به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، رضا ناصری سرای ، با بیان اینکه در هشت ماه منتهی به پایان آبان امسال به بیش از هشت هزار و ۵۰۰ پیام مردمی رسیدگی شده است، گفت: ماحصل آن احصای بیش از ۲۰ هزار مترمربع تخلف ساختمانی و استیفای حقوق مالی شهرداری بوده است.
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ پلاس ، همچنین از شناسایی و تأیید تخلفات ۷۰ نفر از عوامل شهرداری بر اساس گزارش‌های مردمی به سامانه ۱۳۷ پلاس در این مدت خبر داد و افزود: علاوه بر آن، بیش از ۱۰۰ پرونده تخلفاتی دیگر، بعد از تشخیص اولیه در حوزه نظارت و رسیدگی سامانه برای تأیید و رسیدگی نهایی در دستور کار واحد‌های بازرسی مناطق ۲۲ گانه و دستگاه نظارتی قرار گرفته و تا حصول نتیجه و برخورد با تمام عوامل متخلف، حسب ضوابط پیگیری و اقدام خواهد شد.
رضا ناصری سرای هدف از کنترل و نظارت بر فرایند‌های رسیدگی را افزایش اثربخشی‌ها، اعتمادسازی و تلاش برای ایجاد رضایتمندی عمومی از یک‌سو و احقاق حقوق شهرداری، حرکت در مسیر ارتقای سلامت اداری و ناامن‌سازی فضا برای افراد متخلف از سوی دیگر عنوان کرد.
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ پلاس ، مهم‌ترین اولویت‌های این سامانه در نظارت بر رسیدگی به پیام‌های مردمی را نیز مورد اشاره قرار داد و گفت: تأخیر در پاسخگویی و پاسخ غیرکارشناسی و خلاف واقع به پیام‌های مردمی، بررسی نشدن کیفی تخلفات ساختمانی و نبود اقدام قانونی و به‌موقع در مواجهه با موضوعات شهری در واحد‌های رسیدگی کننده که موجب نارضایتی و گلایه‌مندی شهروندان می‌شود از جمله مواردی است که پذیرفتنی نیست بوده و اینگونه مصادیق قصور و تخلفات فردی، بیش از پیش و با دقت و کنترل بیشتر شده و با افراد خاطی نیز برخوردی بازدارنده خواهد شد
