در سومین و آخرین روز همایش مدیران دفاتر و مراکز مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) شرکت‌های آب و فاضلاب سراسر کشور که به میزبانی آبفای مشهد برگزار شد، از سند چشم انداز مراکز پاسخگویی در افق ۱۴۰۴ رونمایی شد.
به گزارش
خبرگزاری صداوسیما به نقل از پاون، در این جلسه که با حضور مدیرکل دفتر روابط عمومی و ارتباط با مشتریان و مدیرکل دفتر مدیریت مصرف شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب مشهد و نیز قائم مقام مدیران عامل شرکت‌های آب و فاضلاب سراسر کشور به صورت ویدئوکنفرانس در ساختمان شهید سلیمانی آبفای مشهد برگزار شد، مدیران دفاتر ارتباط با مشتریان شرکت‌های آب و فاضلاب سراسر کشور به تبادل تجربیات و پرسش و پاسخ جهت رفع چالش‌های پیش روی دفاتر CRM پرداختند.
همچنین در این مراسم راهبرد دفاتر ارتباط با مشتریان شرکت‌های آب و فاضلاب کل کشور با عنوان " جلب رضایت مشتریان با پاسخگویی مناسب، اطلاع رسانی به موقع و شفاف، پیگیری تا حصول نتیجه و جذب مشارکت حداکثری و موثر مردمی" رونمایی شد.
گفتنی است در حاشیه روز پایانی همایش مذکور، تفاهمنامه بین شرکت آب و فاضلاب مشهد و خانه هم افزایی انرژی و آب استان خراسان رضوی پیرامون حوزه ارتباط با مشتریان با موضوع اشتراک‌گذاری و تبادل اطلاعات توصیفی و مکانی، اطلاعات هواشناسی، تشکیل اتاق فکر جهت تسریع امور خدمات الکترونیکی شهر مشهد به امضا رسید.
منبع خبر "
صدا و سیما" است و موتور جستجوگر خبر تیترآنلاین در قبال محتوای آن هیچ مسئولیتی ندارد.
(ادامه)
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت تیترآنلاین مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هرگونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
