موقعیت هتل در لیست ویژگیها باید درجایگاه بالایی باشد
هنگامیکه در تعطیلات به مسافرت می روید، جاییکه می مانید تاثیر زیادی بر تجربه کلی شما از سفر می گذارد. به این معنی نیست که همیشه باید برای یک هتل خوب زیاد خرج کنید، به این معنی است که لازم است تا گزینه های معقولی را هنگام تصمیم گیری انتخاب کنیم.
در اینجا چند نکته در گزینش هتل خوب را برای شما آورده ایم:
1- موقعیت هتل: موقعیت هتل در لیست ویژگیها باید درجایگاه بالایی باشد. دسترسی ان به وسایل حمل و نقل را در نظر بگیرید، فاصله ان تا جاهاییکه میخواهید دیدن کنید را هم در نظر داشته باشید و غیره.
2- داشتن کارکنان منظم و خوش برخورد
کارکنان هتل باید همیشه لبخند بزنند این ویژگی هتل خوب و لوکس و گران قیمت نیست بلکه شامل تمام مراکز اقامتی خواهد بود. برخورد کارکنان و مهمان نواز بودن آنها باید نه فقط به خاطر هزینه ای که پرداخت می‌شود بلکه باید به دلیل روابط مشتری مداری برخوردی به جا و مناسب با میهمانان هتل باشد.
3- امکانات رفاهی هتل: حتی اگر شما تصمیم گرفته اید زمان کمی را در هتل صرف کنید، امکانات رفاهی تاثیر بسیار زیادی بر تجربه کلی شما از آن سفر خواهد داشت.
این نکات را در نظر بگیرید:
• آیا استخر دارد؟
• ایا Wi-Fi دارد و امکانات شارژ هم وجود دارد؟
• آیا فرودگاه یا وسایل حمل و نقل محلی دارد؟
گاهی اوقات ارزانتزین هتل ها در نهایت گرانترین هتلها می شوند.
هتل خوب هتلی است که تمیز و پاکیزه باشد
4- مسافران باید آن‌قدر در هتل احساس راحتی کنند که گویی در منزل خودشان هستند
مثلا صبح از خواب بیدار می‌شوند و دوش می‌گیرند پس از آن به همراه خانواده صبحانه می‌خورند و هرآنچه را که بخواهند به کارکنان اطلاع می‌دهند و آنها با روی خوش به مسافران خدمات را ارائه می دهند. خیلی از هتل ها در ابتدا عنوان می‌کنند که اینجا مثل منزل خودتان است اما در عمل خبری از ارائه خدمات مناسب نیست.
5- محیط هتل: هنگام انتخاب هتل مناسب، تصمیم بگیرید که آیا یک هتل مجلل می خواهید یا هتلی که رنگ و بوی محلی داشته باشد، یا آیا شما مایلید در جایی ساده مستقر شوید.
6- تمیز بودن فضای هتل بسیار مهم است
وسواسی که همه در مورد محل اقامتشان دارند همین تمیز بودن اتاق ها و سرویس بهداشتی است. سالن نهارخوری، پوشش کارکنان و… باید تمیز و مرتب باشد. هتل خوب هتلی است که تمیز و پاکیزه باشد.
7- برنامه های ثابت و مایلهای پرواز مکرر: برخی از هتل ها نکاتی را در برنامه هایشان ارائه می دهند یا به خطوط هوایی خاصی اشاره می کنند. هنگام تصمیم گیری به تمام این نکات توجه کنید.
8- ارائه خدمات و سرویس به مسافران هم نکته ی بسیار مهمی است که بیان گر کیفیت هتل خواهد بود
کسانی که هتل خوب را برای مرکز اقامتشان انتخاب می کنند انتظار سرویس دهی خوب دارند بنابراین اگر درخواستی برای حوله، لیوان، آب جوش و … داشته باشند باید بدون دریافت وجه این خدمات به مسافران ارائه شود. هم‌چنین استفاده از اینترنت، تلفن، فکس و دیگر امکانات هم باید بدون دریافت وجه اضافی باشد.
هتل خوب و ایده آل معمولا زیاد نیست اما در دنیای امروز سرمایه گذاری های زیادی در زمینه ی هتل سازی و مراکز گردشگری انجام می‌شود بیش از این باید برای ایجاد امکانات بهتر این هتل ها سرمایه گذاری شود تا ساخت آنان اما مطمئنا هتل هایی که خدمات بهتری دارند سود دهی بالاتری هم خواهند داشت. هتل هایی موفق خواهند بود که خدمات‌شان را در قبال وجهی که در یافت می‌کنند ارتقاء دهند.
گردآوی:بخش گردشگری بیتوته
منابع:
kooleposhti.net
hotelcaspian.com
