بعضی از کاربران می‌گویند سیستم احراز هویت دو مؤلفه‌ای توییتر روز دوشنبه دچار مشکل شده بود. این اتفاق باعث شد عده‌ای خارج از حساب‌های خود گیر کنند و امکان ورود نداشته باشند. مشکل این سیستم در شرایطی به وجود آمده که ایلان ماسک از غیرفعال‌سازی تعدادی از میکروسرویس‌های اضافه خبر داده بود.
«جوزف مِن»، خبرنگار روزنامه واشنگتن پست در توییتی اعلام کرد که سیستم احراز هویت دو مؤلفه‌ای توییتر دچار مشکل شده و به نظر می‌رسد که این ایراد تحت تاثیر غیرفعال‌سازی بخشی از ابزارهای اضافه در این شبکه اجتماعی بوده است.
این سیستم از کسانی که می‌خواهند وارد حساب توییتر خود شوند، درخواست می‌کند تا در کنار گذرواژه از یک کد پیامکی، کد احراز هویت در اپ‌های Authenticator یا یک کلید امنیتی فیزیکی استفاده کنند. یکی از کاربران گزارش داده که او دوشنبه شب در حین ورود به حساب کاربری خود در دریافت رمز پیامکی ناموفق بوده است.
او می‌گوید پیام خطای توییتر چنین بود: «هم‌اکنون نمی‌توانیم کد تایید را بفرستیم. لطفاً دوباره تلاش کنید.» او چند ساعت بعد دوباره تایید کرد که سیستم قطع است و این شبکه اجتماعی به خاطر درخواست مکرر تا 24 ساعت دیگر برای او کدی ارسال نخواهد کرد.
بقیه کاربران هم می‌گویند سیستم احراز هویت دو مؤلفه‌ای توییتر چه از طریق پیامک و چه ایمیل غیرفعال بوده است. «کوین بیومانت»، متخصص امنیت سایبری در ادامه مدعی شد که این سرویس دوباره فعال شده، اما حداقل 90 دقیقه از دسترس خارج بوده است.
از زمان تکمیل خرید توییتر توسط ایلان ماسک، ثروتمندترین فرد جهان تغییرات زیادی را در این شبکه اجتماعی به وجود آورده است. او افزون بر رونمایی از سرویس جدید توییتر بلو که با پرداخت ماهانه 8 دلار تیک آبی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد، از برنامه‌ای برای تبدیل کردن این پلتفرم به یک بانک مدرن پرده برداشت.
