به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، یحیی صالح طبری امروز در برنامه سلام تهران، ساعت ۹ صبح شبکه پنج سیما، افزود: در هفته گذشته تقریبا ۴۸ هزار و ۲۰۰ مورد تماس تلفنی برای امدادخواهی با مرکز اورژانس گرفته شده است که از این تعداد سه هزار و ۴۴۳ مورد مزاحمت تلفنی بوده که نزدیک به ۱۳ درصد کل تماس هایمان را تشکیل می‌داده است و اگر این عدد سه هزار و ۴۴۳ را هر کدام از این مزاحم‌ها یک دقیقه وقت همکارانم را در قسمت ارتباطات گرفته باشند اگر تقسیم بر ۶۰ دقیقه بکنیم تبدیل به ساعتش بکنیم و ساعت را تبدیل به روزش بکنیم، تقریبا دو روز و نیم از وقت همکاران را گرفته است و در این ۲ روز فقط جواب مزاحم‌ها را داده ایم.
رئیس مرکز اورژانس تهران گفت: این تماس‌ها تنها از چند شماره گرفته شده است و یک فرد می‌تواند ۱۰ بار زنگ زده باشد و فردی دیگر ۱۵ بار زنگ زده باشد که به علت محدودیت و معذوریت اخلاقی نمی‌توانیم این‌ها را در لیست مزاحمین بگذاریم، زیرا ممکن است پاسخ تماس گیرندگان وظیفه ذاتی ماست و ممکن است واقعا فردی نیاز به کمک داشته باشد و نمیخواهیم داستان چوپان دروغگو تکرار شود، روی همان اصل از مردم عزیز خواهش می‌کنیم که مراقب خودشان و فرزندانشان باشند که اورژانس ۱۱۵ واقعا در حیاتی‌ترین لحظات به داد مردم می‌رسد.
یحیی صالح طبری افزود: در سخت‌ترین شرایط و در تنگناترین شرایط حیاتی مردم به اورژانس زنگ می‌کنند و توقع کمک دارند و واقع کلام این است که کار سخت است، در واقع اگر از این حدود در این هفته گذشته نزدیک به ۲۰ هزار ماموریت انجام دادیم اگر این تعداد ماموریت را کم کنیم ۶ هزار و ۵۰ مورد ماموریت همکاران ما را این افراد مزاحم از ما گرفته اند که اگر یک درصدشان بیمار قلبی بوده باشد یا یک درصدش اگر بیمار مغزی بوده باشد ما آیا خودمان را می‌توانیم ببخشیم؟
رئیس مرکز اورژانس تهران گفت: در یکسال اخیر تعداد مزاحمت‌های اورژانس از ۵ هزار مورد به ۳ هزار مورد رسیده است، ولی باز هم حتی یک مورد هم از نظرما زیاد است و از مردم عزیز در فضای رسانه‌ای خواهش می‌کنیم که کمک کننده باشید، اورژانس ۱۱۵ با حیات و جان آدم‌ها سر و کار دارد و در سخت‌ترین شرایط کمک کننده مردم است پس با ۱۱۵ به عنوان یک ارگان حیاتی شوخی نکنید و کمک کننده مردم عزیز باشید.
