به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی کمیته امداد با اشاره به نخستین حضور این نهاد در نمایشگاه CTEX گفت: کمیته امداد در مدت یک سال و نیم گذشته موضوع هوشمندسازی و حضور در دولت هوشمند را در دستور کار خود قرار داده و بر روی پنجره واحد دولت هوشمند کارکرده است.
آقای مجتبی ذنوبی فزود: طبق گزارشی که سازمان فناوری اطلاعات ایران ارائه کرده، کمیته امداد جزو نخستین دستگاه‌هایی است که به پنجره واحد دولت هوشمند در فروردین‌ماه سال ۱۴۰۰ متصل شده است.
وی با اشاره به این که حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد از فرآیند‌های کمیته امداد هوشمندسازی و به سامانه دولت الکترونیک متصل شده است، گفت: البته باید توجه کنیم که برخی از فرآیند‌ها قابلیت هوشمندسازی ندارند و برخی دیگر در حال افزوده شدن به این پنجره واحد است.
آقای ذنوبی خاطرنشان کرد: حدود ۴۰ درصد خدمات ارائه شده به مددجویان از جمله مباحث مشاوره و خدمت‌رسانی به جامعه سالمندان قابلیت ارائه غیر حضوری ندارند.
وی ضمن تشریح فرآیند دریافت خدمات به صورت هوشمند در کمیته امداد، گفت: این قابلیت در سامانه امداد هوشمند دیده شده است که یک نیازمند پیش از آن که مددجوی کمیته امداد باشد به طور کامل ثبت نام و تقاضای خود را در سامانه انجام دهد و حتی مددجویان این امکان را دارند که بیشتر خدمات مورد نیاز خود را که به صورت حضوری دریافت می‌کردند به صورت غیر حضوری و از طریق سامانه دریافت کنند.
رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی کمیته امداد، تاکید کرد: یکی از نمونه‌های درخواست‌های غیر حضوری، ثبت اطلاعات کنتور‌های مربوط به آب و برق مددجویان بود تا قبوض آن‌ها رایگان شود، این مهم نیاز به فرهنگ‌سازی دارد که مددجویان به دریافت خدمات غیر حضوری بیشتر رجوع کرده و از آن استقبال کنند.
وی با اشاره به برنامه هفتم توسعه در فعالیت‌های کمیته امداد گفت: کمیته امداد در این نگرش به عنوان مرکز اتصال خیریه‌ها و نیازمندان عمل خواهد کرد سال آینده نیز با رونمایی سامانه مهربانی موضوع شفافیت در کمک‌های خیران با حفظ کرامت مددجو محقق خواهد شد.
آقای ذنوبی تصریح کرد: راهبرد کمیته امداد در برنامه هفتم توسعه، حاکمیت داده‌ها و اتصال خیران به نیازمندان از طریق سامانه‌های هوشمند است.
