زهرا بهروزآذر درباره اقدامات مدنظر شهرداری برای کمک به زنان سرپرست خانوار اظهار کرد: شهرداری به دلیل شیوع ویروس کرونا به شدت متضرر شده است اما ظرفیت فوق‌العاده‌ای که داریم توسعه پلت‌فرم‌های تسهیل‌گری، شناسایی این افراد و ارتباط دادن آنها با مؤسسات خیریه است.
وی ادامه داد: در ایام نوروز، یکی از مؤسسات خیریه توسط چهره‌های ورزشی و هنری مطرح، بسته‌های حمایتی ارزاق را از طریق ما به دست نیازمندترین این قشر رساند؛ ما نیز بدون پوشش رسانه‌ای و با کمک ناظران خود در مناطق و محلات افرادی مانند پرویز پرستویی و رسول خادم را به درب منازل افراد شناسایی شده رساندیم.
مدیرکل امور بانوان شهرداری تهران تصریح کرد: در حال حاضر مهمترین دارایی ما بانک‌های اطلاعاتی دقیق و تسهیل‌گری بین خیران و مردم است؛ ما سعی کرده‌ایم در این مدت توزیع کمکها را به صورت دقیق و عادلانه انجام دهیم زیرا اگر واسطه‌گری ما نباشد ممکن است برخی افراد یا محلاتی که کم برخوردارتر هستند، بیشتر مورد توجه قرار گیرند و بعضا دو یا سه بار کمک به دستشان برسد در حالی که برخی افراد هیچ‌گاه از بسته‌های حمایتی بهره‌مند نشوند بنابراین سعی کردیم توزیع عادلانه رخ دهد و حداقل همه افراد یکبار هم که شده این بسته‌ها را دریافت کنند.
وی با اشاره به علت افزایش تعداد زنان سرپرست خانوار از 2 هزار به 4 هزار نفر برای دریافت کمک خاطرنشان کرد: تهران دارای 450 هزار زن سرپرست خانوار است اما همه آنها نیاز به کمک مالی ندارند، بسیاری از آنها دارای شغل ثابت هستند یا تحت حمایت خانواده قرار دارند در واقع جز افراد برخودار محسوب می‌شوند.
بهروزآذر ادامه داد: 2 هزار نفری که در دور نخست مشمول دریافت بسته حمایتی ارزاق شدند، به شدت به کمک نیاز داشتند اما در مرحله دوم کمکها، افرادی به لیست اضافه شدند که اموری مانند نظافت در منازل را بر عهده داشتند یا پرستار کودک و سالمند بودند اما به دلیل وضعیت فعلی جامعه چند ماه است که کار خود را از دست داده‌اند و حتی توانایی پرداخت اجاره بهای منزل خود را ندارند.
وی تصریح کرد: با توجه به شبکه معتمدان و خیرانی که داریم از زوایای مختلف اطلاعات را جمع‌آوری و راستی‌آزمایی کردیم و برای همه پرونده مددکاری تشکیل می‌شود تا اگر خدای نکرده این وضعیت ادامه داشت و نیاز به کمک داشتند بتوانیم با کمک ظرفیت مردمی و خیران به آنها کمک کنیم.
