به گزارش رویترز، طبق اعلام شرکت مذکور، هکرها به حساب‌های کاربران و مخازن داده‌ای که اطلاعات حساس آنها مانند شماره کارت اعتباری، حساب بانکی یا جزئیات سفر در آنها ذخیره شده بود، دسترسی نیافتند. اوبر با اشاره به آنکه تحقیقات در زمینه هک ادامه دارد، در بیانیه‌ای نوشت: هکرها به سیستم‌های داخلی دسترسی یافتند و تحقیقات ما روی بررسی آنکه چه محتوایی تحت تاثیر حمله قرار گرفته، متمرکز است. این شرکت همچنین اعلام کرد در همین زمینه از نزدیک با «اف‌بی‌آی» و وزارت دادگستری همکاری می‌کند. حمله سایبری روز جمعه سبب شد سیستم ارتباطات داخلی اوبر برای مدتی قطع شود و کارمندان نتوانند از اپ Slack (اپلیکیشن مخصوص نیروهای فروش) استفاده کنند.
اوبر اعلام کرد مهاجمان سایبری پس از تایید شدن در فرآیند احراز هویت دو مرحله‌ای وارد حساب کاربری یکی از پیمانکاران اوبر شدند و به حساب‌های چند کارمند و ابزارهایی مانند «جی -سوییت» و «اسلک» دسترسی یافتند. گروه هکری $ Lapsus پیش از این شرکت‌های بزرگی مانند انویدیا، مایکروسافت و «اوکتا اینک» را نیز هدف گرفته بود.
