هنری فورد در ۳۰ جولای سال ۱۸۶۳در ایالت میشیگان آمریکا به دنیا آمد. واضح است که هیچ‌کس انقلاب ایجاد شده به وسیله هنری‌فورد را به یاد نمی‌آورد و حتی در دانشگاه‌ها هم به اندازه کافی درباره دیدگاه‌های او صحبت نشده است. با این حال، به خوبی می‌توان درس‌های ارزشمندی از کارآفرین بلندپرواز دیروز پیدا کرد که برای مدیران امروز قابل استفاده است. در این شماره از زندگی افراد مشهور با زندگی هنری فورد بیشتر آشنا شوید.
زمانی که فورد، ۴۵ ساله بود و به‌عنوان یک صنعتکار به موفقیت‌هایی دست یافته بود،
موضعی شجاعانه در پیش گرفت که جهان را دگرگون کرد. تصمیم او منجر
به آن شد تا عنوان معمار قرن بیستم را به خود اختصاص دهد
و یکی از اثرگذارترین افراد این سیاره شود.
اما نقطه عطف داستان فورد چه بود؟ او در زندگینامه‌اش می‌نویسد:
«آنچه می‌خواهم روی آن تاکید کنم، این است که شیوه متداول انجام کار،
بهترین شیوه آن نیست. من به مرحله‌ای رسیده‌ام که قصد ترک
کامل شیوه‌های مرسوم تجارت و فعالیت را دارم. از این نقطه است
که موفقیت‌های شرکت شروع خواهد شد. ما تاکنون هم تا حدی متفاوت بوده‌ایم.
خودرو‌های ما پیچیدگی کمتری نسبت به محصولات سایر رقبا دارند.
ما هیچ سرمایه خارجی هم در کار خود استفاده نمی‌کنیم.
اما فارغ از این دو مساله، خودرو‌های ما نیاز به تفاوت‌های بیشتری
با سایر خودرو‌ها دارند.»
زمانی که لحظه دگرگونی فورد فرا رسید،
چند صد کارآفرین رقیب در جهان به تولید خودرو مشغول بودند.
آن‌ها در پس‌زمینه و شیوه فعالیت‌هایشان شباهت بسیاری داشتند:
همه مهندس بودند؛ تقریبا همه طراح محصول بودند؛
همه شیفته خودرو بودند و وارد مسابقه جدیدی شده بودند تا شانس
پیروزی خود را بسنجند؛ هیچ‌کدام از خودروساز‌ها هم بیش
از چند خودرو در روز تولید نمی‌کردند.
مشتریان تمام این خودروساز‌ها هم یک گروه مشخص بودند
(تنها بازاری که در آن روز برای خودرو وجود داشت):
اشراف‌زادگان ثروتمند و مرفهی که اغلب دیوانه ماشین بودند،
در رانندگی مهارت داشتند و به خوبی از غول‌های زیبای خود نگهداری می‌کردند.
فورد با آنکه رهبر بازار نبود، یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان بود و
در هر روز حدود ۵ خودرو تولید می‌کرد.
هنری فورداما با آنکه لحظه تحول فورد در سال ۱۹۰۸ فرا رسید، از همان ابتدا ویژگی عجیبی در دیدگاه‌های او دیده می‌شد. فورد نوشته است: «از همان روزی که خودرو‌ها راهی خیابان شدند، به نظرم یک ضرورت برای همه مردم بودند.» فورد این سخن را در زمانی بیان کرد که به هیچ وجه قابل درک نبود؛ چرا که قیمت هر خودرو حتی از مجموع دستمزد سالانه کارگران ماهر هم بسیار بالاتر بود.
اما فورد یک فرد سرسخت و مصمم بود. هر چند کل صنعت خودرو حول ساخت «ماشین‌های تفریحی» برای طبقه ثروتمند جامعه شکل گرفته بود، فورد به دنبال آن بود تا دیدگاهی کاملا متفاوت را به اجرا بگذارد. او سخنی به کارکنان فروش شرکت خود گفت که باعث هراس آن‌ها شد:
«من به زودی یک ماشین موتوری را به تعداد زیاد خواهم ساخت. این ماشین به اندازه کافی بزرگ خواهد بود تا مورد استفاده خانواده‌ها قرار بگیرد و در عین حال به حدی کوچک خواهد بود تا یک نفر هم به تنهایی بتواند از عهده اداره آن برآید. این ماشین با بهترین مواد و با بهترین افراد استخدام شده، ساخته خواهد شد؛ پس از آنکه ساده‌ترین طرح‌ها توسط مهندسان مدرن ارائه شدند.
