مانیتور یکی از اساسی‌ترین اجزای هر سیستم کامپیوتری است و نقش تعیین‌کننده‌ای در تجربه کاربری ایفا می‌کند. هر کاربر بسته به نیاز و بودجه خود می‌تواند بین ده‌ها برند و صدها مدل، مانیتور مورد نیاز خود را تهیه کند اما در شرایط کنونی بازار ایران و افزایش قابل توجه قیمت محصولات، شرکت گارانتی کننده و مدت زمان گارانتی نیز برای کاربران اهمیت بالایی دارد؛ به‌طوری که خریداران به دنبال بهترین گارانتی برای مانیتور مد نظرشان هستند. در حال حاضر شرکت‌های زیادی در ایران خدمات گارانتی مانیتور را در دسته‌های مختلف اداری و گیمینگ ارائه می‌دهند. در این مقاله می‌خواهیم مدت زمان گارانتی مانیتور از برندهای معتبر توسط چند شرکت شناخته‌شده در ایران را با یکدیگر مقایسه کنیم تا شما بتوانید بهترین گارانتی مانیتور مورد علاقه‌تان را پیدا کنید. با دیجیاتو همراه باشید.
برای تهیه این مطلب، ابتدا بهترین و پرفروش‌ترین برندهای مانیتور در بازار ایران را شناسایی کردیم و در نهایت به پنج برند معتبر جهانی و یک برند ایرانی رسیدیم که تنوع محصول قابل قبول، سهم بازار مناسب و البته گارانتی معتبر دارند:
بعضی از این برندها به‌شکل انحصاری و تنها توسط یک شرکت به بازار عرضه می‌شوند اما بعضی برندهای مطرح جهانی با گارانتی اصلی چند شرکت در بازار حضور دارند. شرکت‌های گارانتی کننده اصلی این برندها را در ادامه می‌بینید:
همان‌طور که می‌بینید مانیتورهای گیگابایت و ام‌اس‌آی به‌ترتیب با گارانتی انحصاری شرکت‌های آواژنگ و ماتریس به فروش می‌رسند. شرکت گلدیران تولیدکننده مانیتورهای جی‌پلاس است و طبیعتا ضمانت این محصولات را بر عهده دارد. مانیتورهای ال‌جی، سامسونگ و ایسوس نیز بیشترین تعداد گارانتی اصلی را در بازار ایران دارند. حال سؤال اینجاست که کدام‌یک از این شرکت‌ها مدت زمان گارانتی طولانی‌تری را ارائه می‌دهند؟
برای ارزیابی این موضوع ابتدا به سایت‌های رسمی این شرکت‌ها سر زدیم و سپس موجودی محصولات در بازار و فروشگاه‌های اینترنتی را ارزیابی کردیم. جدول زیر مدت زمان گارانتی این برندها و شرکت‌ها را نشان می‌دهد.
| ال‌جی | ام‌اس‌آی | ایسوس | جی‌پلاس | سامسونگ | گیگابایت | |
| آواژنگ | - | - | - | - | - | ۳۶ ماه |
| آونگ | ۲۴-۴۰ ماه | - | - | - | - | - |
| الماس | ۱۸ ماه | - | ۳۶ ماه | - | ۱۸ ماه | - |
| دیجیتال | ۱۸ ماه | - | ۳۶ ماه | - | ۱۸ ماه | - |
| گلدیران | - | - | - | ۲۴ ماه | - | - |
| ماتریس | - | ۱۸ ماه | - | - | - | - |
| مادیران | ۱۸ ماه | - | - | - | - | - |
همان‌طور که در جدول فوق می‌بینید، حداقل مدت زمان گارانتی مانیتور در ایران به ۱۸ ماه می‌رسد که رقم قابل قبولی محسوب می‌شود. با این حال بعضی شرکت‌ها پا را فراتر گذاشته و محصولات رده‌بالا و اکثرا گیمینگ را تا ۲۴ و حتی ۳۶ ماه ضمانت می‌کنند. البته در این بین، موارد استثنا هم دیده می‌شوند. به‌عنوان مثال شرکت حامی یا شرکت اسپیرو بعضی از مانیتورهای اقتصادی ایسوس را تا ۳۶ ماه ضمانت می‌کنند.
