به گزارش رکنا از لرستان؛ محمدمنصور عظیم زاده در گردهمایی مدیران و کارشناسان بخش های بیمه ای و درمان تامین اجتماعی استان لرستان با اشاره به سیاست‌های تامین اجتماعی در توسعه ارتباطات الکترونیکی گفت: راه اندازی سامانه ۱۴۲۰ و توسعه و گسترش خدمات آن یکی از اقدامات اثرگذار و محوری سازمان تامین اجتماعی بوده است و به دنبال آن هستیم تا در عرصه آموزش بیش از پیش پرسنل و فرهنگ سازی در بین مردم و شرکای اجتماعی برای بهره مندی از خدمات سازمان و تسهیل در برقراری ارتباطات دیجیتال با مردم باشیم.
مدیرکل ارتباطات ونظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی افزود: روزانه در سامانه ۱۴۲۰ به بیش از ۹۰۰۰ تماس تلفنی پاسخ و ۱۲۰۰۰ مشاوره حضوری به مراجعین داده می شود.
عظیم زاده با اشاره به حجم خدمات این سامانه اضافه کرد: علاوه بر پاسخگویی تلفنی و حضوری، زمینه برقراری ارتباط بین کارکنان و مردم به صورت مجازی و پاسخگویی به نیازهای بیمه ای و درمانی آنان فراهم شده است.
مهدی زکی پور/لرستان
