به گزارش خبرگزاری صداوسیما، بهزادپور رئیس کل محترم بیمه مرکزی باحضور در برنامه صف اول در خصوص عملکرد بیمه گفت: تقریباً مجموعه صنعت بیمه البته با اهداف کلانی که ما داریم و هدف گذاری‌هایی که شده است فاصله داریم و انشاالله تلاش می‌کنیم تا به نتیجه برسیم، اما در مجموع همانطور که مقام معظم رهبری در پیام ابتدای سال، این لطف بسیار بزرگی را که در حق صنعت بیمه کردند و فرمودند که شاخص‌های صنعت بیمه قابل قبول است این برای ما افتخار بسیار بزرگی است و مدال بسیار بزرگی است بر سینه ما و واقعاً هم شاخص‌ها به طور کلی قابل قبول است و قطعاً تلاش بسیار بیشتری باید کنیم لیاقت مردم و شأن مردم بسیار بالاتر از این‌ها است که انشاالله بتوانیم خدمتگذار خوبی باشیم.
آقای دکتر از زمانی که شما قبول مسئولیت کردید در بیمه مرکزی چه تغییراتی در صنعت بیمه اتفاق افتاده است؟ اصلاً تغییرات قابل احصایی چشمگیر رخ داده است تا الان؟
بهزادپور: ما در دولت سیزدهم شاید برای اولین بار یک سندی تنظیم شد که در واقع سند تحول دولت مردمی نام دارد که بخش مربوط به بیمه اش تقریباً ما تا الان سند بالادستی به این تفصیل و به این کاملی نداشته ایم. یعنی کاملاً هدفگذاری شده است برای موضوعات مختلفی که در صنعت بیمه مطرح است. ما حدود ۲۲ محور هدف داریم در این صنعت. شاید کمتر بخشی است که چنین تعداد برنامه‌های مشخص هدفگذاری‌های مشخص دارد. پس تقریباً انتظارات در این سند کلان ملی روشن است از صنعت بیمه؛ لذا ما در برآوردن این اهداف و برآوردن این سیاست‌های کلان، تلاش کرده ایم که بتوانیم این موارد را به نتیجه برسانیم. من اگر اجازه بفرمایید می‌خواهم آن اهم اتفاقاتی را که در دولت سیزدهم که همزمان شد با حضور بنده در بیمه مرکزی، عرض کنم که آن بخش‌هایی هم که بیشتر آثار مردمی و ملی داشته است، به هر حال ما امور جاری و اجرایی ما زیاد است در بخش‌های مختلف. چون می‌دانید صنعت بیمه از آن حوزه‌هایی است که در حوزه‌های مختلف درگیر است یعنی از بحث‌های درمان و شخص ثالث بگیرید تا بحث‌های حمل و نقل و انرژی و بسیاری از مسائل. ما حدود ۷۰ رشته داریم که فعالیت می‌کنیم در صنعت بیمه بازرگان. اما گذشته از کار‌های جاری مان یکسری اتفاقات خوب افتاد در دولت سیزدهم شاید بعد از سال‌ها و بعد از مدت‌ها بعضی از این‌ها مدت‌ها بود که متوقف شده بود و انجام نشده بود. من چند تا نمونه را عرض کنم، یکی از اتفاقات بسیار خوب همین بحث فعال شدن صندوق بیمه حوادث طبیعی بود. بیمه حوادث طبیعی یک پروسه حدوداً ۱۵ ساله را طی کرد تا قانون اش تصویب شد و نهایتاً به مرحله اجرای قانون رسید. اجرای قانون همزمان شد با شروع دولت سیزدهم و خب ما این صندوق هدف اش این است که در قبال حوادث طبیعی مثل سیل و زلزله و حوادث غیرمترقبه، مسکن و محل سکونت آحاد مردم را تحت پوشش بیمه دربیاورد. ما در همان سال اول موفق شدیم که قریب به ۲۶ میلیون و ۵۰۰ هزار مسکن را در شهر و روستا تحت پوشش بیمه دربیاوریم که این اتفاق بسیار بسیار بزرگی است انشاالله که هیچ وقت حادثه تلخی در کشور ما اتفاق نیفتد، ولی الان یک آمادگی اولیه ایجاد شده است در کشور که اگر حوادث غیرمترقبه اتفاق بیفتد با کمک این صندوق می‌توانیم برویم و به هم میهنان مان کمک‌های سریع و عاجلی را انجام دهیم و در حد آن مواردی که در مقررات خودش نوشته شده است.
روی قبض برق دریافت می‌کنید حق بیمه را؟
بهزادپور: بله این در واقع بیمه‌ای تعیین شده است که هر سال در بودجه در قانون بودجه این عدد تعیین می‌شود. الان هم امسال مطابق سال ۱۴۰۱ نرخ حق بیمه‌ای که تعیین شده است ۱۰۰ هزار تومان در سال است که از این ۱۰۰ هزار تومان ۲۴ هزار تومان را افراد می‌دهند یعنی مالکین اماکن مسکونی می‌دهند، ۷۶ هزار تومان آن را دولت از طرف مردم می‌دهد این‌ها در یک صندوق جمع می‌شود. پیش بینی شده است بخشی از این خسارتی که پیش می‌آید را صندوق می‌دهد اگر منابع آن کافی نبود بیمه مرکزی بعنوان بیمه گری اتکایی این صندوق بقیه اش را پرداخت می‌کند اگر باز هم کفاف نداد دولت می‌دهد.
سؤال: الان چقدر دریافت می‌کند بابت هر منزل مسکن؟
بهزادپور: مثلاً حدود ۲۴ هزار تومان در سال، ۲ هزار تومان در ماه...
خسارتی که پرداخت می‌کنید چقدر است؟
بهزادپور: سقفی که تعیین شده، این‌ها هر سال در بودجه قرار گرفته شده است. سقف آن ۳۰ میلیون تومان برای خسارت اماکن مسکونی است.
خیلی کم است البته حق بیمه هم کم است.
بهزادپور: بله
می‌شود این‌ها را افزایش داد؟
بهزادپور: اصلاً پیش بینی صندوق هم همین بوده است وقتی که تأسیس شد قرار بر این شد که از یک عدد کمی شروع بشود و بنا بود به مردم هیچ فشاری نیاید و این عدد کم باشد که در محاسبات مردم خیلی لحاظ نشود، ولی بتوانیم خدمات لازمی را ارائه کنیم. این شروع کار بزرگی است انشاالله این صندوق را با توسعه آن، همانطور که عرض کردم سال ۱۴۰۲ سال دوم آن است که عملیاتی شده است، اما این پوشش بسیار بزرگ و مهمی بوده است که اتفاق افتاده است.
ولی هنوز کامل نیست درست است؟
دکتر بهزادپور: حدود ۳۰ میلیون برآوردمان واحد مسکونی بوده است الان حدود ۲۶ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان الان تحت پوشش است.
که این بنا است ۱۰۰ درصد بشود
بهزادپور: بله
اگر کسی بخواهد خدمات بیشتری یا خسارت بیشتری دریافت کند با پرداخت بیمه بیشتر بیمه تکمیلی می‌تواند.