اوضاع مدت گارانتی برای مانیتورهای ال‌جی کمی عجیب است. ال‌جی را می‌توان یکی از قدیمی‌ترین سازندگان مانیتور دانست که از سال‌ها قبل به‌طور رسمی در بازار ایران حضور داشته و همه با آن آشنا هستند. به‌همین دلیل مانیتورهای متعددی با گارانتی‌های مختلف از ال‌جی در بازار ایران دیده می‌شوند که بین آنها می‌توان به آونگ، الماس، دیجیتال، مادیران و ام‌آی‌تی اشاره کرد. اکثر این شرکت‌ها، تمام مانیتورهای ال‌جی را ۱۸ ماه گارانتی می‌کنند که حداقل زمان قابل قبول برای ضمانت کالاهای دیجیتال محسوب می‌شود. شرکت آونگ اما گارانتی مانیتورهای اقتصادی و اداری ال‌جی را به ۲۴ ماه افزایش داده و محصولات رده‌بالا با قیمت حدود ۲۰ میلیون تومان و بیشتر را ۴۰ ماه ضمانت می‌کند. در واقع به‌دلیل گارانتی ۴۰ ماهه برای مانیتورهای ال‌جی، آونگ را می‌توان بهترین شرکت گارانتی مانیتور از منظر مدت زمان گارانتی مانیتور در ایران دانست.
حال که مدت زمان گارانتی مانیتور در ایران را بررسی کردیم، بیایید با شرکت‌های اصلی ارائه‌دهنده خدمات نیز بیشتر آشنا شویم. اسامی زیر را می‌توان بهترین شرکت‌های گارانتی مانیتور در ایران دانست.
آواژنگ یکی از با سابقه‌ترین و معتبرترین گارانتی‌های ایران است. این شرکت سال ١٣٧٢ تاسیس شد و هم‌اکنون حدود ٣۰ سال سابقه دارد. آواژنگ در کنار انواع کالاهای دیجیتال شامل قطعات اصلی و لوازم جانبی کامپیوتر، مانیتورهای دو شرکت کولر مستر و گیگابایت را وارد بازار کشورمان می‌کند. همان‌طور که می‌دانید این دو برند بیشتر در زمینه مانیتورهای گیمینگ فعال هستند و گارانتی سه ساله یا ۳۶ ماهه آواژنگ می‌تواند خیال خریداران را راحت کند.
آواژنگ شبکه گسترده‌ای از نمایندگی‌های اصلی و مراکز خدماتی را در سراسر کشور راه‌اندازی کرده و خریداران با روش‌های متنوعی می‌توانند از خدمات این شرکت استفاده کنند.
شرکت آونگ نسبت به بسیاری از رقبا سابقه کمتری دارد، اما با عرضه محصولات ذخیره‌سازی ای‌دیتا و محصولات گیمینگ XPG توانست طی مدت کوتاهی اعتماد کاربران را به خود جلب کند. آونگ در سال ۱۳۸۵ تأسیس شده و هم‌اکنون محصولات برندهای مختلفی مانند ای‌دیتا، دی‌لینک، ام‌اس‌آی، وسترن دیجیتال، ایسوس، تندا، سامسونگ و ال‌جی را ضمانت می‌کند. مانیتورهای ال‌جی نیز به‌تازگی به سبد محصولات این شرکت اضافه شده‌اند و آونگ تضمین خدمات پس‌از فروش طولانی‌مدت را به مشتریان این مانیتورها می‌دهد.
آونگ دارای ۴٢ دفتر خدمات پس از فروش در شهرهای مختلف ایران است و در تمامی استان‌های کشورمان نیز فعالیت می‌کند. آونگ اعلام کرده بیش از ٣۰۰ نماینده فروش دارد تا بتواند محصولاتش را به شکل گسترده‌ای عرضه کند. بنابراین برای بهره‌مندی از خدمات آونگ مشکلی پیش رو نخواهید داشت.
الماس رایان ایرانیان در سال ١٣٧٨ با هدف تأمین قطعات کلیدی بازار کامپیوتر تأسیس شد. شرکت الماس تنوع محصولات زیادی در بخش مانیتورها دارد و سه برند مطرح ال‌جی، سامسونگ و ایسوس را ضمانت می‌کند. بین دیگر برندهای تحت پوشش ضمانت الماس می‌توان به اینتل، لنوو، لاجیتک، دی‌لینک، کروشال و دیپ‌کول اشاره کرد.
