نقد کاربران در پلی‌استور گوگل فیلتر می‌شود

دنیای اقتصاد چهارشنبه 23 شهریور 1401 - 00:03
گوگل با تغییر سیاست فروشگاه اپلیکیشن پلی‌استور، نقدهایی که کاربران برای برنامه‌ها ارسال می‌کنند را با ۲۴ ساعت تاخیر، برای همه کاربران قابل مشاهده می‌کند. نقد کاربران در فروشگاه پلی‌استور گوگل، معیار ارزشمندی در تصمیم‌گیری برای دانلود یک اپلیکیشن یا بازی است، اما این نقدها همیشه بی‌عیب نیستند. همه این اپلیکیشن‌ها ممکن است با کمپین‌های ارسال انبوه نقد منفی مواجه شوند که طی آنها کاربران تصمیم می‌گیرند شهرت یک اپلیکیشن را در قالب اعتراض، مخدوش کنند. همچنین کاربران اغلب به خاطر مشکلاتی که به راحتی توسط طراح برنامه می‌توانند حل شوند، امتیاز یک ستاره می‌دهند.

برای مقابله با این مسائل، گوگل پس از یک تاخیر ۲۴ ساعته، نقد کاربران را منتشر می‌کند و به الگوریتم‌ها و طراحان اپلیکیشن، زمان کافی برای واکنش می‌دهد.  سیاست جدید پلی‌استور که ابتدا توسط میشال رحمان مشاهده شد، کاملا واضح است. نقد اپلیکیشن‌ها معمولا تنها ۲۴ ساعت پس از ایجاد شدن، ارسال می‌شوند البته این مدت زمان قطعی نیست و ممکن است کمی زودتر یا دیرتر نقدها ارسال شوند. در حالی که نقدهای جدید برای عموم قابل مشاهده نیستند، اما طراحان همچنان قادرند آنها را مشاهده کنند و به این ترتیب فرصت پیدا می‌کنند به موقع واکنش نشان داده و پیش از انتشار علنی نقدها، راه‌حلی برای مشکلات احتمالی پیدا کنند. گوگل اعلام کرده که سیاست جدید، به شناسایی بهتر امتیازهای مشکوک کمک می‌کند.

این گفته به معنای آن است که گوگل از این فرصت زمانی، برای ارزیابی آغاز شدن کمپین‌های ارسال انبوه نقدهای منفی استفاده و از نقدهای بد بدون توجیه جلوگیری می‌کند. آن روی دیگر این سکه، ممکن است شامل نقدهای خریداری شده باشند. اگرچه مقررات گوگل به طراحان اجازه نمی‌دهد برای نقدهای مثبت، پول پرداخت کنند، اما شرکت‌های متعددی خدمات مشابه را ارائه می‌کنند. تاخیر در فرآیند نقدها به گوگل کمک خواهد کرد این کمپین‌ها را شناسایی و متوقف کند.  تاخیر جدید ممکن است از داغی بحث‌ها کم کند. افزایش یکباره نقدها باعث می‌شود کاربران مشاهده کنند که همزمان دیگران هم نقدهای منفی ارسال می‌کنند. وقتی نقدها با تاخیر قابل مشاهده شود، چنین اتفاقاتی تکرار نخواهد شد. بر اساس گزارش وب‌سایت اندروید پلیس، باید دید سیاست جدید، چطور چهره پلی‌استور را تغییر می‌دهد و آن را به مکان مدنی‌تری تبدیل می‌کند یا خیر؟

منبع خبر "دنیای اقتصاد" است و موتور جستجوگر خبر تیترآنلاین در قبال محتوای آن هیچ مسئولیتی ندارد. (ادامه)
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت تیترآنلاین مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هرگونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.