بهزادپور: بله حتماً همین الان بیمه‌های خسارت‌های اینچنینی هست می‌توانند بیمه آتش سوزی کنند و می‌توانند بیمه‌های مختلف کنند. الان محصولات اینچنینی در خود صنعت بیمه وجود دارد این برای یک پوشش بیمه پایه‌ای است برای خسارت‌های کلانی که یکدفعه در اثر سیل یا در اثر زلزله اتفاق می‌افتد آن در گذشته از محل اعتبارات دولتی این خسارت‌ها پرداخت می‌شد، الان یک صندوقی تشکیل شده است با کمک خود مردم و صنعت بیمه.
اتفاقات دیگر؟
بهزادپور: اتفاق بسیار خوب دیگری که افتاد، این هم شاید سال‌ها بود از سال ۸۷ که ما اولین بحث قانون شخص ثالث مطرح بود، بنا بر این بود که وسایل نقلیه ریلی تحت پوشش بیمه شخص ثالث قرار بگیرند این اتفاق نیفتاده بود و عملی نشده بود تا سال گذشته که ما یک گزارشی را به هیئت محترم دولت ارائه کردیم و با تصویب هیئت محترم دولت و نهایتاً تصویب شورای عالی بیمه، این اتفاق افتاد که تمام حوادث ریلی یعنی مثلاً اگر فردی یا وسیله نقلیه‌ای با قطار یا با مترو خدایی ناکرده تصادف کند، تحت پوشش قانون شخص ثالث قرار می‌گیرد تفاوت آن با گذشته چیست، در گذشته مجموعه ریلی ما، بیمه مسئولیت داشتند یعنی اگر فردی صدمه می‌دید تحت پوشش بیمه مسئولیت قرار می‌گرفت که عدد بسیار کمی بود. الان تحت پوشش شخص ثالث قرار می‌گیرد که مطابق دیه هر سال است. یعنی قیمت این عددی که ما الان داریم بعنوان خسارت پرداخت می‌کنیم خدایی ناکرده اگر حادثه‌ای پیش بیاید کاملاً متفاوت با عدد قبلی است. این یک اتفاق بسیار خوبی بود که سال‌ها هم بود متوقف مانده بود و این ...
پس الان کسی بیمه شخص ثالث داشته باشد با قطار مترو یا ...
بهزادپور: شخص نباید داشته باشد قطار الان شخص ثالث دارد و با هر کسی خدایی ناکرده تصادف کند یا با وسیله نقلیه‌ای تحت پوشش بیمه ما قرار می‌گیرد با سقف بالای پرداخت خسارت. این اتفاق به نظر من یکی از کار‌های بسیار بزرگی بود که خیلی در سکوت خبری هم اتفاق افتاد شاید مردم خیلی این اتفاقات را در جریان نیستند، ولی اتفاقات بسیار بزرگی که سال‌ها در صنعت بیمه متوقف مانده بود. کار دیگر بسیار خوبی که اتفاق افتاد بحث ارائه محصول تکافرم بود. محصول تکافل ضمن اینکه البته من این را هر دفعه عرض می‌کنم از این جهت است که بیمه متداول در کشور ما مورد تأیید مراجع دینی ما کاملاً است و کاملاً شرعی است و بر موازین شرعی منطبق است. ولی بیمه تکافل یک ویژگی‌های خاصی دارد که منطبق بر موازین شرعی تعریف شده که خب اولاً می‌دانید عمده کشور‌ها (اشکال در پخش) را بستیم برای تأسیس یک شرکت مشترک بیمه‌ای در کشور سوریه، مثلاً در خود کشور سوریه بخش عمده‌ای از بیمه‌ها از نوع بیمه تکافل است.
تکافل را یک توضیح بدهید.
دکتر بهزادپور: تکافل نوعی از بیمه متقابل است یعنی طرفین این قرارداد با هم تعهد می‌کنند که در صورتی که خسارتی اتفاق افتاد، از یک پولی که بابت حق بیمه تکافل گرفته شده است آن خسارت داده شود اگر خسارت پیش نیامد غیر از کامزدی که شرکت بیمه برمی دارد بقیه پول برمی گردد به شخصی که بیمه گذار بوده است در این مورد. نکته بعدی اش این است که پولی که می‌آید برای حق بیمه الزاماً حتماً باید در قرارداد‌های شرعی بعنوان سرمایه گذاری مصرف شود و اتفاقاتی که در مورد آن سرمایه گذاری می‌افتد به شخص بیمه گذار باید اطلاع داده شود. یعنی من که می‌آیم قرارداد می‌بندم پولی که می‌گذارم برای حق بیمه می‌دانم این پول من کجا دارد سرمایه گذاری می‌شود در یک عقود اسلامی حتماً و اتفاقاتی که در مورد آن عقد اسلامی دارد می‌افتد باید به من اطلاع داده شود؛ که الان به این مرحله رسید و الان این سود را دارم. نهایتاً در پایان دوره قرارداد اگر خسارتی دیده نشد بخشی از این پول به من برمی گردد یعنی تفاوت آن با عقود دیگر این است. اتفاقی که در دنیا دارد می‌افتد غیر از کشور‌های اسلامی، حتی کشور‌های غیراسلامی هم به این نوع بیمه علاقمند شده اند. یعنی الان رشدی که در بیمه تکافل در دنیا می‌بینیم تقریباً ۱۰ درصد در سال است، در صورتی که بیمه متعارف حدود ۵ درصد رشد سالیانه اش است. یعنی خیلی استقبال شده است از این ویژگی‌هایی که در این نوع قرارداد بیمه‌ای است. سال‌ها بوده است که صنعت بیمه می‌خواست این کار انجام شود شاید حدود ۲۰ سال است این کار متوقف مانده بود الحمدلله ما با شورای فقهی که در صنعت بیمه تشکیل شد هماهنگی‌هایی که با مراجع مربوطه انجام دادیم این نوع محصول تهیه شد به بازار هم ارائه شد توسط سه تا از شرکت‌های ما الان دارد به بازار ارائه می‌شود. نکته بسیار مهم و جذاب این نوع قرارداد نوع تعاملاتی است که ما می‌توانیم با کشور‌های همسایه در این حوزه داشته باشیم که یکی از آن‌ها را شروع کرده ایم این کار را که کشور سوریه است. یکی از کار‌ها و اتفاقات بسیار خوب در صنعت بیمه، بحث انتشار اوراق بهادار بیمه‌ای است که این مدت‌ها بود در دستور قرار گرفته بود. چون ما باید یک کار مشترکی با سازمان بورس می‌کردیم این کار بسیار ظریفی بود که هم باید بحث‌های بورسی آن را می‌دیدم همبث انتشار را روی جنبه‌های مختلف می‌دیدیم. نهایتاً اینکه ما یک بازار جدیدی را ایجاد کردیم تا بتوانیم ریسک را از صنعت بیمه بتوانیم توزیع کنیم به علاقمندان آن و به میزانی که هر کس در این مشارکت می‌کند سود لازمه را بتواند ببرد. این اتفاق جدید و نویی است که در کشور اتفاق افتاده است. ما سه تا از شرکت‌های بیمه مان این مجوز را از بیمه مرکزی برای اولین بار گرفته