اما این ماشین به حدی قیمتش پایین خواهد بود تا هیچ‌کس با یک درآمد متعارف از خرید آن محروم نشود؛ آن‌ها باید بتوانند به همراه خانواده‌هایشان از لذت ساعت‌ها رانندگی در طبیعت دلباز بهره‌مند شوند.»
تغییرات آرم فورد در طول زمانفورد سال‌ها تلاش کرد تا بتواند ضمن افزایش کیفیت محصولات خود از قیمت کاسته و به تولید انبوه دست یابد. مردمی‌کردن خودرو و فراهم ساختن آن برای استفاده عموم جامعه، الهام‌بخش فورد بود. بزرگ‌ترین تمرکز او روی قیمت بود. او باور داشت که اگر بتواند یک خودرو را به اندازه کافی ارزان سازد، فروش آن به شدت افزایش می‌یابد. تجربیاتی وجود داشت که این تصور را تایید می‌کرد: در یک سال (نیمه ۱۹۰۵ تا نیمه ۱۹۰۶)، فورد ۲ مدل خودرو ساخت که یکی هزار دلار قیمت داشت و دیگری ۲ هزار دلار.
شرکت توانست در آن سال، ۱۵۹۹ دستگاه خودرو به فروش برساند. در سال پس از آن، او هر دو خودرو را ساده‌تر کرد و از قیمت آن‌ها کم کرد. فورد توضیح داده است: «نکته جالب آن بود که خودروی ارزان ۶۰۰ دلار قیمت داشت و گرانقیمت تنها ۷۵۰ دلار بود. اما این کاهش قیمت به خوبی به ما نشان داد که قدرت قیمت در کجا است. ما در آن سال ۸۴۲۳ خودرو فروختیم که تقریبا ۵برابر میزان فروش ما در سال قبل بود.»
شاید به خوبی بتوان درک کرد که قیمت، می‌تواند مولفه کلیدی در افزایش میزان فروش باشد. اما فورد چگونه توانست قیمت‌هایش را مدیریت کند و یک بازار انبوه جدید بسازد؟ ایده بزرگ او، بازطراحی محصول و ارائه تنها یک مدل استاندارد از محصول بود:
کارخانه فورد«یک روز صبح در سال ۱۹۰۹، بدون هشدار قبلی، کارکنان شرکت را صدا کردم و به آن‌ها گفتم که به زودی قرار است تنها یک خودرو بسازیم. خودرویی که «مدل تی» نامیده شد. مهم‌ترین ویژگی مدل جدید، سادگی آن بود. در این خودرو، تنها ۴ سیستم مکانیکی وجود داشت: موتور، بدنه، محور جلو و محور عقب. من بر این باور بودم که به‌عنوان طراح خودرو، وظیفه من است که ساده‌ترین مدل ممکن را بسازم؛ مدلی که هیچ‌کس در درک آن ناتوان نماند.»
فورد توانست طی یک دهه با ساده‌سازی یک مدل خودرو و ارائه تنها چند قابلیت انتخابی به مشتریان، به شدت قیمت‌هایش را کاهش دهد. در عین حال، به دلیل محدود شدن فرآیند‌ها و اجزای تولیدی، تمرکز بر کیفیت آن‌ها بالا رفت و خودرو‌هایی استاندارد، باکیفیت و ارزان‌قیمت راهی بازار شدند که رقبا را به حاشیه راندند.
موانع هنگامی ترسناک هستند که شما چشمتان را به روی هدفتان بسته‌اید.
وقتی حس می‌کنید همه‌چیز علیه شما است، به یاد بیاورید که هواپیما
با غلبه بر باد حرکت می‌کند، نه همراه با آن.
هرکسی از یادگیری دست بکشد، پیر است. فرقی ندارد انسانی
۲۰ ساله باشد یا ۸۰ ساله. و هرکسی به یادگیری ادامه دهد جوان می‌ماند.
فوق‌العاده‌ترین کار این است که ذهنتان را جوان نگه‌دارید.
بینش بدون اجرا، صرفاً توهم است.
اگر بتوانید خدمتی به دنیا بکنید که از لطف دنیا به شما بیشتر باشد،
به موفقیت رسیده‌اید.
بهترین دوست من کسی است که بهترین وجه مرا نشانم دهد.
به دنبال پیدا کردن مقصر نباشید. چاره و درمان را بیابید.
همه می‌توانند گلایه و شکایت کنند.
کیفیت یعنی کاری را درست انجام دهید، حتی زمانی
که کسی نگاهتان نمی‌کند.
شکست فرصتی برای شروع دوباره است؛
این بار اما آگاهانه‌تر و هوشیارتر.
هیچ کاری سخت نیست، اگر آن را به بخش‌های کوچک تقسیم کنید.
دنیای اقتصاد / زومیت