بخش گارانتی و خدمات پس از فروش الماس ایران در سال ۱۳۸۶ تأسیس شده و تقریبا تمام استان‌های کشور را با نماینده‌های رسمی یا عاملیت‌های مجاز، تحت پوشش قرار می‌دهد.
شرکت دیجیتال سرویس آژیراک که با نام گارانتی دیجیتال معروف است، محصولات مختلفی از برندهای ایسر، ایسوس، کانن، اچ‌پی، لنوو، ال‌جی و سامسونگ را گارانتی می‌کند که مانیتورهای ال‌جی، سامسونگ و ایسوس نیز بین آنها دیده می‌شوند. تأسیس دیجیتال سرویس آژیراک به حدود ٢۰ سال پیش باز می‌گردد. مشابه با گارانتی الماس رایان ایران، در این شرکت نیز مانیتورهای ایسوس شامل گارانتی ٣ ساله می‌شوند و سایر برندها از ١٨ ماه گارانتی بهره‌مند هستند.
دیجیتال سرویس آژیراک قوانین کاملی در زمینه تعمیر و تعویض مانیتورها دارد. گارانتی دیجیتال شامل تعویض مانیتور معیوب تا سه ماه اول و ارائه خدمات پس از فروش تا ۵ سال پس از اتمام گارانتی می‌شود.
شرکت خدمات گلدیران حدود ۲۲ سال قبل آغاز به کار کرد. این شرکت بیشتر در حوزه لوازم خانگی، صوتی و تصویری و تهویه مطبوع شناخته می‌شود و برندهای ال‌جی و جی‌پلاس را پشتیبانی می‌کند. طبق آمار موجود در وب‌سایت گلدیران، این شرکت حدود ۱۱۳۰ نماینده رسمی در سراسر ایران دارد، روزانه حدود ۱۲۵۰۰ تماس را پاسخ می‌دهد و به نرخ رضایتمندی ۹۴ درصدی مشتریان رسیده است.
گلدیران در زمینه مانیتور، برند مطرح ال‌جی را کنار گذاشته و فقط با برند خودش یعنی جی‌پلاس در بازار ایران حضور دارد. تمام مانیتورهای جی‌پلاس در ایران گارانتی ۲۴ ماهه دارند.
شرکت ماتریس سال ١٣٧۶ تأسیس شد و در حال حاضر نماینده رسمی و انحصاری بعضی از محصولات ام‌اس‌آی محسوب می‌شود. این شرکت با بیش از ۵۰۰ فروشگاه همکاری می‌کند و محصولات آن در سراسر ایران به فروش می‌رسند. از سوی دیگر ماتریس در تمام شهرهای ایران نمایندگی خدمات پس از فروش دارد. بنابراین دسترسی به این مراکز خدمات بسیار ساده و سریع است. ماتریس تنها شرکتیست که مانیتورهای MSI را وارد بازار می‌کند. هرچند مدت گارانتی تمام مانیتورهای این شرکت تنها به ١٨ ماه می‌رسد.
مادیران را می‌توان قدیمی‌ترین و معتبرترین شرکت در این لیست دانست که حدود ۶۰ سال قبل تأسیس شد و حتی تولید بعضی از محصولات ال‌جی را در ایران آغاز کرد. با این حال این شرکت در حال حاضر رو برندهای اصلی خودش یعنی ایکس‌ویژن و TCL متمرکز شده و فقط تعداد کمی از مانیتورهای عمومی و اداری ال‌جی را در بازار ایران ضمانت می‌کند.
اگرچه مادیران را می‌توان بهترین شرکت از نظر گستردگی نمایندگی‌ها و خدمات پس از فروش دانست، اما مدت زمان گارانتی مانیتورهای ال‌جی و حتی ایکس‌ویژن توسط مادیران بین ۱۸ تا ۲۴ ماه است.
اطلاعات این مقاله بر اساس مندرجات سایت‌های شرکتِ گارانتی‌کننده مانیتورها و تحقیقات دیجیاتو در تماس با کارشناسان آنها بوده است. اگر تجربه‌ای در زمینه استفاده از خدمات این شرکت‌ها دارید، در بخش نظرات آن را به اشتراک بگذارید.
