به گزارش خبرگزاری صدا و سیما یکی از سیاست‌های قوه قضاییه ارتباط مستقیم و بدون واسطه با مردم و تکریم ارباب رجوع است و جدی‌تر از گذشته استماع بدون واسطه مشکلات حقوقی و قضایی مراجعان، در دستور کار قوه قضاییه قرار گرفته و مسئولان این دستگاه، تلاش می‌کنند در جهت رفع مشکلات مردم با فوریت اقداماتی را انجام دهند.
پاسخگویی به درخواست‌های مردم از عمده‌ترین وظایف مسئولان قضایی محسوب می‌شود و توجه به خواسته‌های مشروع و به حق مردم و ارتباط مستقیم با آنان و ارائه پاسخ موثر به سوالات آن‌ها همواره مورد تاکید است.
با تأکید رهبر معظم انقلاب اسلامی در تاریخ ۷ تیر ۱۴۰۰ در دیدار با رئیس و مسئولان قوه قضاییه و در ابلاغ مسئولیت رئیس قوه قضاییه بر ارتباط با متن مردم و حضور در میان آنان، مکاتبه‌ای با روسای کل دادگستری استان‌ها مبنی بر اعلام تعداد و اقدامات مربوط به ملاقات‌های مردمی مقامات قضایی استان‌ها با مردم صورت گرفت که به همین منظور ماهانه آمار گزارش ملاقات مردمی توسط اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه وصول و به رئیس قوه قضاییه ارسال می‌شود.
سیدعلی اصغر رفاهی درباره ملاقات‌های مردمی صورت گرفته در آذرماه سال ۱۴۰۱ در مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه، اظهار کرد: در آذرماه سال ۱۴۰۱ تعداد ۳ هزارو ۷۲۰ نفر به صورت حضوری به مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه مراجعه کرده اند که برای این تعداد مشاوره حضوری صورت گرفته و موارد لازم به مراجع قضایی منعکس شده است همچنین میانگین زمان انتظار برای مکالمه با مشاور به صورت حضوری در این ماه ۱۲ دقیقه بوده است.
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه در خصوص تعداد ملاقات ها‌ی حوزه مدیریت و روسای ادارات ارتباطات مردمی قوه قضاییه گفت: جمع کل تعداد افراد ملاقات شده در حوزه مدیریت و روسای ادارات ۸۱۱ نفر بوده که ۵۸۰ ملاقات توسط مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه، ۴۲ ملاقات توسط معاون مدیر کل،۶۸ ملاقات توسط اداره ارتباطات و ملاقات‌ها و ۱۲۱ ملاقات توسط اداره بررسی و ارشاد قضایی صورت گرفته است.
ملاقات‌های مردمی مسئولان عالی قضایی در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه در آذر ماه
رفاهی درخصوص ملاقات‌های مردمی با مسئولین عالی قضایی در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه در آذر ماه ۱۴۰۱ بیان کرد: پس از دستور ریاست قوه قضاییه در جلسه عالی مسئولین عالی قضایی در تاریخ ۲۹ آذر ۱۴۰۰ مبنی بر حضور معاونین و روسای سازمان‌ها جهت حضور در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه برای انجام ملاقات‌های مردمی، این امر از آذرماه ۱۴۰۰ اجرا شد ه است به طوری که ملاقات‌های مردمی با مسئولین عالی قضایی در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه در آذر ماه ۱۴۰۱ حاکی از آن است که معاون قضایی دادستان کل کشور در تاریخ ۲ آذر ۱۴۰۱ با ۱۲ نفر مراجعان به صورت حضوری ملاقات داشته است.
وی در ادامه عنوان کرد: رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کل کشور در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه در تاریخ ۶ آذر ماه ۱۴۰۱ با ۱۶ نفر از مراجعان به صورت چهره به چهره دیدار داشته و به مشکلات مراجعان رسیدگی کرد همچنین معاون قضایی قوه قضاییه در تاریخ ۱۲ آذر ۱۴۰۱ در مرکز ارتباطات مردمی با ۱۹ نفر از مراجعه کنندگان ملاقات حضوری داشته است.