اند. یعنی این کار برای صنعت بیمه بسیار مهم است. چون بخصوص بحث اتکایی که اشاره‌ای خواهم کرد، با توجه به وضعیتی که ما داریم بحث تحریم است و ما نمی‌توانیم با شرکت‌های خارجی قرارداد‌های اتکایی داشته باشیم، این یک زمینه بسیار جدید و فعالی است که ما می‌توانیم از این زمینه استفاده کنیم برای پوشش‌های اتکایی. یکی از کار‌های خیلی مهمتر تأسیس شرکت‌های جدید بود در صنعت بیمه. ما برای اولین بار روی آوردیم به سمت شرکت‌های تخصصی در صنعت بیمه، اولاً ما حدود ۶ شرکت را تأسیس کردیم در سال گذشته، ولی در ۱۰ سال گذشته در صنعت بیمه ۴ شرکت جدید تأسیس شده بود یعنی اولاً ما این بازار را داریم توسعه می‌دهیم استقبال می‌کنیم از سرمایه گذاری جدید در صنعت بیمه و بخصوص جهت گیری مان در جهت تأسیس شرکت‌های تخصصی است یعنی شرکت‌های اتکایی شرکت‌های زندگی و شرکت‌هایی که در حوزه‌های خاصی می‌خواهند به صورت تخصصی عمل کنند. تعداد زیادی پروژه‌هایی در حوزه آی تی که بحث تسهیل فرآیند‌های صنعت بیمه است، آسانتر کردن کار مردم برای مراجعه شان به شرکت‌های بیمه، گرفتن خسارت، شناسایی خسارت، این‌ها را در حوزه‌های مختلف پروژه‌های مختلفی داریم. بعضی از این پروژه‌ها با مشارکت بخش‌های دیگر ازجمله یک پروژه بسیار بزرگی که خیلی تحقق آن طولانی شد، ولی کارهایش انجام شد بحث کروکی آنلاین است که با پلیس داریم جلو می‌بریم که انشاالله خود پلیس شروع این پروژه را اعلام خواهد کرد.. در حوزه بین الملل اتفاقات بسیار خوبی بود بعد از ۴ یا ۵ سال توقف کامل ارتباطات بین المللی ما خوشبختانه در دولت سیزدهم ارتباطات خوبی را مان با برخی از کشور‌های همسایه حتی با کشور مالزی و عمارات و کشور‌های دیگری که تا الان ما مدتی بود که کاملاً ارتباطات ما قطع بود الحمدلله در دولت سیزدهم موفق شدیم این کار انجام شود در بحث سرمایه گذاری‌ها نگاه ما کاملاً تغییر کرد اولویت‌های ما رفت به سمتی که اولویت‌های مردم است اولویت‌هایی است که دولت برای سرمایه گذاری تعیین می‌کند شاید این نگاه کمتر در صنعت بیمه بود. یک کار بسیار خوبی که امسال اتفاق افتاد عرضه محصول جدیدی تحت عنوان بازنشستگی تکمیلی است که این کمک به همه حقوق بگیران ما است که معمولاً وقتی که بازنشسته می‌شوند مواجه می‌شوند با یک پرداختی که از پس مشکلات زندگی شان در آن مقطع برنمی آیند. ما آمدیم یک محصولی را تعریف کرده ایم که چهار شرکت ما دارند این محصول را ارائه می‌کنند که محصول بسیار خوبی است یک استقبال بسیار خوبی شده است از آن در مدت کوتاه شروع آن، بعنوان یک محصول تکمیلی برای بحث بازنشستگی مطرح می‌شود.
زمانی که می‌خواهند پول بیمه تکمیلی را بگیرند خیلی راحت این اتفاق می‌افتد یعنی از تمام فناوری‌ها استفاده می‌شود شما با یک موبایل هم می‌توانید حق بیمه ات را پرداخت کنید، ولی وقتی می‌خواهند بگیرند صف و نسخه بیاورید و فاکتور بیاورید، چرا به تعهدی که در قانون گذاشته شده بوده عمل نشده بوده الکترونیکی شدن بعد از یکسال؟
دکتر بهزادپور: پاسخ به این سؤال خیلی مفصل است. به نظر بنده این است که شاید نیاز دارد یک جلسه کاملاً جداگانه‌ای تشکیل شود. چون باید موضوع کاملاً روشن شود. اولاً این موضوع در تبصره ۱۷ سالجاری قانون بودجه تکالیف کاملاً روشن شده است بخش‌های مختلفی که مکلف هستند کار‌هایی را انجام دهند مدت زمان مشخصی تعیین شده است که تمام عوامل درگیری در این موضوع کارهایشان را انجام دهند. من دو تا نکته را عرض کنم؛ یکی اینکه صنعت بیمه تکمیلی در کل این معضل و مشکل کمتر از ۲۰ درصد مشکل است یعنی ما کلاً هم میهنان ما که پوشش بیمه تکمیلی دارند زیر ۲۰ میلیون نفر هستند. پس مشکل ۸۰ درصد آن جای دیگر است. نکته بعدی این است که ما در حوزه خودمان یکسری کار‌ها را باید داخل خودمان انجام می‌دادیم من نسبت به جلسه قبلی که اینجا بودم و یک قولی دادم به شما که من هاب درمان را ایجاد می‌کنم که توضیح می‌دهم هاب درمان چه است، این را انجام دادیم یعنی داخل صنعت بیمه خودمان آمدیم بیمه مرکزی را یک هابی را تشکیل دادیم یک صف مقدمی را ایجاد کردیم برای اینکه اطلاعاتی را که از سیستم سپاس وزارت بهداشت و درمان اگر قرار است بگیریم و به شرکت‌های بیمه گر بدهیم از کانال ما برود برای اینکه هم کار زودتر انجام شود و هم ما بتوانیم نظارت کامل را بر این اتفاق بر شرکت‌های بیمه گر داشته باشیم؛ و برعکس آن هم یعنی اطلاعاتی را هم که قرار است از شرکت‌های بیمه برگردد به سیستم سامانه سپاس که هر وقت راه بیفتد از کانال ما در شود. ما این طرف کاملاً آماده هستیم سیستم را آماده کرده ایم و همین الان هم تمام افرادی را که با خود ما قرارداد بیمه مستقیم دارند یعنی بعضی از مجموعه‌ها هستند که پوشش کامل را از بیمه تکمیلی می‌گیرند یعنی دیگر خیلی کاری به بیمه پایه ندارند. کاملاً ما به صورت الکترونیک به آن‌ها خدمات ارائه می‌دهیم. آنجایی مشکل پیش می‌آید که ما می‌خواهیم اطلاعات بیمه‌های پایه را ابتدا ببینیم فردی اگر رفته بخش از خسارت اش را بیمه پایه داده است کدام‌ها را نداده است و کدام بخش اش مانده است که ما بتوانیم بدهیم اینجا این اشکال پیش می‌آید. قرار قانون بر این بوده است که این سامانه توسط وزارت بهداشت و درمان ایجاد شود که در واقع بیمه گران پایه اطلاعات شان را بریزند در آن سامانه ما هم بعنوان تکمیلی برویم اطلاعاتی را از آنجا برداریم به شرکت‌های بیمه گر تکمیلی مان پوشش کامل را بدهیم و این چرخه ادامه پیدا کند.
