شرکت‌های کمی آن‌قدر می‌توانند در فرهنگ عامه رسوخ پیدا کنند که نامشان به یک فعل تبدیل شود. درعین‌حال، شرکت‌های کمتری هستند که به چنین نقطه‌ای می‌رسند و بعد تصمیم می‌گیرند که جایگاه خود را نابود کنند. توییتر یکی از همین شرکت‌هاست که قدم در مسیر نابودی برند خود گذاشته و طبق گفته تحلیلگران، میلیاردها دلار به خود ضرر می‌زند.
به‌گزارش بلومبرگ، ایلان ماسک چند روز پیش به یک‌باره اعلام کرد که برند توییتر را به X تغییر می‌دهد و با پرنده معروف این شبکه اجتماعی خداحافظی می‌کند. حالا تحلیلگران و آژانس‌های متخصص در زمینه برندسازی تخمین زده‌اند که حذف برند توییتر چیزی بین 4 تا 20 میلیارد دلار به این شرکت ضرر مالی بزند.
«استیو سوزی»، رئیس بخش ارتباطات برندها در شرکت Siegel & Gale می‌گوید: «بیش از 15 سال طول کشید تا توییتر در سراسر جهان به چنین جایگاه ارزشمندی برسد، بنابراین ازدست‌دادن نام این برند ضربه مالی سنگینی به آن‌ها وارد می‌کند.»
تحلیلگران و کارشناسان می‌گویند تغییر نام توییتر اشتباه بوده است. «تاد اروین»، بنیان‌گذار شرکت Fazer می‌گوید این برند یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای دنیای شبکه‌های اجتماعی است. نماد پرنده توییتر در کنار لوگوی اینستاگرام و فیسبوک زینت‌بخش بسیاری از وب‌سایت‌ها و کسب‌وکارهای کوچک در سراسر دنیا بوده است.
«جاشوا وایت»، استاد مالی دانشگاه وندربیلت می‌گوید محبوبیت توییتر باعث شده بود فعل‌هایی مثل «توییت» و «ری‌توییت» به بخشی از فرهنگ مدرن جامعه تبدیل شود، و رفتار چهره‌های شناخته‌شده، سیاست‌مداران و دیگر افراد با عموم مردم را تعریف می‌کرد.
حالا برند X باید تمام این کشش و اجماع زبانی را از صفر دوباره به وجود بیاورد. ولی این مسئله احتمالاً بخشی از انگیزه پشت این تغییر بوده است؛ تا کاربران دیگر مدام وضعیت فعلی این شرکت را به آن‌چه که قبل از ورود ایلان ماسک وجود داشت، مقایسه نکنند.
توییتر روز دوشنبه به سراغ حذف کلمه توییتر از روی ساختمان مقر اصلی خود رفت. اما این تغییر آن قدر عجیب بود که باعث شد شهرداری سن فرانسیسکو مانع از حذف کامل این نماد از روی ساختمان آن‌ها شود و حالا فقط دو حرف er از انتهای کلمه Twitter روی این ساختمان باقی مانده است. سخنگوی دفتر شهرداری سن فرانسیسکو در بیانیه‌ای اعلام کرده است که توییتر برای حذف یا تغییر لوگوی ساختمان خود درخواست مجوز نکرده بود، بنابراین این عملیات فعلاً متوقف شده است تا دپارتمان برنامه‌ریزی در این باره تصمیم‌گیری کند.
شرکت Brand Finance ارزش برند توییتر را حدود 4 میلیارد دلار تخمین می‌زند. اما دانشگاه وندربیلت می‌گوید برند این شبکه اجتماعی چیزی بین 15 تا 20 میلیارد دلار می‌ارزد. در مقایسه، ارزش برند فیسبوک حدود 59 میلیارد و اینستاگرام حدود 47 میلیارد دلار است.
البته «دیپانجان چترجی»، تحلیلگر شرکت Forrester Research می‌گوید ارزش‌گذاری روی برندها کار سختی است و به روش‌های مختلفی انجام می‌شود، به همین خاطر تخمین‌های مختلفی وجود دارد. بااین‌حال، برخی تحلیلگران باور دارند که این برند از زمان ورود ماسک بخشی از ارزش خود را از دست داده بود. Brand Finance تخمین می‌زند که این زیان از سال گذشته تاکنون 32 درصد بوده است.
مدیرعامل توییتر دیروز در یادداشتی توضیح داد که این شرکت می‌خواهد به سمت اهدافی مثل بانک‌داری حرکت کند، اما کاربران برای استفاده از یک پلتفرم برای امور بانک‌داری باید به آن اعتماد داشته باشند و این مسئله حالا با این تغییر برند پیچیده‌تر از گذشته شده است.