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه اظهار کرد: معاون اول دادستان کل کشور در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه در تاریخ ۲۳ آذر ماه ۱۴۰۱ با ۱۴ نفر از مراجعان به صورت حضوری ملاقات داشته همچنین رئیس سازمان تعزیرات حکومتی کشور نیز در تاریخ ۲۹ آذر ۱۴۰۱ با ۹ نفر از مراجعه کنندگان به صورت چهره به چهره ملاقات داشته و به مشکلات آن‌ها رسیدگی کردند.
گفتنی است افرادی که به اداره کل ارتباطات مردمی دعوت شده بودند، ولی به هر دلیلی حضور نیافتند درخواست‌های آنان به مقامات مربوطه تحویل و دستورات صادر شده است.
حضور معاونان دادگستری کل استان تهران و معاونان دادستان عمومی و انقلاب تهران در مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه درخصوص حضور مرتب و مؤثر معاونان دادگستری کل استان تهران و معاونان دادستان عمومی و انقلاب تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه عنوان کرد:احدی از معاونان دادگستری کل استان تهران و معاون دادستان عمومی و انقلاب تهران روزانه با حضور در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه با تعدادی از مراجعانی که برای رفع مشکلات حقوقی و قضایی خود به این اداره کل مراجعه می‌کنند دیدار و به پرونده‌های آن‌ها رسیدگی می‌کنند.
وی در ادامه بیان کرد: در آذر ماه معاونان دادگستری کل استان تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه پاسخگوی تعداد ۱۱۰ مورد تقاضای مردمی بودندهمچنین معاونان دادستان عمومی و انقلاب تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه پاسخگوی تعداد ۲۲۰ مورد تقاضای مردمی بوده اند.
رفاهی اظهار کرد: در آذر ماه ۱۴۰۱ قضات مستقر در اداره پاسخگویی نیز به تعداد هزارو۵۰۰ مورد درخواست‌های مردمی رسیدگی کردند و توسط احدی از کارشناسان حقوقی مستقر در اداره پاسخگویی نیز تعداد ۵۴۲ مورد ارشاد قضایی صورت پذیرفت.
گزارش ملاقات‌های مردمی مسئولان عالی قضایی استان‌ها در آذرماه
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه درباره گزارش ملاقات‌های مردمی مسئولان عالی قضایی استان‌ها در آذرماه ۱۴۰۱ بیان کرد: در آذر ماه سال جاری تعداد ۲۰۴ هزارو ۲۰۶ مورد ملاقات مردمی توسط مقامات قضایی سراسر کشور انجام شده که، تعداد ۱۵ هزارو ۵۵۴ مورد متعلق به روسای کل دادگستری استان‌ها و تعداد ۱۰ هزارو ۵۹۶ مورد متعلق به دادستان‌های عمومی و انقلاب مراکز استان‌ها است.
وی در ادامه گفت: استان کرمانشاه با ۲۳ هزارو ۴۱۹ مورد بیشترین تعداد ملاقات شونده را داشته همچنین رئیس کل دادگستری استان گیلان با ۱ هزارو ۶۵۵ مورد بیشترین ملاقات مردمی را داشته و دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان گیلان با ۹۱۰ مورد بیشترین ملاقات مردمی را داشته است.
رفاهی عنوان کرد: تعداد ملاقات‌های انجام شده در آذرماه سال جاری که توسط مقامات قضایی انجام شده است ۲۰۴ هزارو ۲۰۶ مورد بوده که نسبت به ماه قبل که ۲۰۳ هزارو ۴۸۸ بوده ۱ درصد افزایش داشته است.
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه بیان کرد: اولویت موضوع درخواست‌های مردم در ملاقات‌های صورت گرفته در استان‌ها شامل درخواست‌های مربوط به زندانیان اعم از تقاضای عفو، تخفیف مجازات، مرخصی، تعلیق مجازات، آزادی مشروط، استفاده از پابند (مراقبت) الکترونیکی، دعاوی خانوادگی (مطالبه مهریه، نفقه، طلاق به درخواست زوجه و …)، تقاضای اعمال ماده ۴۷۷ قانون آیین دادرسی کیفری، اطاله دادرسی و تسریع در رسیدگی و اجرا، پیگیری پرونده، تقاضای وقت رسیدگی و تدقیق در رسیدگی به پرونده‌ها و استماع مباحث طرفین، ارشاد و راهنمایی، عدم رضایت از عملکرد همکاران قضایی و اداری و وکلا و کارشناسان، اعسار همچنین حمایت از واحد‌های تولیدی و رفع موانع و مشکلات تولید است.
