این سرویس در جریان مجمع دبی برای هوش مصنوعی مولد در روز ۱۸ اکتبر ۲۰۲۳ راه‌اندازی شد. در سال ۲۰۰۰، شهر اینترنتی دبی در کنار خدمات هوشمند و استراتژی دولت الکترونیک امارات راه‌اندازی شد. همچنین در سال ۲۰۱۴، پلتفرم دبی هوشمند راه‌اندازی شد که به نظارت بر اجزای کلیدی و نوظهور فناوری، از جمله شهرهای هوشمند، بلاک‌چین و قانون داده کمک می‌کرد. طرح دبی بدون کاغذ، با هدف بدون کاغذ کردن نهادهای دولتی، در سال ۲۰۱۸ راه‌اندازی شد و به صرفه‌جویی در حدود ۹۰۰ میلیون درهم (۲۴۵ میلیون دلار) در هزینه‌های دولتی و حدود ۳۹ هزار درخت تا سال ۲۰۲۱ کمک کرد. در ادامه در سال ۲۰۲۱، دبی دیجیتال با ماموریت توسعه و نظارت بر اجرای سیاست‌ها و استراتژی‌های مربوط به فناوری اطلاعات، داده‌ها، تحول دیجیتال و امنیت سایبری در امارات ایجاد شد.
این مرکز تخصصی چهار نهاد مرکز امنیت الکترونیک دبی، مرکز آمار دبی، تاسیس داده دبی و تاسیس دولت هوشمند دبی را گرد هم می‌آورد. سال گذشته، دولت امارات استراتژی اقتصاد دیجیتال خود را با هدف افزایش ۲۰ درصدی سهم این بخش در تولید ناخالص داخلی طی ۱۰ سال آینده اعلام کرد که در سال ۲۰۲۲ این سهم به ۹.۷ افزایش یافته است. موزا سویدان، مدیر اجرایی بخش برنامه‌های کاربردی دیجیتال و پلتفرم‌ها در موسسه دولتی دیجیتال دبی، گفت که راه‌اندازی هوش مصنوعی دبی بخشی از تلاش‌ها برای «تغییر شدید» نحوه ارائه خدمات دولت به ساکنان امارات است. وی گفت: «نقش ما در آینده بیشتر روی توانمندسازی و مقررات متمرکز خواهد بود، نه اجرای خدمات و سیستم‌های مختلف.»
