمک تکنولوژی پیش می‌رود. استفاده از تکنولوژی باعث کاهش زمان و هزینه های ناشی از اشتباهات انسانی در فرآیند انبارداری می‌شود.
یکی از تکنولوژی‌های رایجی که امروزه برای تسریع فرآیندهای انبارداری به کار می‌رود، RFID یا تکنولوژی شناسایی از طریق امواج رادیویی است. استفاده از این تکنولوژی باعث افزایش سرعت کار و کاهش خطا در بخش‌های مختلف فرآیند انبارداری مثل کنترل ورود و خروج کالاها، انتخاب کالا، کنترل موجودی و... می‌شود.
با وجود این، همچنان بخش زیادی از فرآیندها در انبارداری توسط انسان انجام می‌شود و این موضوع خصوصا در بخش‌های بسته بندی، چاپ و الصاق برچسب، انتخاب کالا و حمل و نقل می‌تواند ایجاد مشکل کند. خطای انسانی در حجم بالای کار بسیار محتمل است و فرد باید تسلط کامل و کافی بر بخش های مختلف فرآیند انبارداری داشته باشد. معمولا مدیران کسب و کارها به صورت دوره‌ای به ارزیابی عملکرد کارکنان انبار می‌پردازند. این کار با کمک به شناخت نقاط ضعف و قوت کارکنان در به حداکثر رساندن توانایی آن‌ها و بهبود عملکردشان در زمینه های مختلف کار انبارداری تاثیر بسیاری دارد. در کنار مسئولیت پذیری، وجدان کاری و اخلاق مداری نیز از اهمیت زیادی در این کار برخوردار است که در ادامه بیشتر به آن می‌پردازیم.
مشکلات رایج در مدیریت انبار
انبارداری از مشاغل پر مسئولیتی است که می‌تواند با مشکلات زیادی روبرو شود. به همین دلیل، شناخت مشکلات احتمالی و داشتن تعهد و اخلاق کاری برای برطرف کردن آن‌ها اهمیت زیادی دارد. از رایج‌ترین مشکلات انبارداری می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- چیدمان نادرست اجناس
- عدم آگاهی از محل موجودی کالا در اثر ورود حجم زیاد محصول
- نادرست بودن موجودی کالا
- ثبت اشتباه کالا
- کنترل کیفی ضعیف در مراحل چیدمان، بسته بندی و حمل کالا
- آسیب دیدن محصول
- آماده نبودن سفارش در زمان مشخص شده
- برگشت کالا
- مشکلات منابع انسانی (پایین بودن بازده کارمندان و نداشتن تسلط بر فعالیت ها)
اهمیت وجدان کاری و اخلاق مداری در شغل انبارداری
باتوجه به حجم کاری بالای مسئولین و کارگران انبار، عملکرد این افراد در شرایط پرفشار کاری اهمیت زیادی پیدا می‌کند. در موارد مختلفی ممکن است بسته محصول ضربه ببیند و یا کالا دچار مشکل باشد و تنها کارگران و مسئولین انبار از این موضوع مطلع هستند. در صورتی که یک انباردار وجدان کاری و اخلاقی نداشته باشد و بدون توجه به مشکلات موجود کالا را ارسال کند، این مشکلات می‌تواند در مدت زمان کوتاهی منجر به ضرر و زیان شرکت شود. برگشت کالا باعث هدررفت پول و زمان می‌شود و می‌تواند شهرت و اعتبار کسب و کار را نیز زیر سوال ببرد. در بلند مدت و با ارسال کالای اشتباه، کالای آسیب دیده، بسته بندی نامناسب و مواردی از این دست که منجر به شکایات گسترده مشتریان می‌شود، این بی‌توجهی می‌تواند باعث از دست دادن مشتریان و ایجاد بحران های مالی در شرکت شده و در نهایت منجر به ورشکستگی آن شود.
چیدمان نامنظم یکی دیگر از مواردی است که ناشی از بی‌توجهی و عدم مسئولیت‌پذیری مدیر و کارکنان انبار بوده و می‌تواند به فرآیندهای انبارداری و در نتیجه خود کسب و کار آسیب بزند. در صورتی که چیدمان منظم و بهینه نباشد علاوه بر هدررفت منابع مالی و زمان، مشکلات متعددی برای کسب و کار پیش خواهد آمد.
ویژگی‌های رفتاری مورد نیاز یک انباردار
یک انباردار برای پیشبرد درست فعالیت‌های مرتبط با انبارداری، نیازمند داشتن یک سری خصوصیات و ویژگی‌های رفتاری در کنار وجدان و اخلاق کاری است که در ادامه بررسی می‌کنیم.
تعهد و مسئولیت‌پذیری
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های رفتاری که یک انباردار باید داشته باشد، تعهد و مسئولیت‌پذیری در مقابل وظایف است. حجم کاری زیاد و سرعت بالای آن می‌تواند افراد را خسته کند و اگر احساس تعهد و مسئولیت‌پذیری به اندازه کافی وجود نداشته باشد، این خستگی منجر به کاهش کارایی و ایجاد خطاهای بیشتر در کار خواهد شد.
مدیریت بحران
ارسال کالای اشتباه و برگشت آن، خراب شدن کالا، آسیب دیدن بسته بندی، مشکلات نیروی انسانی و غیره، می‌توانند مدیریت انبار را تحت فشار زیادی قرار بدهند. در صورتی که شما به عنوان یک انباردار از مهارت مدیریت بحران بهره‌مند نباشید، نمی‌توانید در مواقع بروز مشکلات ناگهانی عملکرد خوبی از خود نشان داده و آن‌ها را برطرف کنید.
توانایی کار تیمی
مسئولیت‌های اصلی یک انباردار در تعامل با سایرین پیش می‌رود. داشتن توانایی کار تیمی و برقراری ارتباط موثر با دیگر افراد از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که یک انباردار جهت پیشبرد بهتر امور انبارداری باید در خودش تقویت کند.
سازماندهی
یک انباردار بدون داشتن مهارت سازماندهی نمی‌تواند وظایف و مسئولیت‌هایش را به درستی انجام بدهد. داشتن مهارت سازماندهی باعث می‌شود بتوانید در کنترل ورود و خروج کالا، طبقه بندی، سازماندهی و ذخیره کالاها و شمارش موجودی کالا عملکرد بهتری داشته باشید.
جمع‌بندی
شغل انبارداری از مشاغل مهمی است که مسئولیت زیادی به همراه دارد. اهمیت نقش انباردار به اندازه‌ای است که کوچکترین اشتباهی در انجام وظایف آن می‌تواند به ضرر و زیان کسب و کار منجر شود. در نتیجه، داشتن وجدان کاری و اخلاق مداری در کنار توانایی فنی و تخصصی اهمیت زیادی در این شغل پیدا می‌کند که در این مقاله به بررسی اهمیت این موضوع پرداختیم. همچنین مهارت‌های مورد نیاز درج شده در آگهی‌های استخدام انباردار در کرج و سایر شهرها را نیز بررسی کردیم تا بتوانید با آگاهی بیشتری در این مسیر شغلی قدم بگذارید.
** این محتوا صرفا جنبه تبلیغاتی دارد و توسط سفارش دهنده آن تهیه و تنظیم شده است
