ناصر فخر موحدی روز سه‌شنبه درباره این جلسه به خبرنگار ایرنا گفت: بر اساس برنامه تدوین شده مقرر شد مدیران و مسوولان دستگاه‌های اجرایی استان خراسان رضوی با حضور در محل سامانه سامد، به صورت برخط و مستقیم پاسخگوی مشکلات شهروندان استان باشند.
وی ادامه داد: در راستای تاکیدات انجام شده در خصوص ارتباط بیشتر و اثربخش مدیران استان با مردم و رسیدگی مناسب به درخواستها و مشکلات آنان و به منظور ارتقای رضایتمندی عمومی و ایجاد روحیه امید و نشاط در جامعه، پس از اطلاع‌رسانی از طریق صدا و سیما و خبرگزاری‌های خراسان رضوی با مدیران کل دستگاه‌های اجرایی و فرمانداران که بیشترین درخواستها و یا مخاطبان را در سامانه سامد ( سامانه ارتباط مردم و دولت) داشته اند هماهنگی‌های لازم انجام می‌شود تا با حضور در این نشستها، به صورت بلاواسطه و مستقیم نظرات، درخواستها، شکایات، انتقادات و پیشنهادات مردم را بشنوند و به آنها پاسخ دهند.
مدیر کل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان رضوی گفت: طی مدت دو ساعت حضور فرمانداران شهرستانهای تربت حیدریه، سبزوار و نیشابور که هر سه معاون استاندار نیز هستند در محل استقرار سامانه سامد، در مجموع ۲۳۹ مورد تماس تلفنی مردمی با خط ۱۱۱ پاسخ‌دهی شد و از این تعداد در نهایت ۷۶ مورد ثبت سامانه گردید و برای پیگیری بعدی ارجاع شد.
فخر موحدی اهم تماس‌های امروز را درخواست پیگیری مشکلات روستایی، درخواست پیگیری مشکلات شهری، درخواست پیگیری شکایات از دهیاری‌ها، رسیدگی به وضعیت جاده‌های شهری و روستایی، درخواست رسیدگی به مشکلات کسب و کار و درخواست رسیدگی به شکایات از برخی از ادارات بیان کرد.
وی ادامه داد: به منظور رضایتمندی مردم، سعی بر آن است تا هر هفته حداقل یکی از مدیران کل استانی و یا یکی از فرمانداران با حضور در محل استقرار سامانه ارتباط مردم و دولت پاسخگوی درخواست‌های مردم باشند.
