به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، سید میعاد صالحی در گفتگوی زنده با خبر ۲۱ گفت: مسافران قطار‌هایی که سیر آن‌ها لغو شده تا فراهم شدن امکان تردد قطار، در ایستگاه‌ها اسکان موقت شده اند.
گوینده: تا الآن چه برنامه ریزی برای اسکان یا ساماندهی انجام شده؟
سید میعاد صالحی؛ مدیرعامل راه آهن: هم اینک من در ایستگاه راه آهن مشهد هستم با توجه به اینکه دما منفی ۱۷ درجه است و شب گذشته در ساعات آغازین بامداد منفی ۲۰ درجه بود و سه ایستگاه ابومسلم، فریمان و تربت که این سه ایستگاه در جنوب کوه بینالود هستند در نزدیکی مشهد؛ شب گذشته دمای منفی ۲۸ درجه را تجربه کرد. بالأخره این حجم از برودت باعث اشکالاتی در حوزه فنی می‌شود اعم از بحث یخ زدگی سوزن یا ترمز شدن قطارها یا بحث یخ زدگی و ژله‌ای شدن سوخت لوکوموتیو که متأسفانه قطار‌هایی که ما در این مسیر تردد داشتیم از مشهد یا به مشهد که روزانه ۴۰ قطار ما از مشهد داریم و روزانه ۴۰ قطار به مشهد مجموعاً ۸۰ قطار روزانه جا به جایی می‌کنیم و به مردم عزیزمان خدمات دهی می‌کنیم. با توجه به برودت شب گذشته تعدادی از قطارها را برگرداندیم به مشهد و در مشهد اسکان داشتند و تعدادی از قطارها هم در زمان مربوطه‌ای که می‌توانستیم نگه داریم آن‌ها را در مسیر تا بتوانند یک مقداری هوا گرمتر شود و امکان تردد پیدا کنند انجام شد، در ایستگاه تربت که قطار ما توقفش طولانی‌تر بود که مردم عزیز را هدایت کردند به سمت نمازخانه تا آن جا اسکان پیدا کنند. سعی شد قطارهای مختلف تا جایی که می‌شود لغو نشود برای این که مسافرین عزیز بتوانند طی مسیر پیدا کنند. به هر حال هر قطار ما اگر چهار تخته باشد حدود چهارصد نفر و اگر شش تخته باشد حدود ۶۰۰ نفر از مردم عزیزمان را طی مسیر می‌دهد. برای امشب تدارکی که دیدیم این بود که با توجه به این که هم آقای بذرباش و هم آقای مخبر جلسه‌ای خدمتشان داشتم و صحبتی که باهم داشتیم نظر بر این بود که برای هم حفظ ایمنی و هم رفاه مردم به گونه‌ای عمل کنیم که اطمینان داشته باشیم از این که قطاری که شبرو است و شب از مشهد حرکت می‌کند در میانه راه دچار توقف نشود، ما تعدادی از قطارهای امشب را حذف و به فردا صبح منتقل کردیم یعنی جا به جا کردیم ساعات مربوطه را؛ آن شش تا هفت ساعتی از شب که دما منفی ۲۵ تا منفی ۳۰ درجه در مسیر است را سعی کردیم تردد نداشته باشیم به ویژه قسمت گلوگاهی ایستگاه ابومسلم، فریمان و تربت. اینک که من در ایستگاه حضور دارم تلاش شبانه روزی‌ای که همکاران عزیزم داشتند چه آن‌هایی که در این سرما در حال امداد هستند، چه در بخش حوزه ناوگان، چه حوزه خط و سوزن بانان عزیز تلاش ما بر این است که رفاه حداکثری برای مسافرین اتفاق بیفتد. هم اینک آخرین قطار را از مشهد داریم راه اندازی می‌کنیم به سمت تهران، ان شاء الله از فردا ساعت ۹ صبح قطارهای فوق العاده‌ای را پیوسته تا بعدازظهر گذاشتیم که مردم می‌توانند مراجعه و تهیه بلیت کنند و به سمت تهران حرکت کنند.
گوینده: برای اسکان دقیقاً چه کار کردید برای مسافران، الآن همین عزیزانی که باید امشب در راه آهن بمانند؟ یکی دیگر این که اگر کسی بخواهد بلیتش را لغو کند برای بازگشت هزینه‌ها یا حتی افرادی که تأخیر زیادی دارند برای این مسأله چه کار کردید؟
آقای صالحی: برای بحث استرداد؛ عزیزانی که قطارشان جا به جا شده می‌توانند ۱۰۰ درصد هزینه بلیت را دریافت کنند، قطار‌هایی که امروز با کندی سیر مواجه شدند طبق دستورالعمل، از ۵۰ تا ۱۰۰ درصد بهای بلیت به آن‌ها پرداخت می‌شود. پذیرایی گرم از همه این قطارها که با تأخیر بالا بودند در طی مسیر انجام شد. در مورد اسکان هم که گفتیم، الآن که در ایستگاه قطار مشهد هستم همه مسافران سوار شدند، یک قطار هم به عنوان قطار پایانی رزرو ما در نظر گرفتیم که اگر مسافری وجود داشته باشد ان شاء الله طی مسیر خواهند کرد. با توجه به تمهیداتی که داشتیم و در ایستگاه مشهد هیچ مسافری امشب بر زمین نخواهد ماند.