بهداشتی‌ها می‌گویند که نیاز نیست ما این اطلاعات را بدهیم
بهزادپور: قانون این را گفته است حتی من سال گذشته یک نامه‌ای زده ام به وزارت بهداشت و درمان و گفته ام ما مانند بیمه سلامت مثل بیمه تأمین اجتماعی اجازه به ما بدهیم که ما یک سامانه سومی را ایجاد کنیم در کشور و خودمان هم در تمام مراکز درمانی آن را نصب می‌کنیم. فقط اشکال این می‌شود که مثل همین الان که شما اگر بروید در یک داروخانه داروخانه یک سامانه برای بیمه سلامت دارد و یک سامانه دارد برای تأمین اجتماعی و یک سامانه دارد برای نیرو‌های مسلح. گفتیم به ما هم اجازه دهید ما یک چهارمی بگذاریم برای اینکه مردم از این گرفتاری دربیایند. داروخانه آنجا در سیستم خودش نمی‌خواهد کاری کند خودبخود این سیستم می‌رود و پوشش را می‌دهد...
الان بیمه پایه مستقیم به بیمه تکمیلی نمی‌تواند بدهد؟
دکتر بهزادپور: خیر
چرا؟
بهزادپور: ما یک زبان مورد تأیید وزارت بهداشت و درمان داریم به نام مکسا، خود اتفاقاً بیمه تکمیلی‌ها این زبان مکسا را رعایت می‌کنند، ولی مثلاً تأمین اجتماعی این زبان را ندارد. موضوع اینقدر مفصل است منتها یک نکته عرض کنم...
پس فنی مشکل دارد و قانونی مشکل ندارد؟
بهزادپور: بله قانونی مشکل نداریم
شما فرمودید خلاف قانون است یا مشکل قانونی دارد
دکتر بهزادپور: قانون گفته است که یک سیستم جامعی ما نیاز داریم تحت عنوان سپاس قرار است وزارت بهداشت و درمان انجام دهد این را خود وزارت بهداشت هم قبول دارد. ما پارسال یک نامه زده ایم که اجازه دهید ما یک سیستم چهارمی راه بیندازیم، گفتند نه خلاف قانون است و صبر کنید ما سیستم ...
پس اینکه مستقیماً خود بیمه پایه بدهد به تکمیلی منع قانونی ندارد؟
بهزادپور: قانون گفته است یک سیستم جامع باید ایجاد شود تحت عنوان سپاس و توسط وزارت بهداشت و درمان. اینکه بیمه گر پایه مستقیم بیاید اطلاعات را به من بدهد قانون این را نگفته است..
منعی هم ندارد
بهزادپور:، ولی خلاف قانون است دیگر الان شما تبصره ۱۷ را ...
شما فرمودید خلاف قانون نیست و فنی است الان دوباره می‌فرمایید خلاف قانون است.
بهزادپور: نه ما هم مشکل قانونی نباید داشته باشیم قانون گفته است یک سامانه جامع سامانه جامع را قانون مکلف کرده است که وزارت بهداشت و درمان تهیه کند که دارد تهیه هم می‌کند. اتفاق بسیار خوبی که افتاده است هم یک شورای راهبردی در وزارت بهداشت ایجاد شده است تحت نظر خود آقای وزیر جلساتی می‌گذارند با حضور تمام رؤسای دستگاه‌های مسئول بنده هم خدمت شان می‌رسم. الحمدلله این زمان سه ماهه‌ای که قانون برای ما تعیین کرده است که در گفتگو هم اشاره شد انشاالله ما باید در عرض سه ماه مشکل را باید حل کنیم و باید وصل شویم به این سیستم و مشکل حل می‌شود.
یعنی تا پایان شهریور مشکل حل می‌شود؟
بهزادپور: جلوتر سه ماهه است که یکماه آن گذشته است. واقعاً به طور جدی هم وزارت بهداشت دارد پیگری می‌کند و هم وزارت مخابرات. نگاه وزارت ارتباطات این است که جریان داده را برقرار کند این جریان داده‌ای که بین وزارت بهداشت است و بیمه گر پایه و بیمه گر تکمیلی. این جریان داده را ایشان تعقیب می‌کند خود وزارت بهداشت و درمان خود آن جامع را ایجاد می‌کند آن سامانه جامع را ایجاد می‌کند واقعیت این است که باید سامانه جامع ایجاد شود تا ما بتوانیم به آن متصل شویم.
الان چیزی که برای مردم مهم است این است که بدانند از چه زمانی نیاز نیست فاکتور و نسخه دست شان بگیرند کاغذ و بروند در صف بایستند.
بهزادپور: قانون مکلف کرده است ما را و ما حتماً باید انجام دهیم خود دیوان محاسبات هم شدید پیگیری می‌کند که ما باید ظرف این زمان قانونی حتماً باید انجام دهیم. من به شما عرض می‌کنم آن بخشی که مربوط به بیمه گر‌های تکمیلی است مسائل داخلی بیمه، ما همین الان هم آماده هستیم انشاالله اتصال بیرون اش هم برقرار شود توسط نهاد مسئول...
نهاد مسئول یعنی وزارت بهداشت؟
بهزادپور: بله
پس تا سه ماه آینده مردم دیگر نیاز ندارند که نسخه و فاکتور و در صف بایستند و ارائه بدهند؟
بهزادپور: ما تمام تلاش مان را می‌کنیم.
یک بحث هم بحث نظارت بر هزینه کرد عوارض بیمه‌ای است که با بیمه مرکزی است که بفرمایید در سال ۱۴۰۱ چقدر بوده است و دستگاه‌های متولی این عوارض را در چه زمینه‌های مصرف کرده اند؟
بهزادپور: منظورتان عوارض تکمیلی است.
