توئیتر در حال آزمایش سرویس جدیدی برای کاربران خود است که امکان برقراری تماس صوتی و تصویری از طریق پیام‌های مستقیم را فراهم می‌کند. این امکان ویژگی‌های جدیدی را برای کاربران این برنامه فراهم و ارتباط آن‌ها را با دوستان آسان‌تر می‌کند.
رابط جدید که هنوز در دست توسعه است، با کلیک بر روی نماد تماس در صفحه پیام مستقیم کاربر، برقراری تماس صوتی و تصویری را آسان می‌کند.
از طریق راه‌اندازی این سرویس، توئیتر با چالش‌های بزرگی از جمله تغییر رفتار‌های سنتی کاربران شبکه‌های اجتماعی روبه‌رو می‌شود، زیرا برای بسیاری دشوار است که به جای استفاده از سایر برنامه‌های اصلی مانند واتس‌اپ، اینستاگرام، تلگرام و... برای برقراری تماس صوتی و تصویری به توئیتر روی بیاورند.
این ویژگی جدید برای توئیتر مطابق با تحولاتی است که ایلان ماسک ، مالک این نرم افزار اخیرا در آن انجام داده است. اما همزمان، توئیتر محدودیت‌های جدیدی را نیز در مورد افرادی که می‌توانند پیام‌های مستقیم ارسال کنند، آزمایش می‌کند، که می‌تواند استفاده از این سرویس را به دسته محدودی از مشترکان Twitter Blue که اشتراک آن سرویس را پرداخت می‌کنند، محدود کند.
ماسک در ۱۰ می، یک به‌روزرسانی جامع برای پیام‌های توئیتر اعلام کرده بود که ویژگی‌های زیادی، از جمله پاسخ به پیام‌ها و تعامل با آن‌ها با شکلک‌های مختلف را اضافه می‌کند.
