ندا مصطفوی، سرپرست معاونت تسهیل تجاری و توسعه کاربردهای مرکز تتا هم در این نشست عنوان کرد: «حدود ۲۰۰ کسب‌وکار از ۱۸۰ هزار کسب‌وکار دارای اینماد فعال در این جابه‌جایی با مشکلاتی روبه‌رو شده بودند که این مشکلات در چند روز اخیر به‌طور کامل برطرف شده است.»
مصطفوی در ادامه با تاکید بر این موضوع که اینمادها و درگاه‌های پرداخت برای کاربران قبلی سامانه همچنان بدون مساله‌ای در حال فعالیت است، اظهار کرد: «تنها مشکل برای کسب‌وکارهایی ایجاد شد که به دنبال اینماد جدید بودند. حتی در همان دو هفته اخیر از زمان به‌روزرسانی سامانه هم ۱۵۰۰ اینماد جدید بدون مشکل صادر شده که فهرست کامل آنها نیز به فهرست قبلی در سایت اینماد اضافه شده است.»
او در پاسخ به سوال یکی از خبرنگاران مبنی بر اینکه بیشتر کسب‌وکارهایی که در صف دریافت اینماد بودند کسب‌وکارهای جدید بودند یا کسب‌وکارهایی بودند که اینمادشان منقضی شده بود، گفت: «اکثر کسانی که در این دو هفته در صف دریافت اینماد بودند اکثرا تازه کسب‌وکارشان را شروع کرده بودند و به‌دنبال دریافت اینماد جدید بودند و تعداد کمی از کسب‌وکارها اینمادشان منقضی شده بود و در نتیجه به‌دنبال تمدید آن بودند. ما اقداماتی در این مورد انجام دادیم و در خصوص اطلاع‌رسانی انسداد درگاه پرداخت کسب‌وکارها به آنها مهلت دادیم و هیچ درخواستی برای انسداد درگاه پرداخت به سمت شاپرک به‌دلیل انقضای اینماد طی این مدت صادر نکردیم.»
کلاهدوزیان در این نشست در پاسخ به این سوال خبرنگار «دنیای اقتصاد» که برخی از کسب‌وکارها عنوان می‌کنند اینمادهای جدید اعطا شده باعث می‌شود سایتشان از دسترس خارج شود، گفت: «در این مدت اکثر مواردی را که بررسی کرده‌ایم به این نتیجه رسیدیم که آن مجموعه در جای دیگری اشکال داشته است و چون مشکل پیش آمده همزمان با این نقل و انتقالات بوده احساس شده که اشکال از سامانه اینماد است.»
ندا مصطفوی نیز در پاسخ به سوال خبرنگار «دنیای اقتصاد» گفت: «لوگوی اینماد مخفی نیست و با یک کلیک راست ساده کاربران می‌توانند لوگوی اینماد را ببینند. هیچ اسکریپتی در لوگوی اینماد قرار ندارد، تنها یک لینک عکس ساده است که لوگو را نمایش می‌دهد. بنابراین قرار نیست که با گذاشتن لوگوی اینماد اسکریپت خاصی روی سایت‌ها اجرا شود.»