بله
بهزادپور: ما چند قانون جداگانه داریم که برای سند بیمه یکسری عوارض تکمیلی ایجاد کرده است. مثلاً در قانون الحاق ۲ ماده ۳۰ پیش بینی کرده است که ما ۱۰ درصد از درآمد شخص ثالث را واریز کنیم به حساب وزارت بهداشت و درمان مستقیماً. این کار را نزدیک به ۱۰ سال است که ما داریم این کار را انجام می‌دهیم عدد کمی هم نیست با توجه به فروش ما در شخص ثالث عدد بزرگی را واریز می‌کنیم به حساب وزارت بهداشت و درمان این یک عوارض تکمیلی البته نیت قانونگذار هم این بوده است که این پول برای این داده شود به وزارت بهداشت که افرادی که دچار حادثه و سانحه رانندگی می‌شوند در اولین فرصت به آن‌ها رسیدگی شود یعنی برای تکمیل تجهیزات و امکانات وزارت بهداشت. یک تبصره ۱۰ داریم چند سالی تبصره ۱۱ بود الان تبصره ۱۰ است. آنجا پیش بینی شده است که یک مبلغ فیکسی را به یک تعدادی از دستگاه‌ها که درگیر بحث مسائل تصادفات رانندگی هستند که ازجمله سال گذشته اتفاقاً صداوسیما هم بود، ولی امسال نیست، آنجا هم ما یک عددی را از درآمد‌های حاصل از شخص ثالث کم می‌شود و به آن خزانه ریخته می‌شود دستگاه‌های مربوطه می‌آیند از خزانه آن مبلغ را دریافت می‌کنند پیشنهاد ما در فصل بودجه این بود که به جای اینکه به این شکل دستگاه قانونگذار بیاید و تکلیف کند بر ما از یک رشته‌ای که خیلی هم برای ما سودآور نیست مبالغی را بدهیم به یکسری از دستگاه ها، این عدد‌ها خیلی برای آن دستگاه راهگشا نیست، ولی اگر عدد‌ها برای خود ما بود چه بسا می‌توانستیم خیلی کمک‌های مستقیم تری کنیم به بخش‌های مربوطه. امسال خیلی پیشنهاد ما مورد توجه قرار نگرفت، ولی به ما قول دادند که در سال‌های بعد این پیشنهاد مرکزی به طور جد دیده شود، اما تا وقتی که قانون است و ما تکلیف داریم اتفاقاً یکی از دستگاه‌هایی بوده ایم که خیلی متعهدانه به این تکلیف مان عمل کردیم.
راجب به بحث بیمه اربعین و تعهدات و اینکه بالاخره خیلی چشمگیر نیست که بیمه تکمیلی برایش گذاشته اند، ولی پارسال خیلی دیر اعلام شد و خیلی‌ها نتوانستند استفاده کنند. برای امسال برنامه تان چه است؟
بهزادپور: امسال ستاد اربعین خیلی زودتر کار را شروع کرد یکی از نهاد‌هایی هم که خیلی همکاری نزدیکی دارد با مجموعه بیمه مرکزی و صنعت بیمه است امسال با توجه به مسائل و مشکلاتی که سال گذشته بود سعی کرده ایم مسائل را برطرف کنیم ازجمله همان نکته‌ای که می‌فرمایید ما یک حجم از خدمات را ابتدا پیش بینی کرده ایم با یک نرخ بیمه پایین که بتوانند همه مردم استفاده کنند بعد‌ها مردم این خواسته را داشتند که ما شاید بخواهیم از خسارت‌های بالاتری استفاده کنیم که اگر خاطرتان باشد سال گذشته بعد از اینکه مرحله اول انجام شد در مرحله دوم باز سه شرکت بیمه‌ای دیگری معرفی شدند که بتوانند مازاد بر آن عدد پایه بتوانند پوشش‌های بیمه‌ای بالاتری بدهند. امسال ما در پیش بینی‌ای که می‌کنیم در سه تا بسته کاملاً متفاوت است یعنی براساس انتخاب خود افرادی که می‌خواهند مشرف شوند، در همان ثبت نام الکترونیکی که انجام می‌شود سه گزینه دارند سه خدمات متفاوت داده می‌شود تا سقف حدود ۹۰۰ میلیون تومان خسارت هم پیش بینی شده است در یکی از این بسته‌ها و سعی کرده ایم معضل قبلی را برطرف کنیم. این نکته را عرض کنم؛ در سال گذشته یکی از افتخارات ما این است که در کل زمان برگزاری این راهپیمایی بزرگ اسلامی، خوشبختانه هیچ شکایتی از صنعت بیمه نداشته ایم این گفته ما نیست و گفته خود مسئول محترم ستاد اربعین بود که رسماً اعلام کردند که یکی از دستگاه‌های موفق واقعاً صنعت بیمه بوده است. امسال هم ما سعی می‌کنیم که هم خیلی با قدرت و با تجربه‌ای که از سال گذشته به دست آورده ایم بتوانیم مشکلاتی که برای مردم است را برطرف کنیم.
یک تفاوتی هم روی خسارت فوت عادی یا فوت ناشی از حوادث وجود دارد علت این تفاوت چه است؟
بهزادپور: قرارداد بیمه‌ای پیش بینی شده است به این نحو یعنی کسی که در اثر حوادث دچار فوت می‌شود کسی که فوت عادی دارد البته الان با این بسته‌های جدیدی که ما ارائه کرده ایم بخشی از این مشکل حل شده است ضمن اینکه هر فردی می‌تواند جداگانه برود بیمه‌های دیگری هم بخرد. آن‌ها هیچ وقت منعی نشده است می‌توانند پوشش‌های دیگری هم بدهند این‌ها پوشش‌های حداقلی است که ما برای عموم مردم پیش بینی می‌کنیم مثلاً امسال یکی از موضوعاتی که سعی کرده ایم بهتر دیده شود با توجه به تجربه سال قبل مان، مثلاً سال قبل پوشش ما از ۵۰ کیلومتر مانده به مرز بود و بعد خود کشور عراق، الان این را برده ایم ۱۰۰ کیلومتر مانده به مرز و بعد در خود کشور عراق؛ و موارد دیگری که اگر لازم باشد من توضیح می‌دهم.
معاون نظارت شما اعلام کرده بود که بنا دارند اسامی بدهکاران بیمه‌ای را اعلام کنند این بدهی چقدر است و کدام شرکت‌ها هستند و چه زمانی منتشر می‌شود؟
بهزادپور: فکر می‌کنم این عدد اعلام شد. یعنی ما این عدد توسط قائم مقام بیمه مرکزی عددش اعلام شد که ما چقدر طلب در سیستم بیمه‌ای وجود دارد و بدهکاران به چه میزان بدهی دارند. اولاً نوع عملیات بیمه‌ای طبیعتاً یک بخشی از این بدهکاری‌ها بدهکاری‌های جاری ما است یعنی تقریباً نیمی از این اعداد و ارقام که اعلام شد حدود ۴ هزار میلیارد که در گزارش قبلی هم قائم مقام ما اعلام کرد، از این ۴ هزار میلیارد حدود نیمی از آن بدهی‌های جاری است یعنی سررسید نشده است یعنی طبیعی است بخاطر اینکه نوع فروش شرکت‌های بیمه‌ای ما بخشی اش به صورت قسطی است و بخشی زمانبر است و بخشی هم بدهی‌هایی هستند که از سررسید‌های آن گذشته است این‌ها براساس زمان طبقه بندی شده است یعنی بعضی هایشان مدت زیادی نیست که گذشته است و بعضی‌ها بیشتر. آن بخش‌هایی که زمان زیادی گذشته است توسط مجموعه نظارت ما و هم توسط دستگاه‌های ناظر دیگر داریم پیگیری می‌کنیم تا انشاالله بتوانیم وصول مطالبات انجام دهد بخشی از این مطالبات هم هفته گذشته توسط قائم مقام بیمه مرکزی اسامی هم اعلام شد یعنی لیستی از بدهکاران رسماً اعلام شد. البته اگر باز ما ببینیم که این فضا ادامه دارد قطعاً این کار را ادامه می‌دهیم. یک بخشی از بدهی‌ها مربوط به دستگاه‌های دولتی است طبیعتاً آن‌ها بخاطر نوع تعاملی که ما با دولت داریم...
