پیرو اخبار منتشره مبنی بر اختلال در سامانه پرداخت ساتنا بانک شهر و به جهت تنویر افکار عمومی به اطلاع می‌رساند در پی بروزرسانی سامانه‌های بانکداری متمرکز بانک شهر از سوی شرکت ارائه دهنده خدمات فنی - که طبق برنامه ریزی قبلی در شب گذشته انجام گردید - به دلیل نارسایی عملکرد پیمانکار مذکور، اختلالی مقطعی در خدمات ساتنا صادره از بانک شهر حادث شد که با پیگیری مستمر همکاران پر تلاش فناوری اطلاعات بانک شهر، مشکل شناسایی و در اسرع وقت مرتفع گردید و از ساعت ۱۳ روز جاری روال ارائه خدمات به حالت عادی بازگشت.
بر این اساس ضمن پوزش از مشتریان عزیزی که این اختلال موجب نارضایتی ایشان گردید به اطلاع عموم می‌رساند تدابیر تکمیلی به جهت جلوگیری از بروز رخداد‌های مشابه و استمرار پایداری خدمات بانک شهر اتخاذ گردیده است.