دولت یعنی کجا؟
دکتر بهزادپور: لیست آن را به موقع اگر لازم شد اعلام می‌کنیم.
شما الان گفتید که اعلام کرده اند.
دکتر بهزادپور: در آن لیست قبلی من ارجاع می‌دهم به آن لیست قبلی.
اگر اعلام کرده اند الان چه مشکلی دارد؟
بهزادپور: لیست در واقع بیشتر بدهکارانی بود که در ارتباط با نمایندگان ما یعنی نمایندگانی که در سیستم بیمه‌ای بدهی داشته اند. لیست بیشتر آن‌ها بودند.
الان اعلام اسامی؟
بهزادپور: اگر ببینیم حل نمی‌شود مسئله قطعاً در آینده اعلام هم می‌کنیم.
آن ابلاغی را که در حوزه بین الملل انجام داده اید را شما یک اشاره خیلی مختصری کردید آن را می‌فرمایید؟
بهزادپور: همانطور که عرض کردم ما مدتی بود بخاطر بحث تحریم ما ارتباطات بین المللی مان کاملاً محدود شده بود و ارتباطی نداشتیم صنعت بیمه هم یک صنعت کاملاً در فضای بین المللی معنی می‌دهد شما باید ریسک را در کشور جمع کنید و از کشور خارج کنید. پس بنابراین ارتباطات یک موضوع خیلی جدی است در صنعت بیمه. گذشته از این بحث آموزش، انتقال تجارب، انتقال یافته‌های جدید در فضای بیمه جهانی بسیار موضوع مهمی است در صنعت بیمه. ما خوشبختانه در دولت سیزدهم این کار را شروع کرده ایم برخی از ارتباطات ما ارتباطات آموزشی است چند تفاهم نامه با شرکت‌های بیمه‌ای و دانشگاه‌های مرتبط دانشگاه‌های اقتصادی که در این زمینه کار می‌کنند در کشور مالزی و کشور امارات بسته ایم که قرارداد‌هایی است برای آموزش نیرو‌های خودمان از آموزش ما شروع کرده ایم. برخی از کشور‌ها را قرارداد‌های بیمه‌ای داریم مثل بحث قراردادی که با تأسیس یک شرکت مشترک بیمه‌ای بود به دنبال سفری که مقام محترم ریاست جمهوری داشتند به کشور سوریه توافقی که دو ریاست محترم جمهور داشتند برای تشکیل بانک مشترک و بیمه مشترک، خوشبختانه ما توانستیم خیلی سریع این را به نتیجه برسانیم عملیاتی کردیم و خوشبختانه جمعه قرارداد‌های لازم بسته شد و یک سفری هم خواهیم داشت به کشور سوریه برای افتتاح شرکت مشترک مان و با برخی از کشور‌های همسایه دیگر مثل روسیه و ازبکستان ارتباط‌های خودمان را برقرار می‌کنیم.
یکی از موضوعاتی که مردم خیلی با آن درگیر هستند بحث افت قیمت بیمه است. گزارش را ببینیم.
شما می‌گویید باید بدهند تحت پوشش است، ولی مردم نمی‌توانند بگیرند از بیمه‌ها پول را هم می‌دهند، ولی بهره‌ای نمی‌برند.
دکتر بهزادپور: البته همه بیمه‌ها نه، ولی ما بخاطر اینکه این معضل برطرف شود نظرمان را صریحاً گفته ایم و اعلام هم کرده ایم و پیگیری هم می‌کنیم برای اینکه نظر اجرا شود مردم در ارتباط با بحث خسارت‌ها دو مشکل دارند یکی بحث افت قیمت است یکی بحث قیمت متعارف است خودروی متعارف است. این دو معضل مردم است. ما یک بحثی برداشت ما از قانون است که ما اعتقاد داریم و اشاره‌ای که در گزارش شد و یکی هم در ارتباط با حل مسئله خودروی متعارف یک لایحه‌ای را ما ارائه کرده ایم به مجلس که انشاالله به زودی به تصویب می‌رسد و این معضلات حل می‌شود. ما دیده ایم که شاید بهترین کار این است که برویم مسیر قانونی اش را طی کنیم و صراحت قانونی پیدا کند و در این بحث‌ها و مردم را اینقدر گرفتار نکنیم که انشاالله به زودی می‌رود در دستور کار و تصویب می‌شود. ما قرار بود حتی بعد از بودجه در دستور قرار بگیرد که انشاالله به زودی انجام می‌شود. در این فاصله هم ما حتماً حقوق مردم را پیگیری می‌کنیم نظر بیمه مرکزی صراحتاً گفته شده است.
از چه زمانی فکر می‌کنید مردم بی دردسر بتوانند...
دکتر بهزادپور: من فکر می‌کنم اگر قانون تصویب شود دیگر این یک الزام جدی است همین الان هم هم قوه قضائیه و هم شورای حل اختلاف کاملاً نظر بیمه مرکزی را قبول دارند و معمولاً خیلی از مردم هم مراجعه می‌کنند از آن مسیر.
بله، ولی گرفتاری است باید دو سه روز وقت بگذارند و بروند...
دکتر بهزادپور: بله. ولی ما هم مدافع حقوق مردم هستیم و از حقوق آن‌ها دفاع می‌کنیم یعنی اگر به ما هم مراجعه کنند ما پیگیری می‌کنیم که حتماً این کار انجام شود.
از چه زمانی دیگر نیاز به این‌ها ...
بهزادپور: بعد از قانون انشاالله
پیش بینی زمانی رویش ندارد
بهزادپور: در دستور کار مجلس است و حتی صحن علنی است من بعد از بودجه قرار بود برود صحن علنی به زودی می‌رود و انشاالله تصویب می‌شود و ابلاغ می‌شود.
در حوزه فناوری‌های نوین چه پیشرفت‌هایی بیمه مرکزی داشته است؟
بهزادپور: ما هم یک ارتباط خیلی قوی و طی یک توافقنامه‌ای با معاونت علمی فناوری در سال گذشته عقد قرارداد داشته ایم الان یک ارتباط خیلی تنگاتنگی با وزارت علوم و فناوری برقرار کرده ایم خدمات مشترک و متقابل داریم انجام می‌دهیم یعنی حوزه فناوری به صنعت بیمه چه کمک‌هایی می‌تواند بکند در آن توافقنامه مان پیش بینی کرده ایم و یکسری کار‌ها را جلو برده ایم ما چه کار‌هایی می‌توانیم برای حوزه فناوری کنیم. خود صنعت بیمه ما در سال گذشته نوآوری را تبدیل کردیم به یک اتفاقی که هر هفته در سطح صنعت اتفاق می‌افتاد شرکت‌ها نوآوری‌های جدیدی را که ارائه می‌کردند در یک مسیر ارزیابی ارزیابی می‌شد و ما معرفی می‌کردیم یعنی هم به مردم معرفی می‌کردیم و هم در خود صنعت معرفی می‌کردیم ما بیش از ۳۰ محصول و فرآیند و اپلیکیشن و نرم افزار را سال گذشته ارائه کرده ایم. امسال شیوه پرداختن به این موضوع را عوض کرده ایم و خودمان یک مرکز نوآوری تأسیس کرده ایم که بتواند این یک پروسه و فرآیند تداوم دار شود الحمدلله الان با اتفاقات خوبی که دارد می‌افتد که فرصت برنامه کم بود که نتوانستم آن بخش را برسم کار‌های خوبی دارد اتفاق می‌افتد محور همه این کار‌ها هم یکی ارائه خدمات سهل‌تر و آسانتر به مردم است از آن طرف هم بالا بردن سرعت و کاهش هزینه ها..
رابطه شما با این شرکت‌های استارت آپی و دانش بنیان که در حوزه بیمه کار می‌کنند خوب است؟
بهزادپور: خوب است می‌بینید که با هم داریم همکاری می‌کنیم و آن شرکت‌ها هم فعال هستند ما خوشبختانه بحث سوئیچ را بعد از مدت‌ها حرف و حدیثی که روی آن بود هفته گذشته فعال کردیم راه اندازی کردیم این سوئیچ بحث نظارت ما را بر فعالیت این شرکت‌ها دقیق‌تر می‌کند تقریباً الان نزدیک به ۵ یا ۶ روز است که این را فعال کرده ایم.
ولی ظاهراً خیلی از عملکرد بیمه مرکزی به ویژه روی بحث سوئیچ خیلی رضایتی ندارند.
بهزادپور: این خیلی، چون جای بحث بود به یک مرجع کاملاً کارشناسی رسمی تحت عنوان شورای عالی رقابت ارجاع شد و آقایان هم بررسی کردند و رأی شان را صادر کردند که کاملاً موضع بیمه مرکزی مورد تأیید قرار گرفت.
البته می‌گویند آن رأی یک رأی بدوی است و هنوز قطعی نشده است و قابل استناد نیست.
بهزادپور: اولاً رأی بدوی شورای رقابت طبیعتاً قابل استناد است، ولی رأی را اگر شما ملاحظه کنید اینقدر قوی و محکم است که حتی یک جوری از ما هم خواسته اند که حتماً اقدام کنید ضمن اینکه دستگاه‌های نظارتی هم به ما گفته اند که چرا این موضوع به تعویق افتاده است یعنی ما تکلیف داریم که این کار را انجام دهیم.
شرکت‌های مقابل همین شرکت‌های استارت آپی و دانش بنیان معتقد هستند که این سوئیچی که شما اشاره کردید سه کار را انجام می‌دهد، یکی بحث استعلام قیمت است و یکی بحث صدور بیمه نامه است و یکی هم بحث پرداخت است.
بهزادپور: ما پرداخت را هم انجام نمی‌دهیم فقط بحث صدور از کانال سوئیچ، سوئیچ هیچ عملیاتی انجام نمی‌دهد اسمش سوئیچ است یعنی یک پل ارتباطی است ما نه صدور انجام می‌دهیم نه پرداخت را انجام می‌دهیم نه پرداخت به حساب سوئیچ می‌آید کاملاً اتصال شرکت کارگزار است با شرکت بیمه گر.
این عملاً ورود رگولاتوری یا تنظیم گر یا حاکمیت در بازار نیست؟
بهزادپور: اصلاً نیست.
آن‌ها معتقد هستند شما دارید وارد بازار می‌شوید.
بهزادپور: ابداً اینطور نیست یعنی مرجع رسمی این کار کاملاً حرف ما را تأیید کرده است و ما خودمان هم اصلاً نمی‌خواهیم ورود کنیم. ما اصلاً کاملاً می‌خواهیم این حوزه فعال شود و با خود این آقایان مرتب جلسه دارم صحبت می‌کنیم ابداً نمی‌خواهم که حوزه کسب و کار تحت تأثیر ورود مستقیم دستگاه ناظر قرار بگیرد و این ادعا‌های ما یک جایی به اثبات رسیده است.
این سوئیچ اطلاعات مصرف کننده‌ای که با شرکت‌های استارت آپی در ارتباط هستند و مشتری آن‌ها هستند را دریافت نمی‌کند یعنی این ایتا و اطلاعات را باید به شما هم بدهند؟
بهزادپور: همین الان هم می‌دهند همین الان آقایان از اطلاعات ما استفاده می‌کنند همین شرکت‌های استارت آپی همین الان با ما قرارداد دارند و از اطلاعات صندوق ما استفاده می‌کنند.
آن‌ها معتقد هستند و می‌گویند برای اینکه یک مشتری را بیاوریم به او بیمه بفروشیم باید هزینه کنیم تا این مشتری بیاید و بعد زمانی که در سوئیچ این اطلاعات مشتری را از ما می‌گیرد و به شرکت‌ها داده می‌شود و عدالتی ظاهراً پشت ماجرا است که می‌خواهد برقرار شود باعث می‌شود که دفعه بعد دیگر ارتباط مستقیم با مشتری با همان شرکت برقرار بشود و عملاً این‌ها حذف شوند و معتقد هستند که این کاری که اتفاق می‌افتد عملاً دارد این شرکت‌های استارت آپی را دارد از بین می‌برد و نابود می‌کند.
دکتر بهزادپور: اینطور نیست الان این‌ها خوشبختانه طی این مدت کاملاً رشد کردند از اطلاعات سوئیچ استفاده کردند قرارداد داشتند با مجموعه شرکت ما که سوئیچ را ارائه می‌کند قرارداد دارند یعنی اصلاً دارند این کار را الان انجام می‌دهند. ضمن اینکه من خودم ناظر این حوزه هستم مطمئن باشید که حساسیت بنده روی این موضوع خیلی زیاد است که مبادا ما در کسب و کار صنعت بیمه مداخله کنیم. ما کاملاً یکی از آن اهدافی که عرض کردم در سند تحول است این است که ما از کسب و کار تصدی بیاییم بیرون. حالا تصدی آنجا چه بوده، بحث اتکایی بوده است طبیعتاً بخش‌های دیگری را که نمی‌رویم مداخله کنیم. نکته ما این است که برای اینکه نظارت برقرار کنیم، می‌دانید مثلاً شرکت‌های استارت آپ ما حدود ۲۱۸ یا ۲۱۹ همین الان شرکت استارت آپ داریم فقط این ۴ تا نیستند که، یکی از درخواست‌های آن بقیه شرکت‌ها این است که اجازه دهید که ما در یک فضای رقابتی کامل بتوانیم رقابت کنیم این اجازه را سوئیچ می‌دهد به شرکت‌های ... همین استدلال‌ها باعث شده است که شورای رقابت حرف ما را بپذیرد یعنی ما در عمل اتفاقاً داریم فضای رقابت ایجاد می‌کنیم ضمن اینکه من این قول را به دوستان و عزیزانی که در این زمینه کار کرده اند و یا به هر عزیز دیگری که روی این موضوع حساسیت دارد مطمئن باشید ما خودمان خیلی حساسیت داریم روی این موضوع. اگر جایی منجر به ورود به کسب و کار هر کدام از فعالان حوزه صنعت بیمه شود ما خودمان جلوی آن را می‌گیریم یعنی مطمئن باشید حساسیت ما روی این موضوع خیلی بیشتر است.
سؤال: یعنی شما کلاً تقابلی نه جنابعالی خود بیمه مرکزی، چون آن‌ها بعضاً می‌گویند چندصدایی وجود دارد. تقابلی با این شرکت‌ها ندارید ابداً؟
دکتر بهزادپور: ابداً اولاً برخی از این آقایان پیش بینی هایشان را اعلام می‌کردند و می‌گفتند که در آینده ممکن است سوئیچ باعث شود که هر وقت بیمه مرکزی خواست این خرید و فروش را ببندد. این همین الان هم می‌تواند انجام شود ما اگر هر شرکتی تخلفی کند می‌رویم و جلوی تخلف را می‌گیریم. برخی از مسائلی که مطرح شده است به نظر من پاسخ داده شده است و در مرجع صالحه هم تصمیم گیری شده است.
سؤال: باید ببینیم آن‌ها تجدیدنظرخواهی کرده اند ظاهراً
بهزادپور: حتماً ما تسلیم رأی رسمی هستیم.
روی بحث نظارت روی افت قیمت از بحث آن عبور کردیم برگردیم، روی افت قیمت و اینکه شرکت‌ها مکلف هستند این را پرداخت کنند و تا الان پرداخت نکرده اند از باب نظارت با شرکتی تا الان برخوردی اتفاق افتاده است که چرا پرداخت نکرده اند یا خیر؟
بهزادپور: حالا مورد آن شاید بیاد الان بگیرم از معاونت نظارت مان، چون دقیق بتوانم خدمت شما بگویم، ولی قطعاً مواردی حتماً بوده است، ولی الان من عدد و آدرس آن را ندارم اجازه دهید که صحبتی نکنم.
برخی از این کارگزاری‌های برخط حوزه بیمه که کار می‌کنند ظاهراً گفته می‌شود که این‌ها پول شرکت‌ها را به صورت برخط دریافت می‌کنند، ولی یک مقدار رسوب می‌شود تا بخواهد برگردد.
بهزادپور: انشاالله راه افتادن سوئیچ مقدمه این است که ما واقعاً بتوانیم تخلفات را نظارت کنیم اصلاً ما یکی از بحث‌هایی که داشتیم این است که با مرجع‌های رسمی مثل شورای رقابت و مراجع دیگری که این موضوعات در چند مرحله و در چندین مرجع بررسی شده است این بحث ها. یی از بحث‌هایی که داشته ایم این است که ما بعنوان ناظر حق داریم که بفهمیم که دقیقاً هر شرکت کارگزاری چه میزان فروش انجام می‌دهد و با کدام شرکت کار می‌کند چه میزان دریافتی داشته است چه بخشی را به شرکت مربوطه چقدر نگه داشته است واقعاً ما ابزاری برای نظارت نداشتیم. این سوئیچ دارد این کار را انجام می‌دهد. از چند روز گذشته تا الان فعال کرده ایم الان دیگر مواجه می‌شویم اگر هر شرکتی ... این هم ربطی فقط به کارگزار‌های برخط و این‌ها ندارد تمام دست اندرکاران صنعت بیمه اگر از آئین نامه‌ها بخواهند عدول کنند قطعاً ما با آن‌ها برخورد می‌کنیم.
در حوزه تقلب وضعیت در صنعت بیمه چگونه است برای کاهش تقلب‌ها آیا نظارت دقیقی است؟
دکتر بهزادپور: یکی از کار‌هایی که در حوزه آی تی انجام شد یک سامانه ثبت ابتداعاً و بعد کشف تقلب طراحی کرده ایم و این هم باز شاید برای اولین باری است که انجام می‌شود واقعیت این است که تقلب و تخلف در هر حوزه‌ای دیگری حوزه‌هایی که مشابه صنعت بیمه است طبیعتاً وجود دارد و ما تمام تلاش مان را می‌کنیم که جلوی این را بگیریم تا الان سامانه مشخصی برای جمع آوری این اطلاعات وجود نداشت الان اطلاعات جمع آوری می‌شود و سامانه کشف تقلب هم یک سامانه هوشمند است یعنی با یکسری اطلاعات خاصی که تعریف شده است برایش وقتی به این سامانه داده می‌شود خودبخود آن نکاتی که ما باید بیشتر توجه کنیم و روی آن تمرکز کنیم و نظارت مان را بیشتر کنیم برای ما معرفی می‌کند. امیدواریم که با این اتفاقات این حداقلی هم که وجود دارد انشالله کاملاً برطرف شود.
نکته‌ای اگر باقی مانده است بفرمایید.
بهزادپور: ممنون هستم از زحمتی که کشیدید خواهش من این است که به هر حال صنعت بیمه از موضوعاتی است که در بخش‌های مختلف می‌تواند منشأ خدمت به اقتصاد کشور به خدمات اجتماعی مردم من یک نمونه اش را بحث بازنشستگی را عرض کردم و درمان را شما مطرح کردید و بسیاری از حوزه‌هایی که می‌تواند مستقیماً خدمت رسان به مردم باشد. تقویت و ارتقای این حوزه قطعاً به نفع مردم است یعنی فارغ از بحث اینکه سک تعدادی شرکتی هم اینجا کار می‌کنند و اتفاقاً با موازین اقتصاد پیشرفته امروز ما که مورد تأکید مقام معظم رهبری هم هست صنعت بیمه کاملاً انطباق دارد. یعنی شما الان می‌دانید بخش خصوصی پورتفوی بخش خصوصی یعنی از کل فروش صنعت بیمه ما حدود ۱۷۵ هزار میلیارد فروش سال گذشته مان بوده است. حدود ۷۶ درصد آن بخش خصوصی است یعنی یکی از بخش‌هایی هستیم که اتفاقاً کاملاً خصوصی است نمایندگان ما کاملاً بخش خصوصی هستند کارگزاران ما کاملاً بخش خصوصی هستند هیچ هزینه‌ای را ما برای دولت تحمیل نمی‌کنیم یعنی ما مشکلات مردم را پول اش را از خود مردم می‌گیریم و برای مردم خدمت رسانی می‌کنیم حتی در بخش درمان هم که یکی از حوزه‌های کاملاً زیان ده ما است، ولی چون خدمت رسانی مردم است با اشتیاق و علاقه این کار را انجام می‌دهیم. واقعاً صداوسیما در این موضوع به ما کمک کند که مردم بیشتر این صنعت را بشناسند و بتوانیم انشاالله این صنعت را ارتقاء دهیم.
